Reiserechtsschutz-
versicherung

Eine Sachversicherung bezahlt einen finanziellen Schaden, z. B. bei einem Unfall oder einem Defekt.

Eine Rechtsschutzversicherung bezahlt anwaltliche Leistungen:
Sie klärt Ihre rechtliche Lage, berät Sie, unterstützt Sie bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche oder bei der Abwehr von Forderungen. Ziel ist rechtliche Hilfe, nicht Schadenersatz.

Mit einer Reiserechtsschutzversicherung erhalten Sie Zugang zu Anwältinnen und Juristen, die Ihren Fall rechtlich prüfen.
Das bedeutet konkret:

• Wir analysieren Ihre Situation.
• Wir erklären Ihnen Ihre rechtlichen Möglichkeiten.
• Wir unterstützen Sie bei der weiteren Vorgehensweise.

Je nach Fall übernehmen wir auch die Kosten für rechtliche Schritte. Wir handeln dabei immer auf Basis des geltenden Rechts – nicht nach Wunsch, sondern nach rechtlicher Erfolgsaussicht.

Der Reiserechtsschutz greift bei rechtlichen Streitigkeiten, die aus Reiseverträgen entstehen, z. B. bei:

• Flugbuchungen
• Pauschalreisen
• Hotelbuchungen

Wenn Leistungen nicht wie vereinbart erbracht werden oder wenn es zu Konflikten kommt, prüfen wir Ihre rechtliche Situation und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.

Der Reiserechtsschutz unterstützt Sie bei konsumentenrechtlichen Problemen in Zusammenhang mit einer Reise, etwa:

• Streit um Mietwagenkosten
• Probleme mit gekauften Dienstleistungen
• Vertragskonflikte mit ausländischen Anbietern

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Rechte richtig einzuordnen und rechtlich korrekt vorzugehen – auch im Ausland.

Ein versicherungsrechtlicher Streit entsteht, wenn Sie sich mit einer Versicherung über Bedingungen, Leistungen oder Ablehnungen nicht einig sind.

Der Reiserechtsschutz hilft, solche Situationen rechtlich zu prüfen und Ihre Interessen gegenüber der Versicherung sachlich und fundiert zu vertreten.

Ein Rechtsfall läuft in der Regel wie folgt ab:

• Sie melden Ihren Fall.
• Wir sammeln alle relevanten Informationen und Unterlagen. Einige davon werden wir auch bei Ihnen einfordern.
• Unsere Juristinnen und Anwälte prüfen Ihre rechtliche Situation.
• Sie erhalten eine klare Einschätzung und Empfehlung zum weiteren Vorgehen.

Je nach Fall begleiten wir Sie weiter oder unternehmen rechtliche Schritte.

Der Reiserechtsschutz hilft, wenn Sie auf Reisen in rechtliche Konflikte geraten, z. B.:

• Streit mit einem Hotel wegen Mängeln oder Stornierungen
• Probleme mit Reiseveranstaltungsfirmen oder Fluggesellschaften 
• Konflikte mit Mietwagenfirmen
• Unklare oder unfaire Vertragsbedingungen

Kurz gesagt: Immer dann, wenn es nicht um einen Schaden, sondern um Rechte, Pflichten oder Forderungen geht.

Hilfreich sind insbesondere:

• Verträge und Buchungsbestätigungen
• Rechnungen und Belege
• E‑Mails oder Schriftverkehr mit der Gegenpartei

Je vollständiger Ihre Unterlagen sind, desto gezielter können wir Sie unterstützen.

Nein. Ein rechtlicher Erfolg kann nicht garantiert werden.
Auch mit einer Rechtsschutzversicherung hängt das Ergebnis des Verfahrens von der Rechtslage, den Fakten und der Gegenpartei ab. Wir sagen Ihnen offen, wie die Erfolgsaussichten stehen – damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Dann erhalten Sie trotzdem eine ehrliche und unabhängige Einschätzung.
Unsere Anwältinnen und Juristen vertreten Ihre Interessen, sind jedoch an das Recht gebunden. Ihre realistische Einschätzung schützt Sie davor, Zeit, Geld und Energie in aussichtslose Schritte zu investieren.

Nicht versichert sind:

• Fälle, die vor Abschluss der Versicherung bereits vorlagen
• Situationen ohne rechtliche Streitigkeit
• Bereiche, die ausdrücklich ausgeschlossen sind

Die genauen Ausschlüsse finden Sie hier.

Rechtsschutz greift nicht rückwirkend. Vor Abschluss der Versicherung bestehende oder bereits absehbare Streitigkeiten sind nicht versichert.

Der Abschluss lohnt sich deshalb vor der Reise, um im Ernstfall abgesichert zu sein.

• Reisevorbereitung: Überprüfen Sie, welche Dokumente für Ihr nächstes Reiseziel erforderlich sind, und bereiten Sie Ihre Reise optimal vor.
• Fahrzeugvorschriften im Ausland: Tempolimiten und erforderliche Ausrüstungen unterscheiden sich von Land zu Land. Informieren Sie sich vor Ihrer Abreise über die Gepflogenheiten vor Ort.
• Promillegrenzen am Steuer in Europa: Die Höchstwerte für Alkohol am Steuer reichen im europäischen Ausland von 0,0 bis 0,8 Promille. Setzen Sie sich über die Promillegrenze Ihres Reiselandes ins Bild.
• Andere Länder, andere Vorschriften: Informieren Sie sich im Vorfeld, welche rechtlichen Besonderheiten Sie im Falle eines Falles beachten müssen. Sie vermeiden Stress und möglicherweise teure Fehlentscheidungen.

• Anwaltskosten
• Prozesskosten
• Expertisen
• Übersetzungen
• Beglaubigungen

Wir übernehmen die Kosten bis zu einer Höhe von CHF 250’000.– in Europa und CHF 50’000.– ausserhalb Europas.

Ist Ihr rechtliches Problem nicht durch den TCS Reiserechtsschutz abgedeckt, stehen wir dennoch an Ihrer Seite: Wir geben Ihnen gerne via lexCall eine kostenlose telefonische Erstauskunft, in welcher wir Ihnen Ihre nächsten Schritte aufzeigen. Sie können zudem zum Vorzugstarif die schriftliche Rechtsberatung lexCheck nutzen.

Unser Serviceportal lex4you beantwortet Ihnen Fragen rund um Ihre Rechte im Alltag und auf Reisen. Als TCS-Mitglied können Sie insbesondere die telefonische Rechtsauskunft in Anspruch nehmen – etwa dann, wenn Sie noch keinen Fall anmelden möchten oder wenn Ihr konkretes Problem nicht versichert ist.

Nein, die TCS Reiserechtsschutzversicherung gilt nur für Reisen ins Ausland. Ereignisse innerhalb der Schweiz sind ausgeschlossen.

Tipp: Für den umfassenden Schutz bei rechtlichen Auseinandersetzungen innerhalb der Schweiz empfehlen wir die TCS Privatrechtsschutzversicherung.