Cercate un’assicurazione viaggi? Il TCS offre più del semplice rimborso spese.

Un’assicurazione viaggi è una protezione del rischio che copre le perdite finanziarie e le emergenze mediche legate ai viaggi. Generalmente copre tre aree:

Assicurazione annullamento viaggi (spese d’annullamento).
L’assicurazione annullamento viaggi, ossia di copertura delle spese di annullamento del viaggio, protegge dalle conseguenze finanziarie qualora non si possa intraprendere un viaggio per determinati motivi. Ad esempio a causa di:

• Malattia
• Incidente
• Nuova assunzione/licenziamento
• Impedimento della persona accompagnatrice
• Furto di documenti
• Imprevisto presso il proprio domicilio
• Calamità naturali/epidemie/pandemie
• Disordini/scioperi
• Soppressione dei mezzi di trasporto che portano al luogo di partenza in Svizzera
• Decesso o malattia grave di familiari

Importante: l’assicurazione contro le spese di annullamento vi tutela solo se è stata stipulata prima del verificarsi della malattia, dell’incidente o del sinistro.

Gli eventi già verificatisi non sono coperti. Quindi, possibilmente stipulate l’assicurazione viaggi e annullamento al momento della prenotazione del viaggio.

Assicurazione per l’interruzione del viaggio.
L’assicurazione per l’interruzione del viaggio (spesso inclusa nell’assistenza alle persone) vi protegge dai costi che dovete sostenere in caso di interruzione anticipata della vostra vacanza per i seguenti motivi:

• Malattia
• Incidente
• Assenza della persona accompagnatrice
• Furto di documenti
• Nuovo inizio o cessazione del lavoro
• Incidente presso il domicilio
• Calamità naturali/epidemie/pandemie
• Disordini/scioperi
• Guasto dei mezzi di trasporto verso il luogo di partenza in Svizzera
• Decesso o grave malattia di familiari.

L’assistenza alle persone organizza inoltre la cancellazione o il prolungamento del soggiorno in hotel, il trasporto di ritorno, il salvataggio e il soccorso. Ciò rappresenta un enorme sollievo e una garanzia di sicurezza in situazioni di stress.

Assistenza alle persone.
Mentre l’assicurazione per annullamento protegge prima del viaggio, l’assistenza alle persone entra in gioco non appena avete iniziato il vostro viaggio. A seconda della copertura scelta, offre a voi e ai vostri cari in Europa o in tutto il mondo sicurezza in caso di emergenze mediche, interruzioni di viaggio o crisi impreviste.

L’assistenza alle persone si fa carico dell’organizzazione e dei costi per le seguenti prestazioni:

• Assistenza medica e trasporto
• Assistenza in caso di interruzione o annullamento del viaggio
• Assistenza in situazioni di emergenza particolari (ad es. supporto psicologico)
• Prime informazioni mediche e spedizione di medicinali

Assicurazione malattie estero (spese di cura all’estero).
L’assicurazione malattie estero (o assicurazione malattie in viaggio) è un elemento indispensabile per le emergenze mediche. Vi protegge, in aggiunta all’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie, da costi molto elevati in caso di:

• Emergenze mediche
• Cure ambulatoriali e ricoveri ospedalieri all’estero
• Rimpatrio medico in Svizzera
• Si tratta di una copertura particolarmente importante quando si viaggia in Paesi al di fuori dell’UE/AELS dove le spese di cura sono molto elevate, come ad esempio Stati Uniti, Canada, Giappone (Asia in generale) e Australia.

Guasto all’estero e assistenza al veicolo.
Un guasto all’estero può rapidamente prosciugare il budget delle vacanze. A seconda del fornitore, in caso di guasti all’estero sono coperti i seguenti costi:

• Costi di traino e recupero
• Costi di trasporto per l’eventuale rientro del veicolo in Svizzera
• Costi per i pernottamenti
• Costi per il viaggio di ritorno

Assicurazione bagaglio.
In caso di danneggiamento, distruzione o perdita del vostro bagaglio da parte dell’impresa di trasporto, l’assicurazione viaggi copre i costi per il riacquisto o la riparazione. A seconda del fornitore, sono assicurati i seguenti rischi:

• Danni al bagaglio a mano
• Danni al bagaglio imbarcato
• Ritardo nella riconsegna del bagaglio

Protezione giuridica dei viaggi.
La protezione giuridica dei viaggi offre assistenza legale in caso di controversie relative a un viaggio estero. La copertura è valida esclusivamente per eventi verificatisi all’estero. Un’assicurazione di protezione giuridica viaggi copre tra l’altro i costi per le seguenti prestazioni:

• Spese legali e giuridiche
• Perizie e analisi
• Spese di recupero crediti
• Cauzioni penali

Si distingue principalmente tra due modelli:

• Assicurazione viaggi singola: valida per un viaggio specifico.
• Assicurazione viaggi annuale: valida per tutti i viaggi nel corso di un anno (ad es. TCS Libretto ETI). Anche in caso di viaggi improvvisati, gite nel fine settimana e viaggi brevi.

