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Cyberversicherung

Ein falscher Klick und Daten, Geld oder Identität sind weg. Mit dem TCS Cyber-Schutzbrief, der Cyberversicherung des TCS, erhalten Sie schnelle und persönlich Hilfe, finanzielle Absicherung und rechtliche Beratung.
 
 

TCS Cyber-Schutzbrief: Persönliche Hilfe vor und nach einem Cybervorfall.

 
 
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Bei verdächtigen Aktivitäten werden Sie in Echtzeit gewarnt.

Bei Hinweisen auf möglichen Datenmissbrauch werden Sie in Echtzeit informiert. So können Sie früh reagieren und die nächsten Schritte einleiten.

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Unsicher? Wir sind 24/7 persönlich für Sie da.

Unsicher, ob die Nachricht echt ist? Die Cyperspezialistinnen und -spezialisten von bolttech schätzen die Situation ein und unterstützen Sie technisch – von der Löschung personenbezogener Daten bis zur Entfernung von Malware.

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Finanzielle Folgen werden abgefedert.

Vermögenseinbussen von bis zu CHF 5’000.– pro Fall werden entschädigt. Sollte Ihr Gerät nach einem Angriff nicht mehr funktionieren, erhalten Sie bis zu CHF 2’000.–.

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Sie sind rechtlich abgesichert.

Bei rechtlichen Folgen oder einem Gerichtsprozess stehen unsere erfahrenen Juristinnen und Anwälte an Ihrer Seite. Entstehen Gerichtskosten, sind diese bis zu CHF 300’000.– gedeckt.

 
 

Ein sicheres Gefühl beim Surfen – mit dem TCS Cyber-Schutzbrief.

 
 

Onlinegefahren sind nicht immer greifbar – die Folgen von Cyberangriffen schon.

Die Anzahl der Cybervorfälle ist in den letzten Jahren stark gestiegen: 2025 wurden gemäss Kriminalstatistik über 57’000 Fälle gemeldet, dreimal so viele wie 2020.

 
 

Jede 7. erwachsene Person in der Schweiz hat bereits Geld durch Cyberbetrug verloren.

84% der gemeldeten Cybervorfälle im Jahr 2026 führten zu einem finanziellen Schaden.

Nur 8% der Opfer entdecken Datenlecks selbst.

 
 
 
 

Bei Panik oder Unsicherheit sind wir an Ihrer Seite.

«Neben dem finanziellen Schaden wiegen die emotionalen Folgen oft genauso schwer. Betroffene erleben Panik, Scham, Wut oder fühlen sich überfordert. Wer Opfer eines Cyberangriffs wird, braucht nicht noch mehr Unsicherheit, sondern Orientierung und jemanden, der die nächsten Schritte kennt. Wir sind die erste ruhige, kompetente Stimme aus der realen Welt, die ein Opfer hört.»

Melissa Wong, Group Chief Product Officer bei bolttech, Cyberschutz-Partner des TCS

 
 
Porträt von Melissa Wong, Cyberspezialistin bei bolttech, TCS-Partner.
 
 

In diesen Fällen stehen Sie dank der TCS Cyberversicherung nicht alleine da.

 
 
Verdächtige E-Mail, Geld weg
Sie erhalten eine Nachricht, dass Ihr Paket zurückgesendet wird. Um die Zustellung zu ermöglichen, sollen Sie noch CHF 4.90 Zollgebühren bezahlen. So hilft der TCS:
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Verdächtige E-Mail, Geld weg

Sie werden vor dem Klick stutzig?
Unsere Cyberspezialistinnen und -spezialisten helfen Ihnen, verdächtige Nachrichten und Links zu prüfen und Phishing-Versuche frühzeitig zu erkennen.
Sie haben bereits auf den Link geklickt oder bezahlt?
Unsere Cyberspezialistinnen und -spezialisten entfernen mögliche Schadsoftware und sichern Ihre Daten und Konten. Finanzielle Schäden von bis zu CHF 5’000.– übernimmt der TCS.

