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Même en cas de questions juridiques, le TCS vous assiste.

Les litiges occasionnent des tracas et des dépenses. Ne les sous-estimez pas! Car de nos jours, les litiges n’ont jamais été aussi fréquents. Et un conflit se termine souvent devant un juge. Cela peut vous arriver à n’importe quel moment : lors d’achats sur Internet, au travail, sur les routes, etc.

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Questions fréquentes

Qui est couvert par un sociétariat individuel resp. familial ?

Le sociétariat familial du TCS, en plus de la personne inscrite, couvre également les personnes suivantes qui vivent avec elle dans le même ménage, à condition qu'elles soient enregistrées nominativement auprès du TCS ;

le conjoint ou le partenaire;
leurs enfants de moins de 26 ans (y compris les enfants adoptés, en famille d'accueil et les enfants du conjoint).

Quels véhicules sont couverts ?

Sont couverts les véhicules à moteur des catégories suivantes jusqu’à un poids total max. de 3,5 t et une hauteur maximale de 3,2 m :

voitures de tourisme;
voitures de livraison;
quadricycles légers à moteur, quadricycles à moteur, tricycles à moteur ;
motocycles et motocycles légers;
minibus;
vélo, e-bikes, motocyclettes ;
remorques tractées par ces véhicules, jusqu’à un poids total de 1,5 t et à une hauteur de 3,2 m.

Suis-je couvert à l'étranger ?

Non, la garantie ne s'applique qu' à la conduite des véhicules en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein. Pour les dépannages à l'étranger, nous vous proposons le Livret ETI du TCS. Il couvre l'assistance routière en Europe et dans les pays méditerranéens.

J'ai des enfants de moins de 18 ans. Ai-je intérêt à souscrire un sociétariat familial ?

Le sociétariat familial du TCS est bien plus qu'une simple assistance dépannage. Il inclut la protection et l'aide pour tous les usagers de la route, y compris pour vos enfants, par exemple :

En cas d'accident : nous protégeons les droits de toute votre famille en cas de litige juridique résultant d'un accident de la route en tant que piétons, cyclistes, ou usagers des transports publics, et également si vos enfants se déplacent en patins à roulettes, trottinettes, planches à roulettes.
Transports en commun : nous couvrons les frais de transport et d'hôtel de toute votre famille si vous ne pouvez pas continuer votre voyage le même jour en raison d'un retard ou d'une panne des transports publics.
Si votre enfant s’égare : le bracelet TCS Kids Help est le compagnon idéal pour votre enfant lorsqu’il est en déplacement ou en vacances. En cas d’urgence, le bracelet permet de retrouver votre enfant rapidement à tout moment et n’importe où. De plus, vous recevez gratuitement un bracelet pour tout enfant enregistré auprès du TCS dont les parents ont souscrit à un TCS Sociétariat pour familles.

En outre, vous pouvez économiser de l'argent en famille toute l'année avec le TCS : jusqu'à 30% de réduction sur les excursions et les activités de loisirs, ainsi que sur les événements et les billets de cinéma.

Pourquoi devrais-je enregistrer les membres de ma famille au TCS lorsque je souscris à un sociétariat familial ? Et comment puis-je le faire ?

En inscrivant les membres de votre famille au TCS, vous pouvez vous assurer qu'ils sont protégés en cas de panne, d'accident ou d'incident de la circulation routière.

Vous pouvez inscrire les membres de votre famille lors de la souscription du Sociétariat famille TCS. Après avoir souscrit, vous pouvez également enregistrer les membres de votre famille à tout moment dans votre compte en ligne. Vous pouvez évidemment aussi nous contacter par téléphone pour que nous puissions inscrire votre conjoint ou vos enfants.

Le TCS se réserve le droit de vérifier l’exactitude de ces informations en cas de sinistre.

Comment puis-je passer de mon sociétariat motorisé du TCS au sociétariat individuel / familial ?

Appelez-nous directement au 0844 888 111 ou utilisez notre formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement et de vous faire parvenir une offre adaptée à vos besoins.

Première information gratuite par téléphone inclue

Grâce au TCS Sociétariat, les tracas et les dépenses appartiendront au passé. Nos juristes vous proposent un premier renseignement téléphonique gratuit pour toutes les questions juridiques portant sur la sphère personnelle. Si vous circulez en tant que piéton, cycliste ou utilisateur des transports publics, nous assurons une protection juridique en cas d’accident. Et en cas de désaccord avec votre assurance casco en raison d’endommagement de votre véhicule, nous vous aidons à obtenir gain de cause. Vous profitez des prestations gratuites suivantes :

Couverture accidents et protection juridique casco

Si vous avez été impliqué dans un accident de la circulation en tant que piéton ou cycliste, nous prenons par exemple en charge les frais d’avocat avant et pendant le procès, les frais d’expertise ainsi que les frais de procédure jusqu’à 250’000 francs.
Avec le TCS Sociétariat Famille, votre enfant bénéficie même d’une protection juridique lorsqu’il circule en rollers, en vélo ou en trottinette et qu’il est impliqué dans un incident de circulation.

