Wenn Unwetter oder Probleme im öffentlichen Verkehr Ihre Reise unerwartet stoppen, helfen wir Ihnen weiter. Wir organisieren Ihre Weiterreise oder bei Bedarf eine Übernachtung und beteiligen uns an den Kosten.
Manchmal kommt unterwegs alles anders als geplant. Der Unwetter- und ÖV-Schutz hilft Ihnen, wenn eine Weiterreise mit dem ÖV oder dem Auto am selben Tag nicht mehr möglich ist. In folgenden Situationen helfen wir Ihnen, sicher weiterzukommen, oder organisieren für Sie eine Hotelübernachtung:
Hilfe, wenn Sie die letzte Verbindung verpassen
Sie kommen nach den Ferien spätabends am Flughafen an. Ihr Zug ist so stark verspätet, dass Sie den letzten Bus nach Hause verpassen.
Weiterreise bei Zugausfall
Auf Ihrer Reise fällt ein öffentliches Verkehrsmittel aus und Sie können Ihr Ziel in der Schweiz nicht mehr erreichen.
Hilfe nach einem Unwetter
Sie haben ein verlängertes Wochenende in einem Bergdorf verbracht. In der Nacht hat es heftig gestürmt. Ihr Weg nach Hause wird von einem umgestürzten Baum blockiert. Sie kommen nicht weiter.
Zugausfall, ÖV-Verspätung oder Unwetter? Ihre Vorteile als TCS-Mitglied.
Trotzdem ans Ziel kommen
Wir organisieren Ihre Weiterreise, wenn Unwetter oder Probleme im ÖV Sie stoppen und Sie sonst nicht mehr am selben Tag an Ihrem Ziel ankommen würden.
Sicher übernachten
Können Sie nicht mehr weiterreisen, organisieren wir eine Hotelübernachtung.
Bis zu CHF 500.– erhalten
Wir beteiligen uns an den Kosten, die durch Ihre Weiterreise oder Übernachtung entstehen.
Der ÖV- und Unwetter-Schutz ist Teil der TCS Mitgliedschaft.
Fragen und Antworten
Was tun bei Zugausfall?
Sind Sie TCS-Mitglied und können Ihr Ziel wegen eines Zugausfalls nicht mehr mit dem öffentlichen Verkehr erreichen, hilft Ihnen der TCS bei der Weiterreise. Der TCS kann beispielsweise ein Taxi oder, wenn eine Weiterreise nicht mehr möglich ist, eine Hotelübernachtung organisieren.
Damit Sie vom Unwetter- und ÖV-Schutz profitieren, kontaktieren Sie uns immer zuerst unter 0800 140 140 oder über die TCS-App. Wichtig: Organisieren Sie Taxi oder Hotel nicht selbst, da nachträglich eingereichte Kosten nicht zurückerstattet werden. Wir sind rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Sie da.
Greift der ÖV-Schutz auch, wenn ich einen Anschluss verpasse?
Der ÖV-Schutz gilt, wenn Sie aufgrund einer Verspätung oder eines Ausfalls die letzte Verbindung des Tages verpassen und Ihr Ziel in der Schweiz mit dem öffentlichen Verkehr nicht mehr erreichen können.
Muss ich den TCS kontaktieren, bevor ich ein Taxi oder Hotel buche?
Damit Sie vom Unwetter- und ÖV-Schutz profitieren, kontaktieren Sie uns immer zuerst unter 0800 140 140 oder über die TCS-App. Wir organisieren anschliessend Ihre Weiterreise oder, falls nötig, eine Übernachtung. Wichtig: Organisieren Sie Taxi oder Hotel nicht selbst, da nachträglich eingereichte Kosten nicht zurückerstattet werden. Wir sind rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Sie da.
Wann greift der Unwetterschutz?
Der Unwetterschutz greift, wenn Sie wegen Unwetterverhältnissen in der Schweiz Ihr Ziel in der Schweiz am Reisetag nicht mehr erreichen können. Das gilt für die Hin-, Rück- oder Weiterreise.
Welche Ereignisse gelten als Unwetter?
Als Unwetter gelten zum Beispiel Naturereignisse wie Gewitter, Sturm, Starkregen, Glatteis, extremer Schneefall, Hagelschlag oder eine Lawine. Können Sie deshalb Ihre Hin-, Rück- oder Weiterreise in der Schweiz nicht am selben Tag fortsetzen, unterstützt Sie der TCS.
Der ÖV- und Unwetter-Schutz ist Teil der TCS Mitgliedschaft.
Der ÖV- und Unwetter-Schutz ist Teil der TCS Mitgliedschaft.
Ein Unfall mit dem Velo ist oft schon belastend genug. Kommen noch Streitigkeiten mit einer Versicherung oder anderen Beteiligten hinzu, stehen TCS-Mitglieder nicht alleine da.
Wenn Ihre Heimladestation defekt ist, bleiben Sie als TCS-Mitglied mobil. Dank Wallbox-Assistance erhalten Sie eine Ersatz-Ladestation, bis Ihre eigene wieder funktioniert.
Sie haben eine rechtliche Frage und wissen nicht, wie Sie weiter vorgehen sollen? Als TCS-Mitglied erhalten Sie über lexCall eine kostenlose Rechtsauskunft von Juristinnen und Juristen.