Esistono inoltre differenze in base all’ambito di validità («Europa» o «Mondo») e al gruppo di persone («Individuale» o «Famiglia»).

Assicurazione viaggi singola.
È adatta a persone che intraprendono davvero un solo viaggio all’anno.

Assicurazione viaggi annuale.
La scelta migliore per:

• persone che intraprendono più di un viaggio all’anno
• coppie e famiglie
• tutti coloro che viaggiano senza programmi precisi e non vogliono vincoli di tipo amministrativo

Questo è vero solo se viaggiate davvero solo una volta all’anno.
Già a partire da due viaggi brevi, una protezione viaggi annuale è più conveniente e decisamente più comoda.

Inoltre, con una protezione viaggi annuale sono automaticamente coperti anche i viaggi brevi, le gite nel fine settimana e i viaggi non programmati in città, senza che dobbiate pensare a stipulare una nuova polizza prima di ogni viaggio.

Una protezione viaggi annuale è inoltre opportuna per tutti coloro che non vogliono preoccuparsi della copertura assicurativa ad ogni gita del fine settimana e ad ogni breve viaggio.

Per le famiglie: poiché i bambini si ammalano più spesso all’ultimo minuto, il rischio di annullamento è più alto.

Per chi viaggia in Paesi lontani: nei Paesi al di fuori dell’UE/AELS, come ad esempio Stati Uniti, Giappone, Australia, Canada, Nuova Zelanda e nei Paesi in via di sviluppo, i costi delle cure mediche sono estremamente elevati e spesso non sono sufficientemente coperti dall’assicurazione di base svizzera (LAMal).

In caso di viaggi fuori dall’UE/AELS, l’assicurazione di base obbligatoria paga al massimo un importo pari al doppio di quanto costerebbe lo stesso trattamento in Svizzera.

Inoltre, l’assicurazione di base obbligatoria non copre il rimpatrio medico in Svizzera, indipendentemente dal Paese di provenienza. Chi desidera la sicurezza di non dover sostenere gli elevati costi di un rimpatrio medico, deve stipulare un’assicurazione viaggi o un’assicurazione complementare.

In caso di viaggi costosi: per coprire il rischio finanziario in caso di cancellazione. La somma di copertura dell’assicurazione viaggi dovrebbe essere almeno pari al costo del viaggio più costoso pianificato.

L’assicurazione viaggi inclusa nelle carte di credito si applica solo ai viaggi e alle prestazioni pagati per almeno il 51 per cento con la carta di credito. La copertura e le condizioni variano notevolmente in base all’azienda.

Una protezione reale e prestazioni complete sono offerte di norma solo dalle costose carte Gold o Platinum (con costi da CHF 200.– fino a CHF 700.– all’anno).

La copertura del TCS Libretto ETI vale per tutti i viaggi e tutte le attività (nel tempo libero) per 365 giorni all’anno. Nessun’altra assicurazione viaggi svizzera offre una protezione così completa.

Affinché gli eventi che si verificano prima della partenza (ad esempio una malattia) siano coperti, la protezione deve essere attiva immediatamente. Ciò significa, in concreto, che l’assicurazione viaggi dovrebbe essere stipulata subito dopo la prenotazione del viaggio.

Particolarità del TCS: il TCS Libretto ETI copre anche i viaggi già prenotati, a condizione che l’evento assicurato (ad esempio l’incidente) si verifichi solo dopo la stipula dell’assicurazione e il pagamento del premio.

In caso di sinistro, è importante informare immediatamente la centrale d’intervento ETI del TCS.

Centrale d’intervento ETI (24/24, 7/7, 365/365)
Telefono: + 41 58 827 22 20
Fax: +41 58 827 50 12
E-mail: ttcsch

Inviate le ricevute originali delle spese sostenute a:

Touring Club Svizzero, Assistance ETI
Casella postale 820, 1214 Vernier

A seconda dell’evento, potremmo chiedervi ulteriori documenti.

Sì, una buona assicurazione viaggi (come il TCS Libretto ETI Plus) si fa carico delle spese di cura all’estero in modo illimitato e sussidiario rispetto alla vostra assicurazione di base. Questo è fondamentale, in quanto la cassa malati svizzera (LAMal) all’estero spesso rimborsa solo fino al doppio della tariffa del Cantone di residenza, il che nei Paesi con costi elevati non è sufficiente.

Sì. Se è necessario un rientro medico (rimpatrio), l’assicurazione lo organizza e ne sostiene i costi. Con il TCS Libretto ETI questi costi sono coperti senza limiti, a condizione che il trasporto sia stato organizzato dalla centrale d’intervento ETI. Senza un’assicurazione complementare, un jet ambulanza (ad esempio Rega) può costare decine di migliaia di franchi.

