Bien réagir en cas d’urgence : la population a encore des progrès à faire

Lorsque l’on se retrouve soudainement dans une situation d’urgence, il est essentiel d’agir rapidement. Mais quand on n’y est pas habitué, porter secours dans les règles de l’art nécessite toutefois de surmonter une certaine appréhension. Le dernier baromètre des situations d’urgence, élaboré par gfs.bern pour le compte du TCS, a notamment interrogé la population sur ses compétences en matière d’urgence. Les résultats montrent que les gens se sentent bien préparés aux situations d’urgence de base. 90 % des personnes interrogées se sentent capables de passer un appel d’urgence correctement et de transmettre les bonnes informations. 81 % des personnes interrogées se sentent capables de placer la personne inconsciente en position latérale de sécurité, puis de guider et d’assister les services de secours.

Lorsqu’il s’agit de mesures visant à sauver des vies, la confiance en ses propres capacités est nettement plus faible. Seule un peu plus de la moitié des personnes interrogées sont convaincues de pouvoir réaliser correctement une réanimation cardio-pulmonaire. Un peu moins de la moitié se sentent capables de prodiguer les premiers secours en cas d’étouffement ou de réagir de manière appropriée face à un état de choc. Ces chiffres montrent qu’il existe un besoin d’information et de formation sur la manière d’apporter une aide efficace dans les situations d’urgence.

Si l’on examine les sous-groupes, on constate que les hommes sont plus confiants quant à leur capacité à réagir en situation d’urgence que les femmes. Avec l’âge, la confiance en ses propres capacités diminue, quel que soit le sexe. Les membres du TCS se sentent en outre moins capables d’agir correctement dans des situations d’urgence concrètes.

 Lorsque des professionnels interviennent dans une situation d’urgence, ils bénéficient d’une grande confiance. 99 % des personnes interrogées ont déclaré faire confiance aux services de secours suisses. Si l’on détaille les résultats par type d’organisme, ce sont les services de secours en montagne et les services de sauvetage aérien qui jouissent de la confiance la plus élevée. Viennent ensuite les ambulances, la police, le TCS, la protection civile et l’armée. Par rapport au premier baromètre des situations d’urgence établi l’année dernière, la confiance envers tous les organismes a légèrement augmenté.

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