Facture Sociétariat : questions et réponses (FAQ)

Nos réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant votre facture.

Pourquoi ai-je reçu un rappel de paiement alors que j'ai déjà réglé ?

Veuillez vérifier la date du rappel de paiement et celle du règlement de la facture : il est possible qu'il y ait eu croisement. Si tel est le cas, ne tenez pas compte du rappel.

Pourquoi j’ai reçu un rappel de paiement pour le Sociétariat ?

Selon l'article 8 des statuts du TCS, la cotisation est due le premier jour de la nouvelle année de sociétariat. 

Conformément à l'article 7, paragraphe 1 des statuts du TCS, votre adhésion est automatiquement renouvelée pour un an si nous ne recevons pas votre avis de démission par écrit au plus tard trois mois avant l’échéance du sociétariat annuel.

Pourquoi n'a-t-il pas été possible de débiter ma carte de crédit comme prévu ?

  • Panne technique pendant l'essai de débit
  • La carte de crédit a été récemment remplacée et nous n'avons pas les données actuelles
  • Crédit insuffisant sur la carte
  • La carte a été bloquée en raison de fraude

Comment puis-je régler ma facture impayée ?

Vous disposez des modes de paiement suivants :

  • Par e-banking, uniquement avec le numéro de référence du bulletin de versement reçu
  • Par la Poste, uniquement avec le bulletin de versement reçu
  • En personne, par espèces ou carte de crédit, à votre point de contact TCS
  • Par carte de crédit en appelant le service client (0844 888 111)

Est-il possible de régler par prélèvement automatique ou facture électronique ?

Non, cela n'est pas possible actuellement. Vous disposez des modes de paiement suivants :

  • Par e-banking, uniquement avec le numéro de référence du bulletin de versement reçu
  • Par la Poste, uniquement avec le bulletin de versement reçu
  • En personne, par espèces ou carte de crédit, à votre point de contact TCS
  • Par carte de crédit en appelant le service client (0844 888 111)

Combien de temps ai-je pour payer cette facture ?

Selon l'article 8 des statuts du TCS, la cotisation est due le premier jour de la nouvelle année de sociétariat. Si les membres ne paient pas la cotisation annuelle, ils perdent tous leurs droits liés au sociétariat 15 jours après l'échéance du paiement de la cotisation. Ils peuvent sans autre être rayés de la liste des membres.

A l'expiration de ce délai, la couverture est interrompue et ne redevient active qu'un jour après le paiement.

Suis-je toujours couvert même si je n'ai pas encore payé la prime annuelle ?

Les membres qui ne paient pas leur cotisation perdent tous leurs droits d'adhésion 15 jours après la date d'échéance et peuvent être rayés de la liste des membres sans rappel préalable. Le droit du TCS au paiement de la cotisation n'est pas affecté (art. 8 des statuts).

Une fois cette période écoulée, la couverture est interrompue et ne redevient active qu'un jour après le paiement.

Que puis-je faire en cas de double paiement ?

Signalez nous le double paiement via le formulaire de contact et indiquez-nous votre numéro IBAN personnel.

Que se passe-t-il si je ne paie pas le rappel de paiement ?

La cotisation de membre, selon l'article 8 des statuts du TCS, reste due et nous nous réservons le droit d'engager une procédure judiciaire. Cependant, pour éviter cette étape, nous vous recommandons de nous appeler pour trouver une solution.

 
 

Vous disposez encore d'un ancien sociétariat (d'avant 2018)? Alors mettez-le à jour et profitez des nouvelles prestations du sociétariat TCS dernière version.

 
 
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