En cas de désaccord avec votre assurance auto lors d’un dommage casco sur votre propre véhicule (par exemple dommages de stationnement, morsures de martres), nous vous aidons à faire valoir vos droits et prenons en charge les frais de justice.

lex4you

lex4you est votre plate-forme interactive sur laquelle vous obtenez de premiers renseignements sur les problèmes juridiques courants. Avec une orientation axée sur la pratique, nous vous expliquons les règles les plus importantes et vous présentons les premières étapes pour résoudre votre problème dans le forum ou sous lexSearch, une sorte de Wikipédia juridique. Sur lex4you, vous avez accès à lexCall, un premier renseignement juridique par téléphone.

Conseils et astuces

Le TCS souhaite non seulement aider ses membres lorsqu’il s’est passé quelque chose, mais aussi s’assurer que vous soyez moins rapidement victime d’activités criminelles ou de litiges. Pour cela, nous avons établi des partenariats avec SISA ou BPA afin de pouvoir mettre à votre disposition le plus de conseils et d’astuces possibles.

Baromètre des litiges TCS

Le TCS lance le premier baromètre suisse des litiges. La large étude de protection juridique du TCS fournit des réponses à propos des litiges entre les Suisses et les Suissesses, des régions où vivent les champions des litiges et des différences entre les hommes et les femmes en cas de différend.

Les Zurichois et les Genevois : champions des litiges

Dans ces deux agglomérations, la fréquence de litiges est environ 50% plus élevée que dans les autres grandes régions suisses.

Les personnes plus âgées déclenchent moins de litiges

Si l’on considère la fréquence des litiges relatifs aux véhicules selon les catégories d’âge, il s’avère que celle-ci diminue significativement avec l’âge.

Les hommes se disputent deux fois plus, les femmes plus longtemps

L’analyse des sexes montre que les hommes sont à l’origine d’environ deux tiers des litiges.

Après la Protection juridique circulation, le TCS présente la deuxième partie de son baromètre des litiges avec la Protection juridique immeuble. L’étude de protection juridique du TCS à grande ampleur fournit des faits relatifs au logement et indique où il y a le plus de litiges ainsi que les différences entre les femmes et les femmes pour les litiges liés au logement.

Les femmes défendent leur habitat

L’évaluation selon les sexes montre que les propriétaires de logement de sexe féminin sont impliqués dans plus de litiges que les hommes.

Suisse centrale et Suisse orientale: les différends avec les voisins

Si l’on observe la durée des litiges de voisinage, il s’avère que c’est en Suisse centrale et en Suisse orientale que ceux-ci durent le plus longtemps.

Les Tessinois ne plaisantent pas lorsqu’il s’agit de l’habitat

En ce qui concerne les litiges autour du logement, la région du Tessin est seule en tête.

Nous sommes là pour les familles

Nous aidons les personnes et proposons des conseils, une assistance et une protection à vos proches.

Réductions et remises

Saviez-vous comment ? Avec le TCS, il est possible de faire des économies dans de nombreux domaines. Ainsi, l’adhésion est quasiment offerte pour les personnes à l’affut de bonnes affaires.

Consultation juridique gratuite

Nos juristes vous assistent, vous et votre famille.

La meilleure assistance dépannage de Suisse – désormais également pour les vélos classiques et électriques.

Le TCS offre un service neutre.

En tant qu’association, le TCS s’est toujours engagé à rendre les routes plus sûres pour tous les participants à la circulation :

Conseils techniques autour de votre véhicule
Tests indépendants pour nos membres
Sécurité routière et prévention: l’accent est mis sur les personnes, les véhicules et les routes

Devenir membre et recevoir des conseils neutres »

Le TCS vous protège en tant que personne.

Vous êtes protégé: peu importe que vous vous déplaciez à pied, en voiture ou en transports publics. Le TCS offre plus que simplement la meilleure assistance dépannage.

Couverture valable pour tous les véhicules que vous conduisez. Désormais également pour les vélos classiques et électriques
Prise en charge des frais de justice en cas de litige avec votre assurance automobile et une première réponse gratuite à toutes les questions juridiques du quotidien
Prise en charge des frais d’hôtel et de transport si vous ne pouvez pas arriver à destination le jour même en raison des intempéries ou d’une défaillance des transports publics

Devenir membre et bénéficier d’un accès à tous les services »

En tant que membre du TCS, vous avez accès à une excellente protection

Où que vous soyez, nous vous apportons notre aide. En effet, le TCS Livret ETI est plus qu’une simple assurance voyages :

Rapatriement en Suisse en toute sécurité en cas de maladie ou d’accident à l’étranger
Assistance aux véhicules pour la poursuite de votre voyage même dans les autres pays européens en cas de panne, d’accident, de vol ou de défaillance du conducteur
Service d’interprétariat en direct 24 heures sur 24

Souscrire une protection voyages en sus et rester protégé même en dehors de la Suisse »

Le sociétariat du TCS expliqué en 2 minutes