Woran erkenne ich eine Phishing-Nachricht? Informieren Sie sich hier.

Täuschend echte SMS
Ein Spediteur fordert Sie per SMS auf, Ihre Sendung zu verfolgen. Die Nachricht hat einen Schreibfehler und kommt Ihnen irgendwie komisch vor. So hilft der TCS:
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Täuschend echte SMS

Sie werden vor dem Klick stutzig?
Wir schätzen die Nachricht für Sie ein. So vermeiden Sie Betrugsfallen, bevor ein Schaden entsteht.
Sie haben bereits auf den Link geklickt?
Dann unterstützen wir Sie dabei, den Betrugsfall zu analysieren, Ihre Zahlungsdaten zu schützen und weitere Schäden zu verhindern. Sie erhalten Unterstützung bei den nächsten Schritten sowie bei der Geltendmachung möglicher Ansprüche. Ist bereits ein finanzieller Schaden entstanden, beteiligen wir uns mit bis zu CHF 5’000.– an den versicherten Vermögensschäden.

Woran erkenne ich eine Smishing-Nachricht? Informieren Sie sich hier.

Betrug beim Onlinekauf
Sie entdecken online ein Rennvelo für CHF 900.– statt 4’320.–. Der Countdown läuft, es hat nicht mehr viele übrig. Sie sind sich nicht sicher, ob das Angebot echt ist. So hilft der TCS:
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Betrug beim Onlinekauf

Sie werden vor dem Klick stutzig?
Unsere Cyberspezialistinnen und -spezialisten prüfen das Angebot auf Betrugsmerkmale und helfen Ihnen, Fake-Shops frühzeitig zu erkennen.
Sie haben bereits zugeschlagen, doch die Ware wurde nie geliefert?
Die Cyberspezialistinnen und -spezialisten des TCS beraten Sie und zeigen auf, welche Massnahmen jetzt sinnvoll sind. Entstandene Vermögensschäden sind bis zu CHF 1’000.– versichert. Für Kosten, die die CHF 1’000.– übersteigen, prüfen unsere Anwältinnen und Juristen die rechtliche Lage und unterstützen Sie dabei, Ihre Bestellung zu erhalten oder Ihr Geld zurückzubekommen.

Woran erkenne ich einen Fake-Shop? Informieren Sie sich hier.

Anmeldung von einem unbekannten Gerät
Beim Öffnen Ihres Laptops erscheint eine Nachricht, dass Ihr Konto auf einem unbekannten Gerät in Rumänien aufgerufen wurde. So hilft der TCS:
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Anmeldung von einem unbekannten Gerät

Wir schätzen den Vorfall für Sie ein, sichern betroffene Konten, ändern Passwörter und verhindern weitere unbefugte Zugriffe. Falls sensible Daten betroffen sind oder finanzielle Schäden drohen, begleitet Sie der TCS bei den nächsten Schritten und unterstützt Sie bei der Schadenbegrenzung.

Kreditkartenmissbrauch (exklusiv für TCS-Mitglieder)
Plötzlich wird von Ihrem Konto Geld abgebucht, obwohl Sie gar nichts bezahlt haben. Ihre Karten- oder Kontodaten wurden missbraucht. So hilft der TCS:
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Kreditkartenmissbrauch (exklusiv für TCS-Mitglieder)

Als TCS-Mitglied unterstützt Sie der Kartensperrservice dabei, betroffene Karten schnell zu sperren und den Schaden möglichst gering zu halten. Muss die Karte ersetzt werden, übernehmen wir die Kosten für die Erneuerung.

Alle Infos zum Kartensperrservice finden Sie hier.

