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Assurance bagages

Retard, vol ou perte : les bagages peuvent vite devenir un véritable fardeau en voyage. Mais pas avec l’assurance bagages du TCS incluse dans la protection Plus.
 
 
 
 


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Pour que vous puissiez profiter de vos vacances, même si vous n’avez pas encore vos bagages avec vous.

 
 

Votre sac de voyage est arrivé à une destination autre que la vôtre ou a été égaré en route ? Partir en vacances sans bagages n’est pas très amusant. Avec l’assurance bagages incluse dans le TCS Livret ETI Plus, le TCS prend en charge les frais en cas de vol, de perte ou de retard.

 
 
Une coque rigide, mais un cœur tendre
Sur le trajet en bus vers Cambrils, votre valise rigide flambant neuve s’est fendue dans le coffre plein à craquer. Le contenu et la valise sont endommagés.
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Une coque rigide, mais un cœur tendre

Heureusement, le TCS Livret ETI couvre les dommages causés aux bagages transportés.

Enfin les vacances – mais pas pour votre valise
Vous avez atterri à Majorque, le sourire aux lèvres. Mais au lieu de récupérer votre valise et de filer tout droit vers votre bungalow, vous voilà devant un tapis roulant désert. Vos bagages sont restés à Zurich.
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Enfin les vacances – mais pas pour votre valise

Heureusement, vous avez souscrit le TCS Livret ETI avant de partir et disposez donc de jusqu'à CHF 500.– pour acheter le strict nécessaire.

Maldives ou triangle des Bermudes ?
Les Maldives étaient pour vous un rêve absolu. Vous êtes en train de vous dire que vous en garderez un souvenir impérissable quand vous apprenez, à votre retour, que vos bagages sont introuvables et manifestement perdus à jamais.
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Maldives ou triangle des Bermudes ?

Heureusement, grâce au TCS Livret ETI, vos bagages vous seront remboursés à leur valeur d’achat jusqu’à concurrence de CHF 2’000.–.

 
 
 
 

Une couverture optimale avec l’assurance bagages du TCS.

 
 
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Une aide financière pour le strict nécessaire

Vos bagages ont été retardés et vous devez acheter des articles de première nécessité ? Vous recevez jusqu'à CHF 500.–.

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Sérénité financière

Qu’ils soient endommagés ou volés, vos bagages vous sont remboursés à la valeur à neuf, jusqu’à concurrence de CHF 2’000.–.

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Une couverture également valable en Suisse

Même lors de voyages en Suisse, vous bénéficiez d’une couverture contre la perte, l’endommagement ou le vol de vos bagages.

 
 
 
 

Est-ce qu’une assurance bagages est pertinente malgré une assurance ménage ?

Vous pensez qu’avec votre assurance ménage, vous bénéficiez d’une couverture en cas de vol pendant les vacances ? Si la clause « assurance externe » ou « vol simple à l’extérieur » est incluse dans votre police, vous bénéficiez déjà d’une couverture dans certaines situations. Cependant, un malheur n’arrive jamais seul. Que se passe-t-il si tout va de travers pendant votre voyage ? Une assurance voyage ne couvre pas seulement les dommages financiers en cas d’urgence, elle vous permet aussi de poursuivre votre voyage.

 
 

Trois raisons qui parlent en faveur de l'assurance bagages TCS.

 
 
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Les bagages sont perdus, mais l’argent est là.

Votre valise a été égarée en route et vous vous retrouvez sans bagages sur le lieu paradisiaque de vos vacances ? Nous vous aidons en vous accordant jusqu'à CHF 500.– pour vos achats urgents.

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Une meilleure couverture financière.

Souvent, les assurances ménage offrent une couverture limitée en voyage et assurent à hauteur de la valeur vénale. L’assurance bagages couvre la valeur à neuf et intervient subsidiairement à d’autres assurances. En d’autres termes, nous prenons en charge les frais que votre assurance ménage ne couvre pas.

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Voyager en toute sérénité.

