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Le complément parfait à votre assurance auto.

Avec le TCS Sociétariat, vous bénéficierez aussi d’un accompagnement parfait en cas de panne ainsi que de nombreux autres avantages.
Maintenant avec 50 % de remise !
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Sociétariat : dépannage et bien plus encore.

 
 
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Un seul contact pour toutes les panne

Quand nous disons panne, nous entendons aussi panne de vélo, de vélo électrique ou de moto. Que ce soit un véhicule thermique, électrique, emprunté ou loué : le TCS Dépannage vous protège en tant que personne – quel que soit le véhicule que vous conduisez.

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Assistance juridique gratuite

Nos 80 avocats et juristes vous aident si, par exemple, vous êtes victime d’un accident à pied, à vélo ou dans les transports publics. Enfin, nous apportons gratuitement de premières réponses à vos questions juridiques.

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Réductions exclusives et remises pour les membres

En tant que membre du TCS, vous bénéficiez de remises intéressantes sur la location de voitures, de véhicules utilitaires, de motos et de camping-cars, ainsi que sur bien d’autres choses. De plus, vous bénéficiez de prix avantageux sur de nombreux autres produits du TCS.

 
 
 
 

Quelle que soit la panne qui perturbe votre journée, nous sommes là pour vous.

Mobilité vite retrouvée
Vous pédalez avec vos enfants en direction du village voisin quand soudain vous avez du mal à avancer. Le pneu de votre vélo électrique est crevé. Vous avez emporté beaucoup de choses, mais malheureusement pas l’outil adéquat. L’aide du TCS :
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Mobilité vite retrouvée

L’aide du TCS : La patrouille du TCS répare le pneu sur place et sauve votre sortie dominicale. Nous vous aidons quel que soit votre véhicule.

Démarrage impossible
Un matin comme les autres où la voiture démarre sans broncher ? Pas aujourd’hui : la batterie est à plat et la voiture ne se charge pas. Pas de doute : la Wallbox est défectueuse. Selon le fabricant, la réparation peut durer quelques semaines. L’aide du TCS :
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Démarrage impossible

L’aide du TCS : Au lieu de passer des semaines sans borne de recharge à domicile, vous recevez une borne de recharge de remplacement le jour même. Vous restez ainsi mobile jusqu’à ce que votre borne fonctionne à nouveau.

Votre clé est dans la voiture, pas vous.
Sac et liste de courses à la main, vous sortez de la voiture et vous dirigez vers le centre commercial. De retour sur le parking les bras chargés, vous vous rendez compte que la clé est restée dans la voiture. L’aide du TCS :
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Votre clé est dans la voiture, pas vous.

L’aide du TCS : Le TCS vous aide gratuitement même si vous êtes responsable. Dans ce cas, la patrouille ouvre la voiture pour que vous puissiez reprendre la route sans perdre trop de temps. Vous avez fermé votre voiture via l’application et à votre retour, la batterie de votre smartphone est à plat ? Là aussi, nous trouvons une solution.

Une virée interrompue
Vous, votre moto, le soleil et le vent frais – juste au moment où les choses ne pourraient pas être plus belles, le moteur s’arrête. Vous constatez que la chaîne est cassée. L’aide du TCS :
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Une virée interrompue

L’aide du TCS : Nos patrouilleuses et patrouilleurs expérimentés trouvent une solution adaptée à chaque cas, aussi épineux soit-il, pour que vous puissiez poursuivre votre virée.

Une déconvenue au lieu du soleil tessinois
Plus que quelques kilomètres avant la frontière italienne, pensez-vous, lorsqu’un bruit inquiétant se fait entendre du côté du moteur. Vous avez la présence d’esprit de vous arrêter avant le tunnel du Gothard – juste à temps. L’aide du TCS :
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Une déconvenue au lieu du soleil tessinois

L’aide du TCS : Grâce à notre réseau de 620 patrouilleuses et patrouilleurs répartis à travers la Suisse, nous intervenons rapidement sur place et trouvons facilement une solution à chaque panne. Au lieu de prendre vos bagages et de trouver un véhicule de remplacement, vous pouvez poursuivre votre route en direction de l’Italie.

