Eine Krankheit, ein Unfall oder eine unerwartete Krise auf Reisen – in solchen Momenten zählt echte Hilfe von Mensch zu Mensch.
Egal, wie gut eine Reise geplant ist – manchmal kommt es anders als gedacht. Unsere Case Manager sowie Ärzte sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
Wir sind rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr für Sie da – mit Rat, Schutz und Hilfe.
Wir organisieren Hilfe vor Ort und den Rücktransport in die Schweiz im Notfall.
Wir lassen Sie nicht alleine und begleiten Sie, bis es ihnen wieder besser geht.
So helfen unsere Case Manager und Ärzte.
Rückflug für eine verletzte Tochter – schnelle Hilfe für Familie W.
Silvio W. rief mich aus Ibiza an. Der besorgte Vater berichtete, dass seine Tochter am Pool ausgerutscht sei und sich das Bein verletzt hätte. Wir rieten den Eltern, das medizinische Zentrum in der Nähe ihres Campingplatzes aufzusuchen. Dort zeigte sich, dass die Ärzte vor Ort das Mädchen nicht operieren konnten.
Ich liess mir umgehend den medizinischen Bericht schicken und beriet mich mit unserem Ärzteteam. Die beste Lösung schien uns klar: Das Mädchen sollte in Begleitung seiner Eltern früher aus den Ferien zurück in die Schweiz gebracht werden. Wir organisierten für den nächsten Tag die Rückflüge für die ganze Familie. Die Operation wurde auf den Tag darauf angesetzt. Die Eltern waren sehr erleichtert.
Autounfall in Lyon – rasche Rückführung nach Genf
Ein junger Vater meldete sich direkt vom Unfallort in Frankreich: Seine Frau hatte sich bei einer Massenkarambolage das Bein gebrochen, er und das Kind blieben unverletzt. Ein Rettungswagen brachte die 28-Jährige sofort ins nächstgelegene Spital in Lyon. 25 Minuten später erhielt ich vom Ehemann alle nötigen Kontaktdaten und konnte den dort behandelnden Arzt um die medizinischen Unterlagen bitten. Auf dieser Grundlage schlug unser Ärzteteam einen direkten Rücktransport im Krankenwagen in ein Genfer Spital vor, was noch am gleichen Abend geschah. Dort konnte die Patientin rasch operiert werden.
Sturz auf den Azoren – eine sichere Rückkehr nach Hause.
Bettina C. rief mich verzweifelt von den Azoren an: Ihr Mann war bei einer Wanderung schwer gestürzt, hatte eine Gehirnerschütterung und einen komplizierten Beinbruch.
Mir war sofort klar, dass eine Behandlung vor Ort nicht ideal war. Ich liess die Befunde prüfen, koordinierte die medizinische Einschätzung und organisierte den Rücktransport in die Schweiz – vom Ambulanzflug bis zur Spitalaufnahme.
Zahlen und Fakten zu unseren Einsätzen vom Juni bis August 2024.
Eingegangene Anrufe
medizinische Abklärungen
medizinische Rückführungen
TCS ETI Schutzbrief – 365 Tage Schutz auf all Ihren Reisen.
Hilfe nicht nur im Notfall
Auch bei kleineren Ferienpannen helfen wir Ihnen. Krank vor den Ferien? Reisegepäck kaputt oder verloren? Autopanne im Ausland? All diese und weitere Fälle sind abgedeckt.
365 Tage umfassend geschützt
Egal, wohin, wie lange und wie oft Sie verreisen: Wenn etwas passiert, sind wir 365 Tage rund um die Uhr für Sie da. Übrigens auch bei Ferien in der Schweiz.
Individueller Reiseschutz
Entscheiden Sie selbst, ob Sie europaweiten oder weltweiten Schutz wünschen. Mit dem TCS Reiseschutz können Sie Ihren Versicherungsschutz individuell anpassen.
