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Le TCS vous assiste dans le retour à une nouvelle normalité

La période de crise fait place au retour à une nouvelle normalité. La pandémie ralentie son cours en Suisse et en Europe, les mesures restrictives s’assouplissent progressivement et quelques pays commencent à rouvrir leurs frontières. Nos membres sont toujours au centre de nos activités et nous entreprenons le meilleur pour être continuellement à leurs côtés avec nos conseils, notre protection ainsi que notre assistance. Nous sommes en permanence à leur service, que ce soit de l’étranger, depuis nos bureaux ou home office ainsi que par nos canaux électroniques.
La période de crise fait place au retour à une nouvelle normalité. La pandémie ralentie son cours en Suisse et en Europe, les mesures restrictives s’assouplissent progressivement et quelques pays commencent à rouvrir leurs frontières. Nos membres sont toujours au centre de nos activités et nous entreprenons le meilleur pour être continuellement à leurs côtés avec nos conseils, notre protection ainsi que notre assistance. Nous sommes en permanence à leur service, que ce soit de l’étranger, depuis nos bureaux ou home office ainsi que par nos canaux électroniques.

Le TCS fait preuve de solidarité pendant la crise et le retour à une nouvelle normalité

Réouvertures

Places de campings

Le Conseil fédéral a décidé que les campings peuvent rouvrir en Suisse à partir du 6 juin 2020. Les 24 campings TCS sont ouverts depuis le 6 juin 2020, avec des nouvelles règles et des dispositifs de protection appropriés. Il est toujours possible de réserver un séjour dans un camping sur tcs-camping.ch.

Pour modifier ou annuler une réservation, prenez contact directement avec le camping concerné.

Centres de conduite Training & Events

Tous les centres de conduite du TCS sont ouverts depuis le 11 mai 2020. Les réservations pour des cours de conduites sont possibles sur training-events.ch.

Centres techniques

Tous les centres techniques sont ouverts depuis le 11 mai 2020. Les points de contact de votre Section restent à votre disposition par téléphone pour vos questions et vos demandes.

Vous trouverez les informations de contact nécessaires sur la page web de votre section.

Prestations et contacts TCS 

Cantact Center des TCS

Contact Center TCS: 0844 888 111

Nous sommes atteignables 24 heures sur 24. Nos collaboratrices et collaborateurs du Call Center font leur mieux pour traiter les demandes de Suissesses et Suisses inquiets du mieux possible. 

À vos côtés également en ligne. Suivez-nous sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube et / ou abonnez-vous à notre Newsletter pour rester informé(e) de manière régulière de toute nouvelle du plus grand club de mobilité de Suisse TCS.

 
 
Centrale d'intervention ETI : en cas de difficulté à l'étranger

Le TCS fait tout ce qui est en son pouvoir pour être disponible pour ses membres dans le besoin et leur fournir une assistance rapide. Il vous demande de bien vouloir faire preuve de compréhension si les délais d’attente sont plus longs que d’ordinaire et vous serait reconnaissant de n’utiliser le numéro d’urgence qu’en cas de nécessité, afin qu’il puisse se consacrer au mieux aux membres se trouvant dans une situation d’urgence.

  • Pour les questions urgentes, concernant uniquement un besoin d'assistance à l'étranger : +41 58 827 22 20

Pour toutes les informations importantes concernant la procédure à suivre lors d'une annulation de voyage ou d'un sinistre ainsi que la couverture du Livret ETI :

Patrouille TCS : en service 24h sur 24 pour les personnes en déplacement en Suisse

Que vous soyez en voiture, en moto, en scooter ou à vélo, les 210 patrouilleurs hautement qualifiés du TCS vous aident rapidement et efficacement en cas de panne.

Afin de protéger les clients et eux-mêmes, les patrouilleurs évitent l'accueil habituel par une poignée de main et gardent une distance suffisante avec les clients. Lorsqu’ils sont en contact avec des personnes appartenant à un groupe à risque, les patrouilleurs se servent également de masques.

  • En cas de panne ou d'accident en Suisse, composez le 0800 140 140
  • Tous les employés du système de santé peuvent appeler le service de dépannage du TCS au 0800 140 140. Il suffit d’indiquer son appartenance au personnel médical suisse afin de bénéficier gratuitement et en priorité de ce service. Ce service gratuit est garanti pour tous les membres du personnel de santé, même sans adhésion à un sociétariat TCS.
Expertise juridique : informations juridiques et lex4you

Dans nos 8 centres de protection juridique, des avocats expérimentés défendent les droits des membres et des clients. Chaque année, ils traitent 40'000 affaires juridiques et fournissent plus de 5'000 informations juridiques par téléphone. 

La plateforme interactive « lex4you » fournit des informations pratiques et actualisées sur les questions juridiques qui touchent à la vie quotidienne.

Points de contact régionaux de votre section

Les points de contacts TCS restent à votre disposition par téléphone ou par e-mail pour vos questions et vos demandes.

Vous trouverez de plus amples informations et les informations de contact nécessaires sur la page web de votre section.

Nos conseils pour ceux qui restent encore à la maison

Les écoles, les restaurants et les magasins sont à nouveau ouverts, les règles de distance et d'hygiène doivent toutefois continuer à être respectées. Beaucoup de gens passent encore la plupart de leur temps en télétravail à la maison, c'est pourquoi les enfants sont souvent à la maison aussi. Selon la situation, ils ont également besoin d'être divertis. Nous avons quelques idées pour remplir le temps que vous avez ainsi gagné. Découvrez par exemple vos talents de bricoleurs - également parfait pour les enfants. Vous pouvez aussi vous plonger dans votre thème favori et découvrir nos pages thématiques passionnantes. Ou peut-être avez-vous envie d'acheter une voiture depuis longtemps ?

Apprendre les règles de la circulation en jouant

Weelo – une app gratuite, amusante et captivante pour les huit à douze ans !

À la recherche d'activités créatives?

Que ce soit pour un après-midi de bricolage avec les enfants, un cadeau fait maison ou un grand projet de Do It Yourself, vous trouverez de l'inspiration ici.

Quelle voiture me convient ?

Trouvez le véhicule qui vous convient avec TCS Recherche de voiture. Grâce au décompte détaillé du TCO (Total Cost of Ownership), vous disposez, en plus du prix d'achat, d'un décompte des coûts annexes.

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