Le TCS, également là pour vous pendant la crise du coronavirus
Une véritable aide est nécessaire en période de crise. Nous plaçons nos membres au centre de nos activités et entreprenons le meilleur pour être continuellement à leurs côtés avec nos conseils, notre protection ainsi que notre assistance. Nous sommes en permanence à leur service, que ce soit de l’étranger, depuis nos bureaux ou home office ainsi que par nos canaux électroniques.
Une véritable aide est nécessaire en période de crise. Nous plaçons nos membres au centre de nos activités et entreprenons le meilleur pour être continuellement à leurs côtés avec nos conseils, notre protection ainsi que notre assistance. Nous sommes en permanence à leur service, que ce soit de l’étranger, depuis nos bureaux ou home office ainsi que par nos canaux électroniques.
Le TCS à vos côtés
C'est surtout dans les moments difficiles qu'il faut être là. C'est pourquoi nous continuons à donner des conseils et à porter assistance à ceux qui sont dans le besoin. Ainsi, nos patrouilleurs continuent de secourir les personnes en détresse sur les routes. Nos opérateurs continuent de répondre au téléphone. Nos médecins continuent de conseiller nos sociétaires malades à l’étranger et notre magazine Touring va lui aussi continuer de paraître.
La solidarité aide à faire face aux crises – le TCS est
disposé à y apporter sa contribution
Le personnel médical est en première ligne dans la lutte contre le coronavirus. Le TCS veut soutenir cet effort considérable en garantissant prioritairement et rapidement une assistance en cas de panne au personnel médical.
Le TCS propose pour vos enfants des activités ludiques et pédagogiques autour de la sécurité routière. Activités manuelles et numériques : tout ce qu'il faut pour apprendre en s'amusant pendant cette période d'épidémie
Alors que le Coronavirus continue de se répandre, de très nombreuses demandes d’assistance sont adressées au TCS par les détenteurs d’un Livret ETI. Tout sur les annulations et les couvertures.
Prestations et contacts TCS – nos services sont
maintenus
Contact Center TCS: 0844 888 111
Nous sommes atteignables 24 heures sur 24. Nos collaboratrices et collaborateurs du Call Center font leur mieux pour traiter les demandes de Suissesses et Suisses inquiets du mieux possible. Nous recevons actuellement de nombreuses demandes d'information et nos employés travaillant à domicile doivent respecter des règles de sécurité très strictes, nous vous remercions d'avance pour votre compréhension.
À vos côtés également en ligne. Suivez-nous sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube et / ou abonnez-vous à notre Newsletter pour rester informé(e) de manière régulière de toute nouvelle du plus grand club de mobilité de Suisse TCS.
Centrale d'intervention ETI : en cas de difficulté à l'étranger
Le TCS fait tout ce qui est en son pouvoir pour être disponible pour ses membres dans le besoin et leur fournir une assistance rapide. Il vous demande de bien vouloir faire preuve de compréhension si les délais d’attente sont plus longs que d’ordinaire et vous serait reconnaissant de n’utiliser le numéro d’urgence qu’en cas de nécessité, afin qu’il puisse se consacrer au mieux aux membres se trouvant dans une situation d’urgence.
Pour les questions urgentes, concernant uniquement un besoin d'assistance à l'étranger : +41 58 827 22 20
Pour toutes les informations importantes concernant la procédure à suivre lors d'une annulation de voyage ou d'un sinistre ainsi que la couverture du Livret ETI :
Patrouille TCS : toujours en service 24h sur 24 pour les personnes en déplacement en Suisse
Que vous soyez en voiture, en moto, en scooter ou à vélo, les 210 patrouilleurs hautement qualifiés du TCS vous aident rapidement et efficacement en cas de panne.
Afin de protéger les clients et eux-mêmes, les patrouilleurs évitent l'accueil habituel par une poignée de main et gardent une distance suffisante avec les clients. Lorsqu’ils sont en contact avec des personnes appartenant à un groupe à risque, les patrouilleurs se servent également de masques.
En cas de panne ou d'accident en Suisse, composez le 0800 140 140
Tous les employés du système de santé peuvent appeler le service de dépannage du TCS au 0800 140 140. Il suffit d’indiquer son appartenance au personnel médical suisse afin de bénéficier gratuitement et en priorité de ce service. Ce service gratuit est garanti pour tous les membres du personnel de santé, même sans adhésion à un sociétariat TCS.
Expertise juridique : informations juridiques et lex4you
Dans nos 8 centres de protection juridique, des avocats expérimentés défendent les droits des membres et des clients. Chaque année, ils traitent 40'000 affaires juridiques et fournissent plus de 5'000 informations juridiques par téléphone.
La plateforme interactive « lex4you » fournit des informations pratiques et actualisées sur les questions juridiques qui touchent à la vie quotidienne.
Le Conseil fédéral a décidé que les campings pourraient rouvrir en Suisse à partir du 6 juin 2020. Les 24 campings TCS sont ouverts à partir du 6 juin 2020. Il est toujours possible de réserver un séjour dans un camping sur tcs-camping.ch.
Pour modifier ou annuler une réservation, prenez contact directement avec le camping concerné.
Tous les centres de conduite du TCS sont ouverts à partir du 11 mai 2020. Les réservations pour des cours de conduites sont possibles sur training-events.ch.
Tous les centres techniques sont ouverts à partir du 11 mai 2020. Les points de contact de votre Section restent à votre disposition par téléphone pour vos questions et vos demandes.
Vous trouverez les informations de contact nécessaires sur la page web de votre section.
Les écoles, les restaurants et les magasins rouvrent progressivement, les règles de distance et d'hygiène doivent toutefois continuer à être respectées. Beaucoup de gens passent encore la plupart de leur temps en télétravail à la maison, c'est pourquoi les enfants sont souvent à la maison aussi. Selon la situation, ils ont également besoin d'être divertis. Nous avons quelques idées pour remplir le temps que vous avez ainsi gagné. Découvrez par exemple vos talents de bricoleurs - également parfait pour les enfants. Vous pouvez aussi vous plonger dans votre thème favori et découvrir nos pages thématiques passionnantes. Ou peut-être avez-vous envie d'acheter une voiture depuis longtemps ?
Apprendre les règles de la circulation en jouant
Weelo – une app gratuite, amusante et captivante pour les huit à douze ans !
Que ce soit pour un après-midi de bricolage avec les enfants, un cadeau fait maison ou un grand projet de Do It Yourself, vous trouverez de l'inspiration ici.
Trouvez le véhicule qui vous convient avec TCS Recherche de voiture. Grâce au décompte détaillé du TCO (Total Cost of Ownership), vous disposez, en plus du prix d'achat, d'un décompte des coûts annexes.
