Kultur & Werte beim TCS

Der TCS ist mehr als ein Unternehmen, ein Club. Lassen Sie sich von unserer Kultur inspirieren und entdecken Sie, warum bereits 1'500 Mitarbeitende davon überzeugt sind.


HR Charta des TCS

Beim TCS erfolgt das Humankapitalmanagement in der Form einer Partnerschaft zwischen Kader, Mitarbeitenden und HR.  

Auszüge unserer HR-Charta

  • Ziel
    Die HR-Charta definiert unsere Identität in Bezug auf die zwischenmenschlichen Beziehungen innerhalb des TCS.
  • Die Funktion «Human Resources»
    HR ist eine strategische Funktion und nimmt in dieser Eigenschaft als Business Partner aktiv an der Umsetzung der Unternehmensstrategie teil. 
  • Mitarbeiterführung
    Die Kader führen, delegieren und treffen Entscheidungen. Sie leben im Alltag die Führungsgrundsätze, damit die Mitarbeitenden engagiert, verantwortungsbewusst, selbstständig und auch in interdisziplinären Teams arbeiten.
  • Unternehmenskultur «Engagement mit Leidenschaft»
    Alle Mitarbeitenden setzen sich mit Leidenschaft für die Mitglieder unseres nicht gewinnorientierten, nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten geführten Clubs ein.
  • Kommunikation
    Wir kommunizieren umfassend, wahrheitsgetreu und transparent. 
  • Attraktiver Arbeitgeber
    Wir positionieren uns als attraktiver Arbeitgeber und unsere Mitarbeitenden sind unsere aktiven Botschafter.
  • Der Mitarbeitende und sein Arbeitsumfeld
    Die Kader sorgen für ein ausgewogenes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben; dabei berücksichtigen sie die Bedürfnisse der Mitarbeitenden als auch jene des Unternehmens.
  • Evaluation und Weiterentwicklung
    Durch das Bereitstellen von gezielten individuellen und kollektiven Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten wird die Mitarbeiterleistung gesteigert.
  • Entlöhnung und Mitarbeitervorteile
    Die von der Geschäftsleitung festgelegte Lohnpolitik basiert auf interner Lohngerechtigkeit und honoriert die Leistung.
  • Ende des Arbeitsverhältnisses
    Am Ende des Arbeitsverhältnisses berücksichtigt der TCS die Interessen aller Parteien und respektiert die individuelle Persönlichkeit.

TCS Werte

Die von der Geschäftsleitung des TCS definierten Werte sollen ein Leitfaden für das im Arbeitsalltag gewünschte Verhalten aller Mitarbeitenden sein. 

  • Verantwortung
    • Ich setze meine Engagement um und halte meine Versprechen ein
    • Ich trage immer die Verantwortung für meine Entscheidungen und Handlungen
    • Ich trage die Verantwortung für meine Irrtümer und ich betrachte diese als nützlich für meine weitere Entwicklung
    • Ich bin auch verantwortlich für das, was ich nicht tue
    • Ich denke und handle als Mitverantwortlicher für den Erfolg des TCS
    • Als Manager wecke ich das Verantwortungsgefühl meiner Mitarbeitenden: Ich delegiere Aufgaben und die Verantwortung für ihre Ausführung
    • Als Manager trage ich auch die Verantwortung für die Handlungen meiner Mitarbeitenden
    • Als Manager schaffe ich die Bedingungen zum Erfolg meiner Mitarbeitenden

  • Teamgeist
    • Ich stelle den Erfolg des Teams über meinen persönlichen Erfolg
    • Ich berücksichtige den Einfluss meiner Handlungen auf die der Anderen
    • Ich trage an organisationsübergreifenden Aktivitäten bei und arbeite eng mit anderen Bereichen zusammen
    • Ich kämpfe gegen die "Silomentalität" und interessiere mich für die Aktivitäten meiner internen und externen Kunden
    • Als Manager unterstütze ich die Rollenvielfalt, das Knowledge-Sharing, den Austausch von Ideen, die Vielfalt der Meinungen und stelle
    sicher, dass ich ergänzende Kompetenzen aufbaue
    • Als Manager stärke ich den Zusammenhalt meines Teams
    • Als Manager unterstütze ich die Zusammenarbeit meines Teams mit anderen Bereichen

  • Vorbild sein
    • Ich lebe täglich die Werte des TCS
    • Ich tue, was ich sage
    • Ich verlange von den Anderen nur das, was ich von mir verlange
    • Ich kann konstruktive Feedbacks annehmen und geben
    • Ich gehe objektiv und konstruktiv mit Konflikten um
    • Als Manager gehe ich mit gutem Beispiel voran
    • Als Manager lebe ich unsere Führungsgrundsätze und wende sie an
    • Als Manager bin ich fähig, mich in Frage zu stellen
    • Als Manager anerkenne und schätze ich die Arbeit meiner Mitarbeitenden

  • Resultatorientierung/einfache Lösungen
    • Ich konzentriere mich auf Handlungen, die zu einem konkreten Resultat führen
    • Ich fokussiere mich auf die Lösungen und nicht auf die Probleme
    • Ich suche einfache und pragmatische Lösungen und gehe angemessene Risiken ein
    • Ich denke „out of the box“ und schaue über meinen Tellerrand
    • Ich gehe die Situationen positiv und konstruktiv an
    • Ich denke und handle, wie wenn es meine Firma wäre
    • Als Manager setze ich SMART-Ziele fest und messe die Resultate
  • Kundenzufriedenheit
    • Ich höre dem Kunden zu, versuche seine Bedürfnisse proaktiv zu erkennen, indem ich mich in seine Situation versetze
    • Ich schlage dem Kunden eine Lösung vor, welche seinen Bedürfnissen entspricht
    • Ich binde den Kunden, indem ich ihm liefere, was ich ihm versprochen habe
    • Ich stelle die Bedürfnisse des Kunden ins Zentrum meines Handelns, ohne dass ich dabei die Ziele und die Rahmenbedingungen der
    Firma aus den Augen verliere
    • Ich versuche, die Erwartungen des Kunden zu befriedigen oder gar zu übertreffen und respektiere dabei die Werte unserer Marke
    • Ich achte darauf, dass der Kunde eine gesamtheitliche positive Erfahrung mit dem TCS macht
    • Ich arbeite in enger Partnerschaft mit meinen internen Kunden
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