Consigli utili per i viaggi all'estero

Qualche consiglio da prendere in considerazione per il vostro prossimo viaggio all'estero.


Come scegliere la destinazione per le vacanze?

Dopo aver esaminato la situazione politica e di sicurezza del vostro luogo di soggiorno saprete quali sono le zone (quartieri o regioni) da evitare. È buona regola scegliere un quartiere sicuro e raccomandato dalle agenzie di viaggi.

A volte, vale la pena spendere un po' di più ma avere più sicurezza. La scelta dell’alloggio e della sua sicurezza non deve dipendere dal budget a vostra disposizione.

Nella nostra rubrica Info per Paese, trovate le informazioni più importanti riguardanti oltre 200 paesi, fra cui indicazioni relative all’entrata e alla sicurezza, i documenti di viaggio necessari, se occorrono vaccinazioni e molto altro ancora.

Misure precauzionali sul posto

Per evitare di essere vittima di attività criminali si possono adottare delle misure precauzionali. Oltre alle consuete precauzioni descritte in questa pagina, consigliamo di seguire anche le raccomandazioni specifiche formulate per ogni paese. Informatevi prima della partenza sull’attuale situazione della vostra destinazione di viaggio.

Destinazione
Informazioni
Si consiglia di osservare le usuali misure precauzionali
Nelle grandi città avvengono sovente furti e rapine a mano armata
Si raccomanda di osservare le usuali misure precauzionali
La microcriminalità è aumentata
La criminalità per strada e le rapine a mano armata aumentano
Scippi e borseggi sono relativamente frequenti
Il tasso di criminalità può variare considerevolmente
La criminalità violenta è diffusa
Il tasso di criminalità è elevato
Destinazione
Informazioni
Si consiglia di osservare le usuali misure precauzionali
Destinazione
Informazioni
Nelle grandi città avvengono sovente furti e rapine a mano armata
Destinazione
Informazioni
Si raccomanda di osservare le usuali misure precauzionali
Destinazione
Informazioni
La microcriminalità è aumentata
Destinazione
Informazioni
La criminalità per strada e le rapine a mano armata aumentano
Destinazione
Informazioni
Scippi e borseggi sono relativamente frequenti
Destinazione
Informazioni
Il tasso di criminalità può variare considerevolmente
Destinazione
Informazioni
La criminalità violenta è diffusa
Destinazione
Informazioni
Il tasso di criminalità è elevato

Indicazioni generali per viaggiare in tutta sicurezza

Le raccomandazioni seguenti, valide per la maggior parte delle destinazioni, offrono un quadro generale dei comportamenti da adottare durante le vacanze, nelle situazioni che potrebbero presentarsi durante un viaggio all’estero. La sicurezza è la cosa più importante.

Prima della partenza per le vostre vacanze vi raccomandiamo comunque di consultare i consigli di viaggio del DFAE (Dipartimento federale degli affari esteri), per ottenere informazioni più dettagliate sulla destinazione delle vostre vacanze, riguardanti in particolare la situazione politica e la sicurezza. 

Trasmettere il piano dettagliato delle vacanze a una persona di fiducia

Prima di partire per le vacanze, consegnate a un famigliare o a un amico un piano dettagliato delle vostre vacanze contenente i numeri dei voli, il nome e le informazioni sugli alberghi, così come gli spostamenti previsti. Ulteriori consigli qui: Preparazione del viaggio. 

Il DFAE propone una piattaforma online e un’applicazione per smartphone denominata "itineris", che permette di registrare il vostro viaggio online. In questo modo, il DFAE potrà localizzarvi meglio per mettersi in contatto con voi in caso di crisi nella destinazione delle vostre vacanze.

Maggiori informazioni: Registrazione online Itineris, Itineris App (iPhone) e Itineris App (Android)

Conservare al sicuro documenti e oggetti di valore

Copia dei documenti
Prima di partire, si consiglia di fotocopiare i vostri documenti di viaggio (biglietti aerei, documenti di identità, tessere di assicurazione, ecc.) e di trascrivere i vostri dati bancari. Consiglio: potete scannerizzare il passaporto e conservare online la copia.  

Una volta sul posto, consigliamo di lasciare i documenti originali nella cassetta di sicurezza dell'hotel e portare con sé la copia del passaporto. In alcuni Paesi, come la Russia, lo Sri Lanka e il Sultanato dell’Oman, consigliamo di portare con sé una fotocopia della pagina del passaporto contenente il timbro di entrata.

Da notare che in alcuni Paesi, come per esempio in Cina, Brasile, nei Territori palestinesi occupati, in Ecuador, nel Madagascar, ecc., è obbligatorio presentare il passaporto originale durante i controlli sporadici effettuati, perché la fotocopia, di regola, non è accettata.

Oggetti di valore

  • Per la vostra sicurezzai consiglia di non indossare oggetti di valore e di non avere con sè grosse somme di denaro. Dovreste inoltre riporre il denaro contante e le carte di credito in diverse tasche interne chiuse dell'abito. Per evitare i furti, una buona soluzione può essere anche quella di portare un portamonete nascosto sotto gli abiti.
  • In zone poco sicure portare sempre con sé un secondo portafoglio con, ad es., poco denaro e carte di credito scadute. Se sfortunamente foste aggrediti, potrete consegnare senza esitazione il portafoglio «inutilizzabile».  
  • Nella ressa tenete zaini e borsette sempre in sicurezza davanti al vostro corpo. Non «mettetevi in mostra» in quanto turista: evitate quindi di esibire i vostri effetti personali (macchina fotografica, borsa di marca, ecc.). 
  • Nei mezzi pubblici, mantenete il «contatto» con la vostra borsa o il vostro zaino infilando un piede o la mano nelle cinghie dello zaino o nella maniglia della borsa. 
  • Quando pagate con la vostra carta di credito, tenetela sempre sott’occhio: potrebbero clonarla a vostra insaputa.  