Geldsorgen durch Mausklick
Mit dem Klick auf einen Link haben Sie ein Schadprogramm installiert anstatt Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren. Cyberkriminelle fordern mehrere Tausend Franken von Ihnen. So hilft der TCS:
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Geldsorgen durch Mausklick

Wir ermitteln die Quelle des Betrugs, entfernen Malware und helfen bei der Systemwiederherstellung. Zudem unterstützen wir Sie bei der Anzeige gegen unbekannt. Ist das betroffene Gerät kaputt, übernimmt der TCS bis zu CHF 2’000.–.

Wie kann ich mich von Malware und Schadprogrammen schützen? Informieren Sie sich hier.

Ihre Daten sind im Darknet gelandet
Nach einer Datenpanne werden Ihre persönlichen Informationen im Internet gehandelt. Was jetzt zählt: schnell handeln, bevor daraus ein Identitätsdiebstahl entsteht. So hilft der TCS:
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Ihre Daten sind im Darknet gelandet

IDProtect überwacht Ihre persönlichen Daten und alarmiert Sie bei verdächtigen Funden. Zudem erhalten Sie Unterstützung bei den Sofortmassnahmen zum Schutz Ihrer Identität.

Falsche Freunde
Ihre Tochter hat sich online mit einer scheinbar gleichaltrigen Person angefreundet und Fotos mit ihr geteilt. Nun werden Sie erpresst. Die Fotos sollen veröffentlicht werden, wenn Sie nicht mehrere Hundert Franken bezahlen. So hilft der TCS:
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Falsche Freunde

Wir versuchen, die Quelle der E-Mails zu ermitteln, und unterstützen Sie bei der Anzeige gegen unbekannt. Zudem unterstützen wir Sie dabei, Ihre Onlinekonten gegen solche Verstösse zu schützen.

Woran erkenne ich Cybermobbing? Informieren Sie sich hier.

Zu viel Fame für Ihren Geschmack
Sie entdecken ein Bild von Ihnen auf einer wildfremden Website. So hilft der TCS:
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Zu viel Fame für Ihren Geschmack

Wir helfen Ihnen, die unrechtmässig verwendeten Bilder entfernen zu lassen – wenn nötig auch auf dem Klageweg. Zudem untersuchen wir, wie und von wem der Zugriff zum Foto erlangt wurde, und beraten Sie betreffend Datenschutzeinstellungen und Kontrolle persönlicher Informationen im Internet.

Gefälschte QR-Codes
Sie scannen den QR-Code an einer Parkuhr, um zu zahlen, und landen auf einer Fake-Seite, die wie Ihr Onlinebanking aussieht. Ihr Konto wird leergeräumt. So hilft der TCS:
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Gefälschte QR-Codes

Wir suchen Ihr Handy nach Viren ab und erstatten Ihnen die Vermögenseinbussen bis zu CHF 5’000.– pro Fall.

 
 

Wie hilft mir der TCS Cyber-Schutzbrief bei einem Cyberangriff?

 
 
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Unsicher, ob Gefahr besteht?

Erhalten Sie eine verdächtige Nachricht, unterstützen wir Sie dabei, die Situation richtig einzuschätzen. Rufen Sie uns einfach an: 058 827 63 32.

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Bereits passiert?

Wurden Daten missbraucht oder Konten oder Geräte gehackt, helfen Ihnen unsere Cyberspezialistinnen und -spezialisten bei den nächsten Schritten.

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Sie stehen nicht alleine da.

Entstehen finanzielle oder rechtliche Folgen, unterstützen wir Sie und helfen Ihnen bei der Bewältigung des Vorfalls.

 
 
 
 

Beim TCS sind Sie in den besten Händen.

 
 
 
Menschen

betreuen die Cyberspezialistinnen und -spezialisten unseres Partners bolttech jährlich.

 
Cyberspezialistinnen und -spezialisten

sind für Sie da, wenn Sie im digitalen Raum unsicher sind oder von einem Cyberangriff getroffen werden.

 
Anwältinnen und Juristen

sind an Ihrer Seite, falls Sie nach einem Cybervorfall rechtliche Unterstützung brauchen.

