Zuverlässig und professionell, immer ein offenes Ohr, immer bereit zu helfen. Wir sind mehr als nur Mechaniker, denn wir sind die TCS Patrouille.
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Verantwortung
Wir tragen die gesamte Verantwortung am Ort der Panne und helfen unseren Kunden in 80 % der Fälle, ihre Reise fortzusetzen.
Kompetenz
Du wirst schnell lernen, relevante Diagnosen zu stellen, und deine sozialen Kompetenzen dank mehr als 1'000 Kontakten pro Jahr ausbauen.
Verständnis
Du bist authentisch, aufmerksam und hast ein offenes Ohr für deine Kunden. Du informierst und berätst sie kostenlos, in ihrem Interesse.
Ausgerüstetes Fahrzeug
Du verfügst über ein persönliches Einsatzfahrzeug, das optimal für die Pannenhilfe ausgerüstet ist.
Einfache App
Mit unserer App gibst du mit wenigen Klicks die Kundendaten ein und stellst deinen Kunden selbst Rechnungen aus.
Unser Team
Du bist nie allein. Die Zentrale schickt dir Aufträge in deinem Gebiet. Bei Bedarf organisieren sie auch die Pannenhilfe durch eine Werkstatt in deiner Nähe.
«Reizvoll war, dass ich morgens nicht wusste, was der Tag für mich bereithielt»
Isabelle Marchand, erste TCS Patrouilleurin
Patrouilleur/in: Was heisst das genau und was braucht es dazu?
Was macht ein/e Patrouilleur/in?
Als Pannenhelfer der TCS Patrouille hast Du über 1'200 Kundenkontakte pro Jahr und hilfst den in Not geratenen Verkehrsteilnehmern, ihre Reise wieder aufzunehmen. Du bietest die beste, individuelle Lösung an. Du organisierst Folgeleistungen für Fahrzeuge, die nicht am Pannenort repariert werden können. Du hilfst mit bei TCS-Fahrzeugkontrollen und leistet erste Hilfe an Unfallstellen.
Wie unterscheidet sich die Arbeit des Pannenhelfers von der Arbeit in der Werkstatt?
Du bist als Pannenhelfer mit jedem Kunden persönlich in Kontakt und bekommst aufgrund der Notlage der Kunden für die geleistete Arbeit grosse Wertschätzung. Die Arbeit bietet sehr viel Abwechslung, kein Tag oder Auftrag ist wie der andere.
Besonders vorteilhaft:
Hohes Mass an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung sowie Freiheit.
Arbeit an der frischen Luft
Ø 30 Minuten Arbeitszeit pro Auftrag
Verbesserung deiner Fähigkeit, eine schnelle Diagnose zu erstellen
Keine offenen Aufträge nach Feierabend
Wie werden Patrouilleure/innen ausgebildet?
Durch eine TCS-interne Basis-Ausbildung und durch die vom TCS finanzierte Ausbildung zum Strassenhelfer/-in mit eidg. Fachausweis, wirst du zum Patrouilleur/in.
Zusätzliche Weiterbildung:
Technische Wiederholungskurse
Online Lernplattform
Online Unterstützung extra für die Pannenhilfe
Möglichkeit sich berufsbegleitend weiterzubilden (TK / Diagnostiker / etc. )
Was muss ich mitbringen, um TCS Patrouilleur/in zu werden?
Freundliches und positives Auftreten
Hohe sprachliche Kompetenz
Bereitschaft, flexibel zu arbeiten
Freude am Umgang mit Menschen
Hohes Mass an Zuverlässigkeit
Eine der folgenden abgeschlossenen Ausbildung ist Voraussetzung:
Automobil-Diagnostiker
Automobil-Mechatroniker
Automobil-Fachmann
Lastwagenmechaniker
Motorradmechaniker
Landmaschinenmechaniker
etc.
Je nach Ausbildungsstand wird die Einführungsplanung angepasst.
Was sind die Arbeitsbedingungen bei der TCS Patrouille?
43h Woche / 8.6h pro Tag
5 Wochen Ferien / zwischen 50-59 Jahre 28 Tage und ab 60 Jahre 6 Wochen
Möglichkeit 13. Monatslohn u/o Erfolgsprämien für längere Abwesenheit (Bsp. Sprachaufenthalt, Frühpensionierung etc.) in Ferien umzuwandeln statt auszuzahlen
Keine Lohnabzüge für Krankheit / Unfallversicherung sowie 100% Lohnfortzahlung während mind. 120 Tagen
Attraktive Konditionen bei der TCS-eigenen Pensionskasse
Möglichkeit von unbezahltem Urlaub nach Verfügbarkeit und Arbeitsplanung
Persönlich zugeteiltes und für die Pannenhilfe optimal ausgerüstetes Einsatzfahrzeug
Arbeitsbeginn von zu Hause aus, somit kein Arbeitsweg
