Una malattia, un incidente o una crisi inaspettata mentre si è in viaggio: in questi momenti conta l’aiuto concreto da persona a persona.
Per quanto un viaggio sia stato ben pianificato, a volte le cose vanno diversamente dal previsto. I nostri Case Manager e i nostri medici sono sempre a vostra disposizione, quando avete bisogno di noi.
Siamo al vostro fianco giorno e notte, 365 giorni all’anno, con consulenza, protezione e assistenza.
Organizziamo l’assistenza sul posto e il rientro in Svizzera in caso di emergenza.
Non vi lasciamo da soli e vi accompagniamo finché non starete meglio.
Ecco come aiutano i nostri Case Manager e i nostri medici.
Volo di ritorno per la figlia ferita: assistenza rapida per la famiglia W.
Silvio W. mi ha chiamata da Ibiza. Il padre preoccupato ha riferito che sua figlia era scivolata in piscina e si era fatta male a una gamba. Abbiamo consigliato ai genitori di recarsi al centro medico vicino al loro campeggio. Lì si è visto che i medici sul posto non potevano operare la ragazza.
Mi sono fatta inviare immediatamente il referto medico e ho chiesto consulenza ai nostri medici. La migliore soluzione ci sembrava chiara: la bambina doveva essere riportata in Svizzera prima della fine delle vacanze accompagnata dai suoi genitori. Abbiamo organizzato per il giorno successivo i voli di ritorno per tutta la famiglia. L’operazione è stata programmata per il giorno successivo. I genitori erano molto sollevati.
Incidente stradale a Lione: rapido rimpatrio a Ginevra.
Un giovane padre si è messo in contatto direttamente dal luogo dell’incidente in Francia: sua moglie si era rotta una gamba in un tamponamento a catena, lui e il bambino erano rimasti illesi. Un’ambulanza ha portato subito la ventottenne all’ospedale più vicino a Lione.
25 minuti dopo, ho ricevuto dal marito tutti i dati di contatto necessari e ho potuto chiedere al medico curante la documentazione medica. Sulla base di ciò, il nostro team di medici ha proposto un rientro diretto in ambulanza presso un ospedale di Ginevra, che è avvenuto la sera stessa. Lì la paziente è stata operata rapidamente.
Caduta alle Azzorre: un rientro sicuro a casa.
Bettina C. mi ha chiamata disperata dalle Azzorre: suo marito ha subito una grave caduta durante un’escursione, ha avuto una commozione cerebrale e una frattura complessa della gamba.
Ho capito subito che un trattamento in loco non era l’ideale. Ho fatto esaminare i risultati, coordinato la valutazione medica e organizzato il rientro in Svizzera, dal volo in ambulanza fino al ricovero in ospedale.
Cifre e fatti sui nostri interventi da giugno ad agosto 2024.
chiamate ricevute.
accertamenti medici.
rimpatri medici.
TCS Libretto ETI – 365 giorni di protezione per tutti i vostri viaggi.
Assistenza non solo in caso di emergenza.
Vi aiutiamo anche in caso di piccoli guasti durante le vacanze. Malati prima di partire? Bagaglio rotto o smarrito? Auto in panne all’estero? Tutti questi casi, così come tanti altri, sono coperti.
Protezione completa per 365 giorni.
A prescindere da dove, per quanto tempo e con quale frequenza viaggiate. Se succede qualcosa, siamo a vostra disposizione giorno e notte, 365 giorni all’anno. Tra l’altro, anche per le vacanze in Svizzera.
Protezione viaggi individuale.
Sta a voi decidere se desiderate una protezione in tutta Europa o in tutto il mondo. Con la protezione viaggi TCS potete personalizzare la vostra copertura assicurativa.