 
Menschen

betreuen die Cyberspezialistinnen und -spezialisten unseres Partners bolttech jährlich.

 
Cyberspezialistinnen und -spezialisten

sind für Sie da, wenn Sie im digitalen Raum unsicher sind oder von einem Cyberangriff getroffen werden.

 
Anwältinnen und Juristen

sind an Ihrer Seite, falls Sie nach einem Cybervorfall rechtliche Unterstützung brauchen.

 
 

Der TCS Cyber-Schutzbrief in zwei Minuten erklärt.

 
 
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Testsieger bei der Kundinnen- und Kundenzufriedenheit.

Beim TCS stehen zufriedene Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Während moneyland.ch die allgemeine Kundenzufriedenheit mit dem TCS auszeichnet, bewerten 94,3% der Kundinnen und Kunden die Unterstützung durch unseren Partner bolttech in abgeschlossenen Fällen positiv.

 
 

Weitere Informationen zum Thema Cybersicherheit und TCS Cyber-Schutzbrief:

 
 
TCS IDProtect
Warnung in Echtzeit

TCS IDProtect

Auf dem IDProtect-Portal werden Sie in Echtzeit von uns informiert, falls Ihre Daten im Darknet auftauchen oder missbraucht werden. Dadurch können wir im Ernstfall schnell handeln und gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte einleiten.

Kartensperrservice
Exklusiv für TCS-Mitglieder

Kartensperrservice

Stellen Sie sich vor, es verschwindet plötzlich auf mysteriöse Weise Geld von Ihrem Konto. Mit dem Kartensperrservice für TCS-Mitglieder genügt ein Anruf und Ihre Kreditkarte wird von uns gesperrt.

Tipps und Tricks
Angriff erkennen, richtig reagieren

Tipps und Tricks

Wer online unterwegs ist, weiss, dass im Internet diverse Gefahren lauern. Aber wie schützt man sich effektiv dagegen? Lesen Sie unsere Tipps, um sich mit einfachen Mitteln gegen Cyberkriminalität zu schützen.

Haben Sie noch Fragen?
Muss ich TCS-Mitglied sein, um den Cyber-Schutzbrief abschliessen zu können?

Nein. Der TCS Cyber-Schutzbrief kann auch ohne TCS Mitgliedschaft abgeschlossen werden.

Warum ist eine Cyberversicherung sinnvoll?

Eine Cyberversicherung wie der TCS Cyber-Schutzbrief ist vor und nach einem Cyberangriff sinnvoll.

Vor einem Cyberangriff profitieren Sie vom kostenlosen Zugang zum Internet-Schutzportal TCS IDProtect. Damit können Sie Ihre Identitätsdaten überwachen lassen und werden informiert, wenn persönliche Daten im Internet oder Darknet auftauchen.

Nach einem Cyberangriff oder Betrugsfall erhalten Sie rasche technische, rechtliche und finanzielle Unterstützung. Unsere Cyberspezialistinnen und -spezialisten helfen Ihnen dabei, Schäden zu begrenzen, betroffene Konten und Geräte zu sichern und die nächsten Schritte einzuleiten.

So bietet der TCS Cyber-Schutzbrief umfassenden Schutz für Privatpersonen und Familien, sowohl bei der Prävention als auch im Ernstfall.

Was ist ein Internet-Rechtsschutz?

Ein Internet-Rechtsschutz, auch Internet-Versicherung, Cyberversicherung, Versicherung gegen Onlinebetrug oder Hacker-Versicherung genannt, unterstützt bei rechtlichen Problemen im digitalen Raum, etwa bei Identitätsmissbrauch, Cybermobbing, missbrauchten Zahlungsdaten oder Streitigkeiten nach Onlinekäufen.