 
 

 

   

Ce que nos membres disent de nous.

 
 
« Nous étions contents de ne pas rester sur l’autoroute avec les petits-enfants. Et tout s’est bien déroulé. Merci encore. »
S. Lang
« Ainsi que vous avez pu le constater, je suis pleinement satisfaite des qualités d’accueil téléphonique et du technicien qui m’a dépannée. J’ai eu à faire à deux personnes compétentes, très chaleureuses, aimables et avenantes. Quant à l’attente, elle fut un peu longue, mais c’est inévitable si j’appelle à un moment où il y a beaucoup de demandes. Donc, tout fut parfait. »
G. Fumeaux
« Nous avons été très agréablement surpris d’avoir reçu des billets de train de 1re classe pour notre retour à la maison ! Merci beaucoup ! »
J. Leuenberger
1,5 Mio. Mitglieder; 5.4/6 Kundenzufriedenheit; Nr. 1 Pannenhilfe in der Schweiz
 
 
 

Le TCS Sociétariat expliqué en 2 minutes.

 
 
 
Questions fréquentes sur le TCS Sociétariat
Dois-je être membre du TCS pour bénéficier de l’assistance dépannage ?

Si vous êtes en panne, nous vous dépannons à toute heure. Seuls les membres du TCS bénéficient de l’assistance dépannage sans frais supplémentaires et bénéficient d’autres avantages tels que la protection juridique accident. Choisissez ici le sociétariat qui vous convient.

Comment procéder en cas de panne ?

Si vous avez une panne et que vous avez besoin d’aide, nous sommes toujours là pour vous : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. La déclaration d’une panne est très simple, en ligne, via l’appli TCS ou par téléphone au numéro 0800 140 140. Vous pouvez désormais convenir d’un rendez-vous pour l’assistance en cas de panne. Vous pourrez ainsi planifier le reste de votre journée et nos patrouilleurs viendront quand cela vous convient le mieux.

Que se passe-t-il lorsque la panne est due à une négligence de ma part ?

Le TCS Sociétariat couvre également les pannes que vous avez causées vous-même. Voici quelques exemples :

  • Vous avez par mégarde fait le plein d’essence au lieu de diesel.
  • La batterie de votre véhicule électrique ne tient pas jusqu’à la prochaine borne de recharge.
  • Votre clé est à l’intérieur de la voiture ou vous l’avez perdue.
Est-il vrai que tous les véhicules que je conduis sont couverts ?

Le TCS Sociétariat vous protège, vous personnellement, et pas seulement votre véhicule. Cela signifie que nous vous aidons pour toutes les questions ayant trait à votre mobilité. Qu’il s’agisse d’une panne de voiture, de vélo, avec un véhicule électrique, d’une suppression de train ou d’une question juridique, nous sommes toujours à vos côtés. Le TCS Sociétariat Famille est spécialement conçu pour les couples et les familles. Il couvre toutes les personnes qui vivent en ménage commun, enfants et jeunes jusqu’à 26 ans inclus.

Quels véhicules sont couverts ?

Sont couverts les véhicules à moteur des catégories suivantes jusqu’à un poids total maximal de 3,5 t et une hauteur maximale de 

3,2 m :

  1. voitures de tourisme, voitures électriques incluses ;
  2. voitures de livraison;
  3. quadricycles légers à moteur, quadricycles à moteur, tricycles à moteur ;
  4. motocycles et motocycles légers;
  5. Vélos et vélos à moteur électrique d’une puissance maximale de 1,00 kW et une assistance au pédalage permettant d’atteindre 45 km/h maximum et les vélos à moteur de max. 50 cm3. Sont également couverts les remorques (de transport de personnes ou de marchandises, sportives);
  6. minibus;
  7. vélo, e-bikes, motocyclettes ;
  8. remorques tractées par ces véhicules, jusqu’à un poids total de 1,5 t et à une hauteur de 3,2 m.
Comment l’assistance dépannage du TCS m’aide-t-elle si ma voiture électrique tombe en panne de courant, c’est-à-dire si la batterie est vide?

