Avec les bornes de recharge du TCS, vous obtenez des Wallboxes 11 kW homologuées pour toute voiture électrique, y compris des prestations de service tout-en-un sans souci. Faites le choix de la sécurité en misant sur une borne de recharge à domicile du plus grand club de la mobilité en Suisse.
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Avec une borne de recharge à domicile TCS, vos batteries restent pleines quoi qu’il arrive
Installation et instruction gratuites
Nos patrouilleurs TCS s’occupent gratuitement de l’installation de la Wallbox et vous expliquent son fonctionnement.
Recharger un véhicule électrique en toute sécurité
Tout véhicule électrique neuf (prise de type 2) peut être rechargé. La détection d’erreurs intégrée empêche les érosions dues aux étincelles et les surchauffes.
Des économies – Aucune transformation nécessaire
Il vous suffit d’une prise CEE usuelle, souvent déjà existante. Vous évitez ainsi les coûts liés aux travaux de construction, même en cas de déménagement.
Assistance immédiate en cas de Wallbox défectueuse
Exclusivement pour les membres du TCS : en cas de défaillance de la borne de recharge, nous vous la remplaçons gratuitement sous six heures.
Assurez-vous une Wallbox avec TCS Service
Tout véhicule électrique immatriculé en Suisse et doté d’une prise de type 2 peut être rechargé avec la borne de recharge TCS. Grâce au concept « plug&play », les bornes de recharge peuvent être remplacées en quelques heures en cas de panne ou de changement de véhicule.
Borne de recharge de base TCS
Puissance de recharge 11 kW avec câble de 7 m, excellent ...
* En tant que membre du TCS, vous pouvez louer votre Wallbox ici.
Avantages exclusifs pour les membres du TCS
En tant que membre du TCS, assurez-vous une remise de CHF 100.– sur votre Wallbox et profitez de nombreux autres avantages.
En cas de défaillance de votre borne de recharge, nous vous la remplaçons gratuitement sous six heures.
Le TCS Dépannage vous aide également si vous manquez de courant lors de votre trajet.
En tant que membre, vous pouvez également louer la borne de recharge TCS.
Profitez gratuitement de notre conseil en e-mobilité d’une valeur de CHF 100.–.
Questions fréquentes concernant la Wallbox TCS et l’installation.
Dans quel délai vais-je recevoir la borne de recharge ?
La borne de recharge est configurée sur base de votre commande et livrée au point d’appui de patrouille la plus proche pour être installée chez vous. Cela peut prendre 1 à 2 semaines selon la saison. Le patrouilleur prend alors contact avec vous pour coordonner le montage de la borne de recharge.
Pour les modèles de location, la borne de recharge est mise à disposition dès que nous avons reçu en retour l'original du contrat de location signé, qui vous est envoyé après la commande.
Quelle installation est nécessaire ?
Vous avez besoin d'une prise électrique CEE à proximité immédiate de votre place de parc / garage. Le moteur de recherche de voiture TCS vous indique où se trouve la prise sur votre véhicule.
L'installation d'une borne de recharge doit être discutée au préalable avec un électricien, en particulier pour ce qui concerne le respect des normes régionales, et cela même si une prise CEE est déjà disponible.
Je n'ai pas encore de prise CEE sur ma place de parc / dans mon garage
Pour l'installation électrique (prise CEE), mandatez votre électricien de référence ou un électricien local. Ces travaux ne sont pas inclus dans le prix d'achat de la borne de recharge domestique TCS et seront facturés directement par l'électricien. L'installation de la borne de recharge domestique du TCS par le patrouilleur TCS a lieu suite au travail de l'électricien, dès que vous nous l'avez confirmé et passé commande.
Quel électricien est compétent pour installer une prise CEE ?
N'importe quel électricien qualifié et agréé peut installer une prise CEE. Sur demande, nous vous fournirons volontiers d'autres documents d'installation.
Pourquoi le montage doit-il être réalisé par un patrouilleur TCS ?
Le Patrouilleur TCS vous ramène la station de recharge à la maison et à la date convenue. Il prend en charge le montage mural. De plus, il répondra également à vos questions et vous initiera à la recharge correcte de votre véhicule.
Ma voiture électrique ne se recharge pas
En tant que membre du TCS, si vous rencontrer des problèmes de chargement vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24 au numéro 0800 201 201 201. Les problèmes de charge peuvent être causés par le véhicule, l'installation domestique ou la station de charge. Si le problème provient du véhicule ou de la station de charge, un patrouilleur du TCS passera.
Comment puis-je recharger mon véhicule en route?
Le TCS est aussi disponible pour vous avec une solution de recharge publique. Avec le TCS eCharge APP et la carte RFID correspondante vous avez accès à plus de 6200 points de charge en Suisse et à plus de 170 000 points de charge en Europe. Si vous déposez votre carte Mastercard du TCS comme carte de paiement, vous bénéficierez également d'une remise permanente de 5 % sur les frais. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre solution de recharge publique sur notre site web.
Sur quoi la station de recharge peut-elle être montée ?
La station de recharge peut être montée sur un fond porteur comme le béton, la pierre, la maçonnerie ou le bois. La largeur minimale des poteaux/colonnes carrés est de 30 cm. Il n'est pas possible de la monter sur une isolation thermique, du métal ou des surfaces non portantes. Dans ce cas, le patrouilleur vous remettra la station de recharge à monter vous-même.
Comment fonctionne le processus de garantie / le service de dépannage ?
Pour les membres: Contactez notre hotline au 0800 201 201. Notre support client examinera avec vous par téléphone les sources d'erreur possibles. Si l'erreur est due à un défaut de la borne de recharge et que la garantie de deux ans sur le produit est encore valable, nous envoyons un patrouilleur TCS directement à votre domicile. Celui-ci remplacera sur place la borne de recharge défectueuse par une nouvelle.
Pour les non-membres: Contactez notre hotline au 0800 201 201. Notre support client examinera avec vous par téléphone les sources d'erreur possibles. Si l'erreur est due à un défaut de la borne de recharge et que la garantie produit de deux ans est encore valable, envoyez-nous la borne de recharge défectueuse à l'adresse suivante:
Touring Club Suisse GB Club - GFE Poststrasse 1 3072 Ostermundigen
Dès réception de la borne de recharge défectueuse, nous vous enverrons le nouvel appareil.
Nous vous avons résumé les avantages de votre Wallbox TCS dans la vidéo ci-dessous
Recharge à domicile, mais en toute sécurité La détection d’erreurs intégrée protège les borne de recharge TCS des érosions dues aux étincelles et des surchauffes. De plus, nos patrouilleurs vous guident dans son utilisation.
Installation flexible et avantageuse Pour monter une borne de recharge à domicile TCS, il faut une prise CEE usuelle qui, généralement, existe déjà. Cela permet d’éviter les frais d’installation onéreux.
Mobile à tout moment En cas de panne ou de défaillance de votre Wallbox, nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24. Ainsi, vous êtes toujours en sécurité et roulez avec des batteries pleines.
Bornes de recharge à intégrer dans votre système de gestion intelligent de l’énergie de notre partenaire sun2wheel
Borne de recharge One-Way-Compact-11
La solution de recharge monodirectionnelle de sun2wheel
