TCS Pannenhilfe

Ja, der TCS hilft allen Personen, die sich an ihn wenden. Die Pannenhilfe wird Nichtmitgliedern vor Ort in Rechnung gestellt. 

Wenn Sie von kostenloser Pannenhilfe sowie vielen weiteren Vorteilen wie z. B. Unfallrechtsschutz profitieren möchten, empfiehlt es sich, TCS-Mitglied zu werden. Wählen Sie hier die für Sie passende Mitgliedschaft aus.

Wenn Sie eine Panne haben und Hilfe benötigen, sind wir rund um die Uhr für Sie da: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. Die Meldung einer Panne geht ganz einfach online, via TCS-App oder telefonisch unter 0800 140 140. Neu können Sie einen Termin für die Pannenhilfe vereinbaren. Sie planen Ihren Tag und unsere Patrouille kommt, wann es Ihnen passt.

Die TCS Mitgliedschaft deckt auch Pannen, die Sie selbst verursacht haben. Hier einige Beispiele:

• Sie haben aus Versehen Benzin statt Diesel getankt.
• Der Akku Ihres Elektrofahrzeugs reicht nicht bis zur nächsten Ladestation.
• Ihr Schlüssel ist im Auto eingeschlossen oder Sie haben diesen verloren.

Die TCS Mitgliedschaft schützt Sie persönlich und damit all Ihre Fahrzeuge. Das heisst, wir helfen Ihnen rund um Ihre Mobilität. Ob bei einer Auto- oder Velopanne, einer Panne mit einem Elektrofahrzeug, einem Zugausfall oder einer Rechtsfrage: Wir sind immer an Ihrer Seite. Speziell für Paare und Familien gibt es die TCS Familienmitgliedschaft. Diese schützt alle Personen im selben Haushalt inklusive Kinder und Jugendliche bis 26 Jahre.

Gedeckt sind Motorfahrzeuge der folgenden Kategorien mit einem Gesamtgewicht bis max. 3,5 t und einer Höhe von max. 3,2 m – vorausgesetzt, dass sie mit gültigen Kontrollschildern versehen sind:

1. Personenwagen inkl. Elektroautos;
2. Lieferwagen;
3. Leicht-, Klein- und dreirädrige Motorfahrzeuge;
4. Motorräder und Kleinmotorräder inkl. E-Roller;
5. Fahrräder und Elektro-Motorfahrräder (E-Bikes) mit einer Motorleistung bis zu 1,00 kW und einer Tretunterstützung, die bis zu 45 km/h wirkt, sowie Motorfahrräder mit Verbrennungsmotor und einem Hubraum von max. 50 cm³. Ebenfalls gedeckt sind mitgeführte Anhänger (Personen-, Sachtransport-, Sportanhänger etc.);
   
6. Kleinbusse;
7. Camping-Cars (Mitglieder der Unterkategorie «Camper» haben Anspruch auf Pannenhilfe vor Ort für Fahrzeuge mit einem Gesamtgewicht bis 7,5 t);
8. an diesen Fahrzeugen mitgeführte Anhänger, die gesetzlich für den Strassenverkehr zugelassen sind, mit einem Gesamtgewicht bis 1,5 t und einer Höhe von max. 3,2 m.

1. Autobatterie leer
Eine leere oder defekte Starterbatterie ist der häufigste Grund für eine Autopanne, darum sollte sie einmal pro Jahr überprüft werden und Sie sollten stets ein Starterkabel mitführen. 

2. Reifenpanne
Eine Reifenpanne steht bei Verbrennern auf Platz zwei der Pannenstatistik und bei Elektroautos sogar auf Platz 1. Gegen einen Nagel auf der Strasse kann man sich zwar nicht wappnen – eine Panne durch ein defektes Ventil oder einen aufgeriebenen Reifen jedoch, kann man durch die regelmässige Prüfung der Reifen vermeiden.

3. Schlüssel
Der Schlüssel geht verloren oder ist im Auto eingeschlossen. Auch sehr ärgerlich: Wenn das Auto über die Smartphone-App geschlossen wurde, der Schlüssel dabei im Auto blieb und bei der Rückkehr der Akku des Smartphones leer ist.

4. Tank oder Akku leer
Ob beim Mietwagen oder beim eigenen Auto – es kann vorkommen, dass man den falschen Treibstoff tankt. Noch häufiger ist allerdings, dass der Tank oder der Akku plötzlich leer ist. Sei es, weil die Anzeige defekt ist oder weil man es schlicht übersehen hat.