Avec le TCS Livret ETI Plus, vous bénéficiez d’une couverture pour tout ce qui concerne vos voyages. Perte de bagages, frais d’hospitalisation élevés à l’étranger ou annulation en raison d’un accident ? Nous sommes à vos côtés jour et nuit en cas d’urgence.

 
 

 

À emporter pour chaque voyage : le TCS Livret ETI

L’assurance bagages du TCS fait partie du TCS Livret ETI Plus. Profitez d’autres avantages, comme le remboursement des billets pour des manifestations. Choisissez dès maintenant votre option personnelle.

Bagages perdus, endommagés ou volés ? Voici comment procéder :

 
 
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Faire certifier les dommages.

Bagages perdus ou endommagés : faites certifier immédiatement les dommages par l’entreprise de voyage ou de transport. 

Bagages volés : déposez une plainte auprès de la police sur place.

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Déclarer un sinistre et soumettre la ou les preuve(s) d’achat.

Immédiatement après le sinistre, veuillez nous remettre une liste du contenu perdu ainsi que la ou les preuve(s) d’achat, avec le justificatif attestant que les assurances légales/privées ne couvrent pas le dommage.

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Recevoir l’argent.

Vous recevez la valeur à neuf de vos bagages jusqu’à concurrence de CHF 2’000.–. Si vos bagages ne sont pas arrivés à votre lieu de vacances, nous vous versons immédiatement jusqu'à CHF 500.– afin que vous puissiez acheter des articles de première nécessité.

 
 

Des questions sur la procédure ?

Nos Case Managers sont à votre disposition jour et nuit au +41 58 827 22 20. Vous craignez des coûts d’itinérance élevés ? Aucun souci : nous les prenons en charge.

Ce que nos membres disent de nous.

 
 
« Merci pour tout. »
N. D’Aquilante Fleet
« Problème très vite résolu, entièrement satisfait ! Bravo. »
W. D. Glessing
« Que de la satisfaction. Merci. »
C. Pécoud
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Un million de témoignages sur la confiance accordée à la Protection voyages TCS, dont un de moneyland.ch.

En 2025, moneyland.ch a décerné à la Protection voyages TCS le titre d’assurance voyages enregistrant la plus grande satisfaction clientèle. Dans toute la Suisse. De manière indépendante. Et tout à fait méritée. Faites confiance à ce qui se fait de mieux en termes de qualité et de service

 
 
En savoir plus

La Protection voyages TCS est plus qu’une simple assurance voyages :

Elle combine des prestations d’assurance classiques à une aide personnelle fournie par des Case Managers expérimentés – jour et nuit, dans le monde entier.
Depuis 1958, le Livret ETI protège les voyageuses et voyageurs en cas de maladie, d’accident, de panne ou d’urgence. Aujourd’hui, il couvre également les annulations de billets, les excursions et les vacances en Suisse – il est ainsi le numéro 1 en matière de protection tout au long de l’année.
Plus d’un million de membres lui font confiance, ce que confirme moneyland.ch en lui accordant l’excellente note de 8,4 et la première place en matière de satisfaction clientèle.

Toutes les informations et les détails sur l’enquête et l’évaluation figurent directement sur moneyland.ch :

moneyland.ch est le comparateur suisse indépendant en ligne pour les banques, les assurances et les services de télécommunication.

Des textes clairs plutôt que des clauses en petits caractères.

Assurance bagages du TCS : Ce qui est assuré et ce qui ne l’est pas.