Welche Risiken sind im TCS Cyber-Schutzbrief versichert?
  • Identitätsmissbrauch im Internet (Phishing, Hacking, Social Engineering)
  • Cybermobbing
  • Online-Erpressung, Nötigung und Drohungen
  • Skimming und Kreditkartenmissbrauch
  • Abonnementsabschluss (Streaming-Dienste, Handy)
  • Probleme mit Onlinekäufen und fehlerhafte Online-Zahlungen (Kreditkarte, PayPal, Twint, Apple Pay, Onlinebanking)
  • Unerlaubte Nutzung Ihrer Bilder
  • Virenbefall und Schadsoftware/Malware
  • Kauf/Verkauf und Miete von beweglichen Sachen
  • Buchung von Übernachtungsmöglichkeiten (Hotel, Ferienwohnung, Campingabstellplätze)
  • Nutzung von Fahrdiensten (mytaxi, Uber)
Wer hilft mir bei Identitätsdiebstahl oder Onlinebetrug: meine Bank, die Hausratversicherung oder der TCS Cyber-Schutzbrief?

Das hängt davon ab, was passiert ist. Ihre Bank kann Sie unterstützen, wenn es um missbräuchliche Transaktionen auf Ihrem Konto geht. Eine Hausratversicherung übernimmt je nach Versicherungsschutz bestimmte finanzielle Schäden.

Der TCS Cyber-Schutzbrief geht einen Schritt weiter: Sie erhalten bereits Unterstützung, wenn Sie Opfer von Identitätsdiebstahl, Phishing, Onlinebetrug oder anderen Cybervorfällen werden. Sie erhalten Hilfe bei der Einschätzung von verdächtigen Nachrichten, bei der Eindämmung des Schadens, bei rechtlichen Fragen und bei der Wiederherstellung Ihrer digitalen Identität. Je nach Fall sind auch finanzielle Leistungen vorgesehen.

Kurz gesagt: Bank und Hausratversicherung helfen meist bei einzelnen finanziellen Folgen. Der TCS Cyber-Schutzbrief unterstützt Sie dabei, den gesamten Cybervorfall zu bewältigen.

Warum muss ich mich im Internet schützen?

Online geht vieles schneller, effizienter und einfacher. Doch Aktivitäten im Internet haben ihre Kehrseite. Immer mehr Kriminelle nutzen jede Gelegenheit, und die Streitigkeiten nehmen zu. Hier einige Beispiele:

  • Onlinebetrug: Dreiste Datendiebe treiben mit raffinierter Schadsoftware ihr Unwesen. Gefälschte Angebote, Ausspähen von Bankverbindungen oder Diebstahl persönlicher Daten sind an der Tagesordnung.
  • Zahlungsabwicklung: Im Internet können wir auf Knopfdruck weltweit einkaufen. Obwohl die meisten Plattformen seriös arbeiten, kommt es immer wieder zu böswilligem Kreditkartenmissbrauch und zu Betrügereien bei Onlinezahlungen und Bestellungen im Internet.
  • Persönlichkeitsverletzung: Die Anonymität des Internets fördert neue Kriminalitätsformen. Bei Cybermobbing werden vor allem Kinder und Jugendliche grausam beleidigt. Aber auch Nötigung und Erpressung sowie der Missbrauch der Onlineidentität durch gehackte Accounts sind keine Seltenheit.
Finanzielle Sicherheit ist mir wichtig. Wie sichere ich mich gegen Cyberangriffe ab?

Eine gute Basis sind starke Passwörter, Mehrfaktor-Authentifizierung, Updates und Backups. Ergänzend hilft ein Cyberschutz mit technischer Soforthilfe, Rechtsschutz und finanzieller Absicherung für den Ernstfall.

Gibt es ein Angebot, das Vorbeugung, technische Hilfe, Rechtsschutz und Geldersatz zusammen abdeckt?

Ja. Der TCS Cyber-Schutzbrief unterstützt Sie vor, während und nach einem Cybervorfall – von der Vorsorge und Früherkennung von Cyberkriminalität über technische Soforthilfe bis hin zu Rechts- und Finanzschutz.