Annullamento: rimborsa i costi se il viaggio non può essere intrapreso (ad esempio a causa di malattia, incidente o perdita del lavoro).

Interruzione del viaggio: rimborsa i costi per i giorni di vacanza non usufruiti e le spese supplementari per il rientro in caso di interruzione anticipata del viaggio. In questo caso, il TCS copre fino a un massimo di CHF 120’000.– per evento.

Dipende dal pacchetto selezionato. Nel TCS Libretto ETI Plus è integrata l’assicurazione bagaglio. Questa copre i danni dovuti a furto, rapina o causati dall’impresa di trasporto fino a CHF 2’000.–. Gli oggetti di valore, come il denaro contante, sono spesso esclusi o coperti solo in misura limitata.

La protezione di un’assicurazione viaggi non si applica in caso di:

• Negligenza grave: assunzione consapevole dei rischi (ad esempio viaggi in zone di guerra).
• Malattie preesistenti o acute: se una malattia al momento della prenotazione era già così instabile da prevedere possibili complicazioni.
• Non sono inoltre assicurati eventi causati da abuso di alcol o droghe, partecipazione a gare o imprese rischiose, viaggi in Paesi per i quali esiste un avviso di viaggio del DFAE (al momento della prenotazione).

In genere sono necessari i seguenti documenti:

• Conferma di prenotazione e fatture.
• Certificato medico con diagnosi (in caso di malattia/incidente).
• Rapporto della polizia (in caso di furto).
• Conferma del tour operator sui costi di storno.

1. Accertamento: i medici del TCS contattano i medici curanti sul posto.
2. Decisione: sulla base della necessità medica e della possibilità di trasporto («Fit-to-Fly») viene deciso il tipo di trasporto (volo di linea, jet ambulanza).
3. Esecuzione: l’assicurazione organizza il trasporto «da letto a letto».

Assicurazione viaggi: si concentra sull’indennizzo finanziario (rimborso in caso di annullamento).

Protezione viaggi (Libretto): comprende anche l’assistenza attiva. Ciò significa che, in caso di emergenza (ad esempio panne, ricovero ospedaliero), la centrale d’intervento organizza i medici, il servizio di traduzione o il rientro a casa. Il TCS Libretto ETI combina entrambi: assicurazione viaggi e protezione viaggi.

Spesso no. Le assicurazioni delle carte di credito spesso presentano:

• Massimali più bassi (ad esempio limitati a CHF 10’000.– in caso di annullamento).
• Limitazioni: la protezione vale spesso solo se l’intero viaggio è stato pagato con la carta.
• Lacune: spesso non includono il soccorso stradale o la copertura completa delle spese mediche all’estero.

Annullamento: rimborsa i costi se il viaggio non può essere intrapreso (ad esempio a causa di malattia, incidente o perdita del lavoro).

Interruzione del viaggio: rimborsa i costi per i giorni di vacanza non usufruiti e le spese supplementari per il rientro in caso di interruzione anticipata del viaggio. In questo caso, il TCS copre fino a un massimo di CHF 120’000.– per evento.

Dipende dal pacchetto selezionato. Nel TCS Libretto ETI Plus è integrata l’assicurazione bagaglio. Questa copre i danni dovuti a furto, rapina o causati dall’impresa di trasporto fino a CHF 2’000.–. Gli oggetti di valore, come il denaro contante, sono spesso esclusi o coperti solo in misura limitata.

Sì, il TCS Libretto ETI è legato al TCS Societariato. E questo a vostro vantaggio.

Non siete ancora soci del TCS? Nessun problema: durante il processo di stipula, il TCS Societariato di base (senza soccorso stradale per la Svizzera) viene aggiunto automaticamente al carrello.

Il vostro vantaggio? Con il TCS Societariato non solo vi assicurate il TCS Libretto ETI come protezione viaggi esclusiva, ma potete anche godere immediatamente di tutti i vantaggi del più grande club svizzero della mobilità, inclusi vantaggi per i membri, informazioni legali gratuite e altre prestazioni del societariato, oltre a sconti su diversi prodotti TCS.

No, il TCS Libretto ETI è più di un’assicurazione viaggi. Le prestazioni indicate di seguito e l’assistenza personale in caso di emergenza valgono per tutti i viaggi privati all’interno della zona di copertura geografica scelta (Europa/mondo).

• Assicurazione contro le spese d’annullamento
• Consulenza medica e assistenza all’estero
• Soccorso stradale all’estero
• Protezione giuridica all’estero
• Copertura della franchigia per veicoli a noleggio
• Assicurazione bagaglio (protezione Plus)
• Assicurazione malattie estero (protezione Plus)

In caso di controversie in occasione di viaggi all’estero vengono in aiuto i nostri 80 avvocati e giuristi interni. Inoltre, copriamo le spese giudiziarie e legali.