1. Contenu des bagages

Assuré :

  • Valises, sacs et sacs à dos
  • Téléphones portables, ordinateurs portables, tablettes, appareils photo et objectifs (transportés dans le bagage à main)
  • Montres et bijoux (portés sur soi)
  • Documents indispensables pour le voyage (passeport, carte d’identité, permis de conduire, billets de transport)
  • Jouets
  • Souvenirs de voyage et cadeaux

Non assuré :

  • Espèces
  • Cartes de crédit, chèques, cartes bancaires et titres
  • Montres et bijoux (non portés sur le corps ou conservés dans un endroit fermé)
  • Téléphones portables (dans les bagages enregistrés ou confiés à une société de transport)
  • Véhicules, deltaplanes, planeurs, parachutes, chacun avec accessoires, pour lesquels une assurance responsabilité civile est légalement requise
  • Objets présentant une valeur artistique ou de collection prépondérante
  • Armes à feu

Conseil de TCS Case Manager :

Casemanagerin beim ETI Plateau am Telefon

« Transportez toujours vos objets de valeur comme les téléphones, les ordinateurs portables et les tablettes dans votre bagage à main. Ainsi, ils sont couverts par l’assurance bagages. Pour les objets perdus dans les bagages enregistrés – y compris ceux de grande taille comme les vélos, les poussettes, les fauteuils roulants, les skis, les snowboards, les planches de kitesurf, les planches à voile et les planches de surf ainsi que les bateaux – l’entreprise de transport concernée est responsable. »

2. Perte et vol de bagages

Assuré :

  • Perte par infraction (vol) : votre valise a été volée dans votre chambre d’hôtel fermée à clé.
  • Perte par l’entreprise de transport : la compagnie aérienne perd vos bagages enregistrés sur le vol entre Zurich et New York. Il est définitivement égaré.
  • Perte due à un accident du moyen de transport : le paquebot de croisière se retrouve dans une tempête. Vos précieux bagages dans la soute sont détruits.
  • Livraison retardée : votre valise n’arrive à Tokyo que 48 heures après vous. Jusqu’à ce moment-là, vous avez besoin de toute urgence de vêtements de rechange.

Non assuré :

  • Perte par négligence : vous laissez votre sac à dos sans surveillance sur un banc dans un parc fréquenté. À votre retour, il a disparu.
  • Égarement/perte : vous oubliez votre trousse de toilette dans les WC de l’avion et vous vous en rendez compte seulement à votre arrivée à l’hôtel. La trousse de toilette est introuvable.
  • Emballage défectueux : vous emballez un objet fragile en céramique dans un t-shirt rangé dans la valise. L’objet se brise pendant le vol.
  • Acte de l’autorité publique : les douanes ont saisi votre valise car vous avez introduit des souvenirs interdits.
  • Subsidiarité : la compagnie aérienne a reconnu la perte de vos bagages et vous propose une indemnité de CHF 1’500.–. Nous prenons en charge le montant restant.

3. Bagage endommagé

Assuré :

  • Dommage causé par des infractions : lors d’un cambriolage dans votre chambre d’hôtel, votre valise est ouverte et son contenu est endommagé.
  • Dommage par l’entreprise de transport : votre valise rigide enregistrée tombe au sol lors de son chargement dans l’avion. Les roulettes sont cassées.
  • Dommage causé par un accident du moyen de transport : le train dans lequel vous vous trouvez a un accident. Votre valise est endommagée à la suite du freinage soudain.

Non assuré :

  • Dommage causé par votre propre responsabilité : vous posez votre appareil photo coûteux sur un banc et vous le faites tomber par mégarde. Votre appareil photo est endommagé.
  • État naturel/usure : une sangle fragile de votre sac de voyage se déchire.
  • Emballage défectueux : vous emballez une bouteille de vin sans protection dans des vêtements rangés dans un sac de voyage. La bouteille casse et endommage vos vêtements.
  • Acte de l’autorité publique : vos bagages sont ouverts sans ménagement par les douanes. Un objet se brise.
Des questions ?
Une assurance bagages est-elle judicieuse ?

Imaginez que vos bagages soient perdus ou endommagés pendant votre voyage : une assurance bagages vous protège financièrement. Si vous transportez du matériel de valeur comme un appareil photo ou des équipements sportifs, une assurance bagages vous apporte une tranquillité d’esprit précieuse.
Le montant de la somme assurée doit correspondre à la valeur totale de vos bagages. En cas de sinistre, le TCS vous rembourse la valeur à neuf des objets endommagés.