Welcher Anbieter schickt mir bei einem Cyberangriff echte technische Unterstützung?

Wenn Sie den TCS Cyber-Schutzbrief haben, können Sie rund um die Uhr mit unseren Fachleuten sprechen. Diese schätzen die Situation für Sie ein und zeigen Ihnen die nächsten Schritte auf – beispielsweise bei Schadsoftware oder gehackten Konten.

Ich möchte bei einem Onlinebetrug mit einer echten Person sprechen. Geht das?

Ja. Wenn Sie den TCS Cyber-Schutzbrief haben, sprechen Sie im Schadensfall mit einer Case Managerin oder einem Case Manager, die oder der Ihre Situation aufnimmt, richtig einschätzt und die nächsten Schritte koordiniert.

Zahlt eine Cyberversicherung auch bei Eigenverschulden?

Ein eigener Fehler schliesst Leistungen nicht automatisch aus. Die Deckung richtet sich nach dem konkreten Sachverhalt und den Versicherungsbedingungen.

Wenn mein Konto am Sonntagabend gehackt wird: Welche Anbieter sind dann erreichbar?

Achten Sie auf eine ausgewiesene 24/7-Erreichbarkeit. Beim TCS Cyber-Schutzbrief ist die technische Hilfe rund um die Uhr verfügbar. Das heisst, wir sind bei jeder Tages- und Nachtzeit für Sie da.

Ist der TCS Cyber-Schutzbrief für Privatpersonen geeignet?

Ja. Der TCS Cyber-Schutzbrief wurde speziell für Privatpersonen entwickelt. Der TCS unterstützt Sie dabei, sich vor Cyberrisiken zu schützen, und bietet Ihnen im Ernstfall schnelle Hilfe, rechtliche Unterstützung und finanzielle Absicherung.

Besonders wenn Sie sich im Internet manchmal unsicher fühlen und Angst haben, Onlinebedrohungen nicht rechtzeitig zu erkennen, stehen Ihnen Fachpersonen mit Rat und Unterstützung zur Seite.

Übermittelt der TCS meine Daten an TCS IDProtect.ch?

Ohne Ihre Einwilligung übermittelt der TCS keine Kundendaten an TCS IDProtect. Sie entscheiden selbst, ob Sie sich bei TCS IDProtect registrieren möchten oder nicht. Sie entscheiden auch, welche Daten Sie für das ID-Monitoring speichern möchten.

Kann ich meine persönlichen Daten bei TCS IDProtect.ch ändern?

Ja, das ist möglich. Sie können sich jederzeit in das Internet-Schutzportal einloggen und Ihre eingegebenen Daten ändern.

Sind meine Daten bei TCS IDProtect sicher?

Ja. TCS IDProtect behandelt alle Mitgliederdaten streng vertraulich nach Massgabe des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Ist der TCS beim Thema Cybersicherheit ein verlässlicher Partner oder eher ein Randanbieter?

Der TCS Cyber-Schutzbrief verbindet die Stärke einer etablierten Schweizer Organisation mit der Expertise spezialisierter Cyber-Fachpartner. Für die technische Unterstützung arbeitet der TCS mit bolttech zusammen. Bolttech Switzerland AG ist auf digitale Assistenz- und Cyberlösungen spezialisiert. Ergänzt wird das Angebot durch Rechtsschutz- und Versicherungsleistungen erfahrener Partner. So erhalten Kundinnen und Kunden bei Cybervorfällen technische, rechtliche und finanzielle Unterstützung aus einer Hand.

Ab wann bin ich geschützt und wann endet der Vertrag?

Ihr TCS Cyber-Schutzbrief tritt einen Tag nach Bezahlung in Kraft und ist für zwölf Monate gültig.

Der TCS Cyber-Schutzbrief erneuert sich anschliessend stillschweigend um ein Jahr, sofern er nicht bis zum Tag der Fälligkeit schriftlich gekündigt wird.

 
 

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