Protection et sécurité des données

Le Touring Club Suisse (TCS), ses sociétés filles et ses partenaires accordent la plus grande importance au traitement de vos données personnelles et au respect de votre sphère privée. Vous trouverez ci-dessous les informations à ce sujet.

Au surplus, les Conditions d’utilisation – informations juridiques s’appliquent.

Les données personnelles sont traitées conformément aux dispositions légales et notamment à la loi fédérale sur la protection des données. Les données personnelles sont utilisées aux fins mentionnées lors de leur collecte, que vous avez approuvées ou qui sont prévues par la loi.

Lors de l’utilisation du présent site Internet, le TCS collecte les données suivantes dans des fichiers journaux de serveur (logs) :

• le nom du site Internet consulté,
  
• l’adresse IP du demandeur,
  
• la date et l’heure de la consultation,
  
• le nom du fichier,
  
• la notification de la consultation réussie,
  
• le volume de données transmis,
  
• la dernière adresse Web consultée (URL référente),
  
• le type et la version du navigateur,
  
• le système d’exploitation de l’utilisateur.
  

Le TCS utilise ces données à des fins de statistiques, pour optimiser son site Web et pour prévenir des violations à la sécurité. Les fichiers journaux sont supprimés après un an.

Les données sont mises à disposition des sociétés du Groupe TCS, soit le TCS et ses sociétés filles (notamment TAS Assurances SA, Assista Protection juridique SA, TCS Training & Loisirs SA) ainsi que les sections du TCS, à des fins de marketing et d’analyse.

Le TCS et les sociétés susmentionnées peuvent recourir aux services de sous-traitants (outsourcing). Dans ce cas, ils veillent à ce que les sous-traitants respectent les dispositions légales.

Au surplus, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.

Sauf indications contraires, vos données sont sauvegardées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités susmentionnées et/ou que la loi l’exige.

Les conditions générales et les conditions d’assurance applicables aux produits et services peuvent contenir des dispositions plus spécifiques en lien avec le traitement des données personnelles.

Nous utilisons plusieurs outils qui nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site Web et mesurer le succès de notre publicité sur d’autres sites ainsi que pour afficher des messages publicitaires ciblés en fonction des pages que vous avez visitées, ci-après dénommés les « outils ».

Ces outils utilisent des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Sont enregistrées dans les cookies des informations telles que le moment de la visite, le fait qu’il s’agit d’une première visite ainsi que des informations sur le site d’où le visiteur provient.

Ces données sont recueillies et enregistrées de manière anonyme, de façon à ce qu’elles ne puissent pas vous être associées et les statistiques de notre site internet ne comprennent aucune information sur les utilisateurs individuels.

En utilisant ce site Internet, vous donnez votre consentement au traitement des données tel que décrit et aux fins mentionnées ci-dessus.

Outils indispensables au bon fonctionnement du site

• Gestion de la session utilisateur
• Salesforce Live Agent

Outils de performance et statistiques

• AB Tasty – www.abtasty.com/fr/mentions-legales/
• Google Analytics – support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=fr
• Google Audiences – support.google.com/analytics/answer/2611268?hl=fr
• Google Tag Manager – support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=fr
• Microsoft Clarity – clarity.microsoft.com/terms
• Salesforce Marketing Cloud – help.salesforce.com/articleView?id=sf.mc_ctc_collect_code.htm&type=5&lang=fr
• Twitter Analytics – help.twitter.com/fr/rules-and-policies/twitter-cookies

Outils de marketing

• AB Tasty (géolocalisation) – www.abtasty.com/fr/mentions-legales/
• Facebook – fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
• Google Ads – adssettings.google.com/anonymous?hl=fr
• Google AdSense – support.google.com/adsense/answer/7549925?hl=fr
• Leadfox – www.leadfox.co/fr/confidentialite/
• Twitter (publicité) – help.twitter.com/fr/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

Vous pouvez paramétrer la collecte et l’enregistrement des données dans votre navigateur. Vous trouverez les informations et liens vers les pages correspondantes ci-dessous. 

Apple Safari :

• Gérer les cookies et les données de sites web dans Safari sur Mac
• Effacer l’historique et les cookies enregistrés dans Safari sur votre iPhone, iPad ou iPod touch 

Google Chrome :

• Vider le cache et supprimer les cookies

Microsoft Edge :

• Supprimer les cookies dans Microsoft Edge

Mozilla Firefox :

• Effacer les cookies pour supprimer les informations que les sites internet ont enregistrées sur votre ordinateur
• Effacer l'historique dans Firefox pour iOS

Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, vous trouverez le module complémentaire pour votre navigateur à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Ces données sont collectées à la seule fin de valider votre inscription à la newsletter et de vous enregistrer comme destinaire de notre newsletter. Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement en tout temps au moyen d’un lien contenu dans chaque newsletter.

Veuillez prendre note qu’Internet est un réseau mondial accessible à tous. L’envoi ou le transfert de données personnelles sur Internet au moyen de votre ordinateur se fait à vos propres risques.

En cas de commandes sur une page du site permettant le paiement online, les données personnelles que vous nous transmettez sont protégées au moyen de Secure Socket Layer (=SSL).

Malgré la mise en place de mesures techniques par le TCS, il est toujours possible que des données soient perdues, interceptées ou manipulées par des tiers non autorisés. Par ailleurs, votre ordinateur se trouve en dehors du périmètre de sécurité contrôlé par le TCS. En tant qu’utilisateur, il vous incombe de prendre les mesures adéquates en terme de sécurité.

Le responsable du traitement est le Touring Club Suisse, chemin de Blandonnet 4, 1214 Vernier.
Vous pouvez en tout temps vous adresser au Conseiller à la protection des données du TCS pour toute demande en lien avec le traitement de vos données et notamment pour exercer votre droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Veuillez adresser votre demande soit par formulaire en ligne, soit par courrier postal à l’adresse suivante : 

Touring Club Suisse
Conseiller interne à la protection des données
Chemin de Blandonnet 4
Case postale 820
1214 Vernier

Vernier, mars 2021