Assicurazione di protezione giuridica viaggi.

Un’assicurazione sulle cose paga un danno finanziario, ad esempio in caso di incidente o di difetto.

Un’assicurazione protezione giuridica paga le prestazioni legali:
chiarisce la vostra situazione giuridica, vi consiglia, vi supporta nel far valere i vostri diritti o nella difesa da eventuali rivendicazioni.
L’obiettivo è l’assistenza giuridica, non il risarcimento danni.

Con un’assicurazione protezione giuridica viaggi avete accesso ad avvocati e giuristi che esaminano legalmente il vostro caso.

Nel concreto:

• Analizziamo la vostra situazione.
• Vi illustriamo le vostre opzioni legali.
• Vi assistiamo su come procedere.

A seconda del caso, ci assumiamo anche i costi per le azioni legali. Agiamo sempre nel rispetto della legge vigente, non secondo preferenze, ma in base alle prospettive di successo dal punto di vista giuridico.

La protezione giuridica dei viaggi interviene in caso di controversie giuridiche derivanti da contratti di viaggio, ad esempio per:

• Prenotazioni di voli
• Pacchetti vacanze
• Prenotazioni di hotel

Se le prestazioni non vengono fornite come concordato o si verificano conflitti, esaminiamo la vostra situazione legale e vi assistiamo nei passi successivi.

La protezione giuridica dei viaggi vi supporta per problemi relativi al diritto dei consumatori in relazione a un viaggio, ad esempio:

• Controversia sui costi per il veicolo a noleggio
• Problemi con servizi acquistati
• Conflitti contrattuali con fornitori stranieri

Vi aiutiamo a comprendere correttamente i vostri diritti e ad agire in modo giuridicamente corretto, anche all’estero.

Una controversia in materia di diritto assicurativo sorge quando non siete d’accordo con un’assicurazione riguardo alle condizioni, alle prestazioni o ai rifiuti.

La protezione giuridica dei viaggi aiuta a esaminare legalmente tali situazioni e a rappresentare i vostri interessi nei confronti dell’assicurazione in modo obiettivo e fondato.

Un caso giuridico segue normalmente questo iter:

• Voi segnalate il vostro caso.
• Noi raccogliamo tutte le informazioni e i documenti rilevanti. Alcuni di questi li richiediamo anche a voi.
• I nostri giuristi e avvocati esaminano la vostra situazione giuridica.
• Voi ricevete una valutazione chiara e una raccomandazione su come procedere.

A seconda del caso, noi continueremo ad assistervi o avvieremo azioni legali.

La protezione giuridica dei viaggi è utile quando si verificano conflitti legali durante un viaggio, ad esempio:

• Controversia con un hotel a causa di carenze o cancellazioni
• Problemi con i tour operator o le compagnie aeree
• Conflitti con le società di autonoleggio
• Condizioni contrattuali poco chiare o inique

In breve, ogni volta che non si tratta di un sinistro, bensì di diritti, doveri o richieste.

Sono utili in particolare:

• Contratti e conferme di prenotazione
• Fatture e ricevute
• E‑mail o corrispondenza con la controparte

Più la vostra documentazione è completa, più potremo fornirvi un supporto mirato.

No. Non è possibile garantire il successo giuridico.

Anche con l’assicurazione protezione giuridica, l’esito del procedimento dipende dalla situazione giuridica, dai fatti e dalla controparte. Vi illustriamo apertamente quali sono le prospettive di successo, affinché possiate prendere decisioni informate.

In tal caso riceverete comunque una valutazione onesta e indipendente.

I nostri avvocati e giuristi tutelano i vostri interessi, ma sono tenuti a rispettare la legge. La vostra valutazione realistica vi protegge dall’investire tempo, denaro ed energia in azioni senza speranza.

Non sono assicurati:

• Casi già in essere prima della stipula dell’assicurazione
• Situazioni senza controversie legali
• Ambiti che sono espressamente esclusi

Le esclusioni precise sono riportate qui.

La protezione giuridica non ha effetto retroattivo. Non sono coperte controversie esistenti o già prevedibili prima della stipula dell’assicurazione.

Vale quindi la pena stipulare l’assicurazione prima del viaggio, per essere coperti in situazioni di emergenza.

• Preparazione del viaggio: verificate quali documenti sono necessari per la vostra prossima destinazione e preparate il vostro viaggio in modo ottimale.
• Norme sui veicoli all’estero: i limiti di velocità e l’equipaggiamento richiesto variano da Paese a Paese. Prima di partire, informatevi sulle consuetudini del posto.
• Limiti massimi del tasso alcolemico alla guida in Europa: i livelli massimi di alcol alla guida nei Paesi europei variano da 0,0 a 0,8 per mille. Documentatevi sul limite massimo del tasso alcolemico consentito nel Paese di destinazione.
• Paesi diversi, norme diverse: informatevi in anticipo sulle particolarità giuridiche da osservare in caso di necessità. Eviterete lo stress e decisioni errate che potrebbero rivelarsi costose.

• Spese legali
• Spese processuali
• Perizie
• Traduzioni
• Autenticazioni

Copriamo i costi fino a CHF 250’000.– in Europa e fino a CHF 50’000.– al di fuori dell’Europa.

Se il vostro problema legale non è coperto dalla TCS Protezione giuridica viaggi, siamo comunque al vostro fianco: saremo lieti di offrirvi tramite lexCall una prima consulenza telefonica gratuita, nella quale vi indicheremo i passi successivi da compiere. Potete inoltre avvalervi del servizio di consulenza legale scritta lexCheck a una tariffa agevolata.

Il nostro portale di assistenza lex4you risponde alle vostre domande sui vostri diritti nella vita quotidiana e in viaggio. Come soci del TCS, potete in particolare usufruire delle informazioni giuridiche telefoniche. Ad esempio, quando non desiderate ancora segnalare un caso o quando il vostro problema concreto non è assicurato.

No, l’assicurazione di protezione giuridica viaggi del TCS vale solo per viaggi all’estero. Sono esclusi gli eventi che si verificano in Svizzera.

Consiglio: per la protezione completa in caso di controversie legali all’interno della Svizzera consigliamo laTCS Protezione giuridica privata.