Spostamenti all'estero

All'estero, rispettate gli usi e i costumi del posto, in particolare adattando il vostro comportamento e preferendo un abbigliamento decente e decoroso.  

In generale, evitate di visitare i quartieri svantaggiati. Il personale del vostro hotel o le vostre conoscenze sul posto vi indicheranno sicuramente le strade e i luoghi da evitare, per gironzolare in tutta sicurezza. 

Preferite i trekking in gruppo e scegliete una guida riconosciuta che conosce bene la regione. In India e Nepal per effettuare trekking su alcune montagne, è necessario iscriversi presso le società competenti per ottenere un’autorizzazione speciale.

Tenete in considerazione che in alcune Paesi, come il Bhutan e la Corea del Nord sono autorizzati solo i viaggi e le escursioni organizzati da agenzie di viaggio ufficiali.

In giro in auto & con l'auto a noleggio

  • Si consiglia di viaggiare con le portiere chiuse a chiave e i finestrini chiusi.
  • Di notte, bisognerebbe evitare i lunghi spostamenti.
  • È preferibile parcheggiare in luoghi sorvegliati e frequentati.
  • Trovate consigli utili per noleggiare un veicolo nelle nostre check list auto a noleggio e noleggio di camper. 

Taxi
All'estero, prima di prendere un taxi, verificate che si tratti di un veicolo ufficiale che porta il nome di una compagnia e che possiede una licenza di esercizio. Trovate informazioni dettagliate sui taxi ufficiali nella maggior parte delle guide turistiche. Una volta saliti a bordo, controllate che il tassametro sia messo in funzione.

Per evitare problemi, chiedete al personale del vostro hotel di chiamarvi un taxi e preferite gli spostamenti organizzati dalla vostra agenzia di viaggi o dal vostro albergo.

Trasporti pubblici
Viaggiate preferibilmente a bordo di mezzi di trasporto previsti appositamente per i turisti.

Sorvegliate sempre i vostri oggetti personali: cercate di tenerli sott'occhio e a portata di mano.

Di notte
In generale, bisognerebbe evitare di passeggiare di notte, in particolare da soli e in strade isolate e poco illuminate, come anche di fare lunghi viaggi in auto.

Se siete in viaggio d’affari, partecipate solo a riunioni organizzate di giorno.

Prestare attenzione ai cartelli d'avvertimento

In generale è importante per il turista osservare i cartelli d’avvertimento. In caso di negligenza rispetto alle indicazioni, non è possibile chiamare in causa la responsabilità dell’operatore turistico. È quanto ha dovuto costatare il partecipante ad un safari. Dopo l’arrivo in hotel, l’uomo era stato messo in guardia dal personale e dai segnali sul campo della presenza di scimmie in libertà. Nonostante gli avvertimenti, il turista si è avventurato nei dintorni dell’albergo con una banana in mano. Una scimmia affamata ha visto l’ambito frutto, è saltata addosso all’uomo e gli ha morso le dita. L’agenzia turistica si è rifiutata di pagare un indennizzo. In una sentenza emanata da un tribunale tedesco, ma che potrebbe tutto sommato essere pronunciata in Svizzera, si afferma che l’essere morsi da una scimmia alla ricerca di cibo in determinati paesi fa parte dei rischi del vivere quotidiano. 

Avvisare i turisti
Di tenore inverso invece la sentenza relativa al caso di un turista in Turchia, che durante un’escursione in pullman organizzata dall’operatore turistico è stato fatto scendere davanti ad una gioielleria. Al margine del parcheggio, il 72enne è stato aggredito da un cane di guardia che, sebbene legato, lo ha fatto cadere. Le ferite riportate l’hanno costretto ad interrompere la vacanza. Il turista, fortemente sofferente ancora dopo mesi, ha ricevuto un indennizzo di 3000 euro per danni. L’operatore turistico avrebbe, infatti, quanto meno dovuto avvertire i turisti di prestare attenzione al cane da guardia al momento di scendere dal bus.

Cibo & bevande

Si consiglia di rifiutare ogni tipo di bevanda e di cibo offerti da persone sconosciute. Potrebbero contenere delle droghe, introdotte a vostra insaputa, e potreste essere vittime di furti o violenze. Inoltre, non lasciate per nessun motivo le vostre bibite incustodite.

Raccomandazioni specifiche per le donne

In generale, alle donne si consiglia di essere prudenti, di evitare gli spostamenti notturni e di indossare un abbigliamento corretto. Particolare prudenza va osservata anche a bordo dei trasporti pubblici e nelle stazioni.

Raduni e manifestazioni

Evitate i raduni di folla e le manifestazioni. In caso di problemi, seguite le istruzioni di sicurezza.

In caso di aggressione

In generale, in caso di aggressione si consiglia di non opporre resistenza.

In caso di emergenza

In caso di furto o perdita die documenti di viaggio, recatevi subito alla polizia locale. In alcune destinazioni è presente un servizio di polizia apposito per turisti.

Se durante le vostre ferie si verificano catastrofi ambientali, contattate il prima possibile i vostri cari, anche se non siete direttamente coinvolti negli avvenimenti, così eviterete inutili preoccupazioni a chi è rimasto a casa.

Per le emergenze che non potete risolvere da soli, contattate le autorità svizzere competenti sul posto (Ambasciata, Consolato).

Ulteriori informazioni: EDA - Aiuto all'estero

In caso di necessità, i possessori del TCS Libretto ETI del TCS possono contattare la centrale ETI: +41 58 827 22 20 

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