Les voitures électriques ne peuvent souvent pas être remorquées pour des raisons techniques et nécessitent un transport. Après avoir signalé votre panne, nous transmettons les données au dépanneur. Celui-ci décide, après avoir effectué des vérifications, s’il peut remorquer votre voiture électrique avec le véhicule de patrouille ou si un véhicule de transport est nécessaire. D’une manière ou d’une autre, nous vous conduisons à la borne de recharge la plus proche.

Qui est couvert par un sociétariat individuel resp. familial ?
Le sociétariat individuel ne couvre que la personne physique enregistrée auprès du TCS.

Le sociétariat familial du TCS, en plus de la personne inscrite, couvre également les personnes suivantes qui vivent avec elle dans le même ménage, à condition qu'elles soient enregistrées nominativement auprès du TCS :

  • le conjoint ou le partenaire;
  • leurs enfants de moins de 26 ans (y compris les enfants adoptés, en famille d'accueil et les enfants du conjoint
Suis-je couvert à l'étranger ?

Non, la garantie ne s'applique qu' à la conduite des véhicules en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein.

Pour les dépannages à l'étranger, nous vous proposons le Livret ETI du TCS. Il couvre l'assistance routière en Europe et dans les pays méditerranéens.

J'ai des enfants de moins de 18 ans. Ai-je intérêt à souscrire un sociétariat familial ?

Le sociétariat familial du TCS est bien plus qu'une simple assistance dépannage. Il inclut la protection et l'aide pour tous les usagers de la route, y compris pour vos enfants, par exemple :

  • En cas d'accident : nous protégeons les droits de toute votre famille en cas de litige juridique résultant d'un accident de la route en tant que piétons, cyclistes, ou usagers des transports publics, et également si vos enfants se déplacent en patins à roulettes, trottinettes, planches à roulettes.


  • Protection pour les enfants: Le bracelet TCS Kids Help est le compagnon idéal de votre enfant pour tous ses trajets et lors des vacances. Avec son bracelet au poignet et en cas d’urgence, votre enfant pourra être retrouvé rapidement en tout temps et n’importe où dans le monde. Et en plus, il est offert gratuitement à tout enfant enregistré auprès du TCS dont les parents ont souscrit à un TCS Sociétariat Famille.


  • Transports en commun : nous couvrons les frais de transport et d'hôtel de toute votre famille si vous ne pouvez pas continuer votre voyage le même jour en raison d'un retard ou d'une panne des transports publics.


  • En outre, vous pouvez économiser de l'argent en famille toute l'année avec le TCS : jusqu'à 30% de réduction sur les excursions, les activités de loisirs et les événements.

Pourquoi devrais-je enregistrer les membres de ma famille au TCS lorsque je souscris à un sociétariat familial ? Et comment puis-je le faire ?

En inscrivant les membres de votre famille au TCS, vous pouvez vous assurer qu'ils sont protégés en cas de panne, d'accident ou d'incident de la circulation routière.

Vous pouvez inscrire les membres de votre famille lors de la souscription du Sociétariat famille TCS. Après avoir souscrit, vous pouvez également enregistrer les membres de votre famille à tout moment dans votre compte en ligne. Vous pouvez évidemment aussi nous contacter par téléphone pour que nous puissions inscrire votre conjoint ou vos enfants.

Le TCS se réserve le droit de vérifier l’exactitude de ces informations en cas de sinistre.

Comment puis-je passer de mon sociétariat motorisé du TCS au sociétariat individuel / familial ?

Appelez-nous directement au 058 827 27 27 ou utilisez notre formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement et de vous faire parvenir une offre adaptée à vos besoins.

 
 
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