Quando durante i viaggi accade l’inaspettato, il TCS viene in aiuto.
Dal 1958, i nostri Case Manager e i nostri team di medici supportano i viaggiatori prima, durante e dopo i loro viaggi. Un aiuto da persona a persona. In tutto il mondo. Giorno e notte.
Assistenza personalizzata quando serve.
Se durante il viaggio dovesse verificarsi un'emergenza, i nostri case manager vi forniranno assistenza personalizzata 365 giorni all'anno, 24 ore su 24. Si occuperanno di organizzare i passi successivi e rimarranno al vostro fianco fino a quando tutto non sarà risolto. Anche dopo il viaggio.
Ecco come i nostri case manager del TCS vi aiutano in caso di emergenza.
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Siamo al vostro fianco giorno e notte, 365 giorni all’anno, con consulenza, protezione e assistenza.
Organizziamo l’assistenza sul posto e il rientro in Svizzera in caso di emergenza.
Non vi lasciamo da soli e vi accompagniamo finché non starete meglio.
Ecco come aiutano i nostri Case Manager e i nostri medici.
Caduta alle Azzorre: un rientro sicuro a casa.
Bettina C. mi ha chiamata disperata dalle Azzorre: suo marito ha subito una grave caduta durante un’escursione, ha avuto una commozione cerebrale e una frattura complessa della gamba.
Ho capito subito che un trattamento in loco non era l’ideale. Ho fatto esaminare i risultati, coordinato la valutazione medica e organizzato il rientro in Svizzera, dal volo in ambulanza fino al ricovero in ospedale.
Volo di ritorno per la figlia ferita: assistenza rapida per la famiglia W.
Silvio W. mi ha chiamata da Ibiza. Il padre preoccupato ha riferito che sua figlia era scivolata in piscina e si era fatta male a una gamba. Abbiamo consigliato ai genitori di recarsi al centro medico vicino al loro campeggio. Lì si è visto che i medici sul posto non potevano operare la ragazza.
Mi sono fatta inviare immediatamente il referto medico e ho chiesto consulenza ai nostri medici. La migliore soluzione ci sembrava chiara: la bambina doveva essere riportata in Svizzera prima della fine delle vacanze accompagnata dai suoi genitori. Abbiamo organizzato per il giorno successivo i voli di ritorno per tutta la famiglia. L’operazione è stata programmata per il giorno successivo. I genitori erano molto sollevati.
Incidente stradale a Lione: rapido rimpatrio a Ginevra.
Un giovane padre si è messo in contatto direttamente dal luogo dell’incidente in Francia: sua moglie si era rotta una gamba in un tamponamento a catena, lui e il bambino erano rimasti illesi. Un’ambulanza ha portato subito la ventottenne all’ospedale più vicino a Lione.
25 minuti dopo, ho ricevuto dal marito tutti i dati di contatto necessari e ho potuto chiedere al medico curante la documentazione medica. Sulla base di ciò, il nostro team di medici ha proposto un rientro diretto in ambulanza presso un ospedale di Ginevra, che è avvenuto la sera stessa. Lì la paziente è stata operata rapidamente.
Con il TCS siete in ottime mani.
viaggiatrici e viaggiatori aiutati individualmente e con dedizione
Al telefono o in loco, il TCS è sempre al vostro fianco.
Assistenze stradali all'estero all'anno
Per arrivare sempre a destinazione anche all'estero.
persone riportate in Svizzera in tutta sicurezza
Recuperiamo voi i vostri cari, qualunque cosa accada.
viaggiatrici e viaggiatori aiutati individualmente e con dedizione
Al telefono o in loco, il TCS è sempre al vostro fianco.
Assistenze stradali all'estero all'anno
Per arrivare sempre a destinazione anche all'estero.
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TCS Libretto ETI – 365 giorni di protezione per tutti i vostri viaggi.
Che si tratti di un guasto in Spagna o di un'appendicite durante una gita in città, con la polizza di assistenza TCS Libretto ETI voi e i vostri cari siete coperti 365 giorni all'anno. Godetevi le vacanze: al resto pensiamo noi.