Gemäss TCS-Statistik sind folgende Pannen die häufigsten bei Elektroautos:

1. Reifen
2. Starter-Batterie
3. Probleme mit der Elektronik

Aber keine Sorge, unsere erfahrenen Patrouilleurinnen und Patrouilleure kennen sich bestens mit E-Fahrzeugen aus und helfen Ihnen schnell und professionell weiter.

E-Autos können aus technischen Gründen oft nicht abgeschleppt werden und benötigen einen Transport. Nach der Meldung Ihrer Panne geben wir die Daten an den Pannenhelfer weiter. Dieser entscheidet nach Abklärungen, ob er mit dem Patrouille-Fahrzeug Ihr Elektroauto abschleppen kann oder ob ein Transportfahrzeug benötigt wird. So oder so bringen wir Sie zur nächsten Ladestation.

Die Einzelmitgliedschaft deckt ausschliesslich die natürliche Person, die die TCS Mitgliedschaft registriert hat.

Die Familienmitgliedschaft deckt neben der Person, die sich registriert hat, auch folgende mit ihr im gleichen Haushalt lebende Personen, vorausgesetzt dass diese beim TCS namentlich erfasst wurden: 

• den Ehepartner bzw. die Lebenspartnerin;
• deren Kinder bis zum vollendeten 25. Lebensjahr (einschliesslich Adoptiv-, Pflege- und Stiefkinder).

Nein, die Deckung gilt nur für die Lenkung von Fahrzeugen innerhalb der Schweiz oder des Fürstentum Liechtensteins. Für eine Pannenhilfe im Ausland bieten wir Ihnen den TCS ETI Schutzbrief an. Dieser deckt die Pannenhilfe in Europa und in den Mittelmeer-Anrainerstaaten ab.

Die Familienmitgliedschaft des TCS bietet noch viel mehr als nur Pannenhilfe. Sie bedeutet Schutz und Hilfe für alle Verkehrsteilnehmerinnen und Verkehrsteilnehmen, also selbstverständlich auch Ihre Kinder, wie z.B.:

• Bei einem Unfall: Wir schützen die Rechte ihrer ganzen Familie bei einem Rechtsstreit infolge eines Verkehrsunfalls, auch wenn Ihre Kinder als Fussgänger, Radfahrerinnen, mit Inlineskates, Trottinette oder als ÖV-Nutzer unterwegs sind.
• Wenn Ihr Kleinkind verloren geht: Das Armband TCS Kids Help ist ideal für Ihr Kind, wenn es unterwegs ist oder in den Ferien. Mit dem Armband am Handgelenk kann Ihr Kind im Notfall jederzeit und überall schnell wieder aufgefunden werden. Ausserdem erhalten Sie für jedes beim TCS registrierte Kind kostenlos ein Armband, wenn die Eltern eine TCS Mitgliedschaft für Familien abgeschlossen haben.
  
• Mit dem ÖV: Wir übernehmen die Transport- bzw. Hotelkosten Ihrer ganzen Familie, wenn Sie Ihre Fahrt wegen einer ÖV-Verspätung oder eines ÖV-Ausfalls nicht am gleichen Tag fortsetzen können.
• Ausserdem sparen Sie auch als Familie beim TCS das ganze Jahr bares Geld: bis zu 30% Rabatt auf Ausflüge, Freizeitaktivitäten und Events.

Indem Sie Ihre Familienmitglieder beim TCS registrieren, stellen Sie sicher, dass diese im Fall einer Panne, eines Unfalls oder bei einem Ereignis im Strassenverkehr geschützt sind.

Sie können Ihre Familienmitglieder gleich beim Kauf Ihrer Familienmitgliedschaft registrieren. Nach Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Familienmitglieder auch jederzeit in Ihrem Online-Konto erfassen. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch kontaktieren, um Ihre Partnerin, Ihren Partner oder Ihre Kinder eintragen zu lassen.

Der TCS behält sich das Recht vor, im Schadenfall die Richtigkeit dieser Informationen zu überprüfen.

Rufen Sie uns gleich an unter 058 827 27 27, oder verwenden Sie unser Kontaktformular.
Wir beraten Sie gerne persönlich und lassen Ihnen eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Offerte zukommen.