Si vos bagages n’arrivent pas à destination, le TCS Livret ETI vous verse immédiatement CHF 500.– pour acheter des articles de première nécessité.

Pour qui une assurance bagages est-elle avantageuse ?

La perte ou l’endommagement des bagages peut toucher tout le monde, que ce soit des célibataires, des couples, des familles, des étudiants ou des personnes âgées. Et tout cela aussi bien dans un hôtel de luxe à Dubaï que dans un camping au bord d'un lac. Une assurance ménage avec couverture extérieure protège certes en cas de cambriolage dans des logements fermés à clé, mais elle peut présenter des lacunes que l’assurance bagages incluse dans le TCS Livret ETI vient combler. Une assurance bagages est avantageuse pour vous si l’un des critères suivants s’applique à votre situation :

  • Bagages précieux : si vous transportez des objets de valeur comme des appareils photo, des ordinateurs portables, des instruments de musique ou des équipements sportifs spécifiques qui sont coûteux à remplacer.
  • Voyage en avion : si vous prenez souvent l’avion ou si vous faites de longs trajets en avion, il peut arriver que vos bagages n’arrivent pas à l’aéroport de destination. Dans de tels cas, le TCS Livret ETI vous verse la somme de CHF 500.– pour acheter des articles de première nécessité.
  • Bagages dans une voiture de location : en général, l’assurance ménage ne couvre pas les bagages que vous transportez dans une voiture de location. En revanche, c’est le cas avec une assurance bagages.
  • Voyages fréquents : les personnes qui voyagent souvent paieront moins cher avec une assurance annuelle comme le TCS Livret ETI qu’avec de nombreuses assurances individuelles.
Les bagages sont-ils inclus dans l’assurance ménage ?

Une assurance externe incluse dans votre assurance ménage peut, dans certains cas, couvrir également vos bagages. Cependant, elle n’offre qu’une couverture limitée. Si vous voyagez souvent et transportez des objets de valeur comme un appareil photo ou du matériel sportif coûteux, il est conseillé de vérifier les conditions exactes de votre police. De nombreuses assurances ménage offrent une couverture seulement en cas d’effraction ou de cambriolage ; souvent, le vol n’est pas couvert.

L’assurance bagages rembourse-t-elle la valeur à neuf ou la valeur vénale ?

Lors d’un sinistre, l’assurance bagages incluse dans le TCS Livret ETI Plus intervient en cas d’endommagement, de perte ou de destruction des bagages et rembourse la valeur à neuf (valeur de remplacement).

  • Les avantages pour vous : vous recevez le montant (à hauteur de max. CHF 2’000.– par sinistre) vous permettant d’acheter aujourd’hui un objet neuf de même type et de même qualité que celui perdu ou détruit. De plus, nous vous remboursons les frais engagés pour acheter les produits d’hygiène et les vêtements de rechange nécessaires (à hauteur de max. CHF 500.–) si vos bagages arrivent à destination avec beaucoup de retard.
  • Attention : les dommages couverts par l’entreprise de transport ne sont pas pris en charge par l’assurance bagages. Ici, la différence entre la valeur à neuf et la valeur vénale est très importante : lorsque l’entreprise de transport ne couvre que la valeur vénale, l’assurance bagages du TCS prend en charge la différence jusqu’à la valeur à neuf.
Combien coûte une assurance bagages ?

Les coûts d’une assurance bagages varient fortement en Suisse. Voici les facteurs qui influencent le prix.

