Kurz erklärt
Versicherung beim Bikesharing
Sie vertrauen darauf, dass Sie über
den Anbieter beziehungsweise die Ausleihplattform einen vollumfänglichen
Versicherungsschutz geniessen? Da könnten Sie jedoch böse Überraschungen im
Schadensfall erwarten. Tatsächlich liegt es in Ihrer Verantwortung als Kunde,
einen passenden Versicherungsschutz zu haben. Dies gilt nur dann nicht, wenn
der Schaden auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln namentlich des
Anbieters zurückzuführen ist. Wir klären die für Sie wichtigsten Punkte.
Bikesharing – die moderne Form des Fahrradverleihs
Immer mehr Städte bieten öffentliche Leihfahrräder – das sogenannte Bikesharing – an. Das Ausleihen funktioniert meist über eine Online-Registrierung oder App. Nach dem Freischalten und Aufladen des Kontoguthabens können sich die Kunden die Fahrräder des Anbieters ausleihen. Damit Sie auch im Schadensfall auf Nummer sicher gehen, haben wir die wichtigsten Antworten zu Versicherungsfragen rund um das Bikesharing zusammen gestellt.
Für alle Sharing-Anbieter gilt: Als Kunde sind Sie grundsätzlich vollumfänglich für jegliche Schäden verantwortlich. Dies gilt für Schäden am Fahrrad sowie Schäden die Sie durch die Nutzung der Fahrrädern Dritte zufügen. Nicht verantwortlich sind Sie hingegen für einen Schaden, der auf vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln des Anbieters zurückzuführen ist.
Falls Sie ein Fahrrad oder ein E-Bike mit einer Tretunterstützung von maximal 25 km/h mieten dann sind Schäden an Dritte durch die freiwillige Privathaftpflichtversicherung gedeckt.
Wir empfehlen Ihnen diese Versicherung dringend: Denn Schäden an dritte Personen oder Sachen, die Sie durch die Nutzung eines Fahrrades zufügen, können schnell sehr kostspielig werden. Sollten Sie über keine Privathaftpflichtversicherung verfügen und können den Schaden nicht aus eigener Tasche zahlen, springt der Nationale Garantiefonds ein. Aber aufgepasst: Der Garantiefonds kann und wird jedoch auf Sie zurückgreifen und das Geld zurückfordern.
Unsere Empfehlung: Prüfen Sie die AVB Ihrer Privathaftpflicht genau, um sicherzustellen, dass der Versicherungsschutz auch für gemietete Velos besteht.
Jeder Anbieter kann das Vorgehen bei einem Schadensereignis in den AVB selber definieren. Meistens gilt: Schaden oder Unfall umgehend anmelden und bei Unfall mit Drittschaden Polizei einschalten und Unfallprotokoll ausfüllen. Gewisse Anbieter setzen eine Frist von beispielsweise drei Tagen für das Senden einer Kopie des Unfallprotokolls.
Wir empfehlen Ihnen, die AVB sorgfältig durchzulesen, damit sie die Frist nicht verpassen!
Für alle Sharing-Anbieter gilt: Der Kunde übernimmt die Haftung für Schäden infolge eines Verlusts o-der Diebstahls des ausgeliehenen Fahrrades. Bei Velodiebstahl müsse Sie also für sämtliche Kosten Schadenersatz leisten. Dazu gehören Kosten für die Neuanschaffung des Fahrrads, sowie allfällige Kosten für die Suche und die Instandsetzung des Fahrrades, falls es wieder gefunden wird.
Melden Sie den Diebstahl unverzüglich dem Anbieter. Gewisse Anbieter verlangen auch eine Diebstahlanzeige bei der Polizei. Wenn Sie ein Fahrrad über eine Sharing-Plattform mieten, welche lediglich Vermieter und Mieter in Kontakt stellt, so wie etwa carvelo2go, dann müssen Sie einen Bericht über den Hergang des Diebstahls sowie den Polizeibericht dem Vermieter zustellen. Dieser erstattet anschliessend Anzeige bei der Polizei.
Für den Vertragsabschluss und die Nutzung von Fahrrädern gelten verschiedene Mindestalter.
Aufgrund der verschiedenen Regelungen empfehlen wir Ihnen, bei jedem Anbieter im Voraus abzuklären, ob und welches Mindestalter gilt.
Ja. Nebst möglichen Kosten im Schadensfall können Ihnen Strafgebühren verrechnet werden, etwa weil Sie das Fahrrad zu spät oder zu stark verschmutzt zurückgegeben haben oder weil Sie die Velo-schlüssel (falls vorhanden), die Kundenkarte oder das Ladegerät (falls ausgeliehen) verloren haben. Zudem haften Sie als Kunde auch für alle im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrrades anfallenden Gebühren, Abgaben oder Bussgelder.
Haben Sie noch eine Frage? Wir helfen gerne weiter!
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Gerne können Sie uns Ihre Frage rund um die Veloversicherung zukommen lassen, wir werden Ihre Frage innerhalb von 2 Werktagen beantworten.
Was Sie sonst noch zur Veloversicherung wissen sollten