  • Destination : les voyages vers des pays où les frais médicaux sont élevés, comme les États-Unis ou le Canada, induisent généralement un coût plus élevé.
  • Durée et fréquence du voyage : des voyages de longue durée, des tours du monde ou de nombreux petits voyages consécutifs peuvent augmenter le coût.
  • Couverture de l’assurance : une couverture complète est plus chère qu’une assurance de base.
  • Somme d’assurance : la valeur de vos bagages joue un rôle dans le calcul de la prime.
  • Une assurance annuelle est souvent avantageuse pour les personnes qui voyagent beaucoup : au lieu de souscrire une nouvelle police avant chaque voyage, elles ne doivent payer la prime qu’une seule fois par an. De plus, la couverture d’assurance s’applique également en cas d’interruption de voyage ou d’urgence médicale lors de voyages de dernière minute. Une prime unique par an revient moins cher que plusieurs primes séparées. Plus d’informations ici.
Pourquoi une assurance bagages est-elle importante ?

Imaginez que vos bagages soient perdus ou endommagés pendant votre voyage : une assurance bagages vous protège financièrement. Si vous transportez du matériel de valeur, comme un appareil photo ou des équipements sportifs, une assurance bagages vous apporte une tranquillité d’esprit précieuse.

Le montant de la somme assurée doit correspondre à la valeur totale de vos bagages. En cas de sinistre, le TCS vous rembourse la valeur à neuf des objets endommagés.

Si vos bagages n’arrivent pas à destination, le TCS Livret ETI vous verse immédiatement CHF 500.– pour acheter des articles de première nécessité.

Pour qui une assurance bagages vaut-elle la peine ?

La perte ou l’endommagement des bagages peut toucher tout le monde, que ce soit des célibataires, des couples, des familles, des étudiants ou des personnes âgées. Et tout cela aussi bien dans un hôtel de luxe à Dubaï que dans un camping au bord d’un lac. Une assurance ménage avec couverture extérieure protège certes en cas de cambriolage dans des logements fermés à clé, mais elle peut présenter des lacunes que l’assurance bagages incluse dans le TCS Livret ETI vient combler. 

Quelle indemnité l’assurance bagages me verse-t-elle ?

L’assurance bagages prend en charge une valeur totale maximale de CHF 2’000.– par événement et, en cas d’achats de remplacement, de jusqu'à CHF 500.– par événement.

  • Rachat des bagages à leur valeur à neuf en cas de perte ou de dommage total
  • Frais de réparation des bagages en cas d’endommagement, à concurrence de la valeur à neuf
  • Renouvellement des documents indispensables à la poursuite de votre séjour.
  • Achats de remplacement nécessaires en cas de retard de livraison des bagages
  • Valable également pour les destinations en Suisse à partir d’une distance de 50 km du domicile
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par l’assurance ménage ?

Une assurance externe incluse dans votre assurance ménage peut, dans certains cas, couvrir également vos bagages. Il est donc recommandé de vérifier les conditions exactes de votre police. Sachez toutefois que de nombreuses assurances ménage ne couvrent que les cambriolages et les vols avec effraction ; les vols simples ne sont souvent pas inclus.

De plus, avec l’assurance bagages incluse dans le TCS Livret ETI, vous recevez CHF 500.– si vos bagages arrivent en retard sur votre lieu de vacances. Ce n’est pas le cas avec une assurance ménage ordinaire.

L’assurance bagages couvre-t-elle les bagages perdus ?

Non, l’assurance bagages incluse dans le TTCS Livret ETI ne s’applique pas en cas de bagages égarés, perdus ou oubliés.

Dans quels cas l’assurance bagages incluse dans le TCS Livret ETI intervient-elle ?

Vous pouvez choisir si la couverture doit s’appliquer dans le monde entier ou dans toute l’Europe.

Puis-je souscrire uniquement l’assurance bagages chez le TCS ?

Non. L’assurance bagages du TCS fait partie du TCS Livret ETI Plus et ne peut pas être souscrite séparément.

Quelles conditions dois-je remplir pour pouvoir souscrire le TCS Livret ETI ?

Le TCS Livret ETI peut être souscrite par les membres du TCS domiciliés en Suisse et disposant d'une assurance maladie et accidents valide selon la LAMal ou la LAA. Vous trouverez des informations détaillées sur les conditions de l'assurance maladie à l'étranger dans les conditions générales d'assurance et les conditions générales du TCS.

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