Numéros d'urgence et annonces de sinistre pour ETI, Assistance et pannes/accidents

Votre voyage doit-il être annulé ? Vous vous trouvez dans une situation d'urgence ? Voiture en panne ou des questions sur votre dossier ?

Vous trouverez ici tous les renseignements nécessaires pour nous contacter par courrier ou téléphone. Nos collaborateurs se tiennent à votre disposition et vous pouvez bénéficier de leur assistance en cas de besoin. 

Les numéros de téléphone importants

Demandes urgentes d'assistance 24h/24
En cas d'urgence, uniquement pour les titulaires du Livret ETI.

Nous vous rendons attentifs que vous devez immédiatement informer la Centrale d’intervention ETI lors d’un cas d’urgence médical à l’étranger.

 

Centrale d'intervention ETI

Chemin de Blandonnet 4

CP 820

1214 Vernier

Tél +41 58 827 22 20

Fax +41 58 827 50 12

e-mail: eti@tcs.ch

Annulation voyage ETI

Chemin de Blandonnet 4

CP 820

1214 Vernier

Tél +41 58 827 64 12 (heures de bureau)

Fax +41 58 827 51 40

e-mail: annulationeti@tcs.ch

Déclaration annulation de voyage:

Questions administratives suite à un sinistre (dossiers en cours)
Pour toute question d'ordre administratif telle que le déroulement du dossier, demandes de remboursement, demande d'intervention après votre retour en Suisse, etc.

 

Administration ETI

Chemin de Blandonnet 4

CP 820

1214 Vernier

Tel +41 58 827 27 27 (heures de bureau)

Fax +41 58 827 50 18


Nos formulaires vous permettent de déclarer aisément vos sinistres concernant:

Secours routier

Buholzstrasse 40

CH-6032 Emmen

Dépannage: 0800 140 140

Renseignements: 0844 888 111 (payant)

Fax: 0844 888 112

 

Demande de remboursement

Numéros d'urgence et annonces de sinistre

Autres numéros de téléphone utiles

Uniquement pour des questions d'ordre général

 

Informations produits ETI

Chemin de Blandonnet 4

CP 820

1214 Vernier

Tél 0844 888 111 (payant)

Fax 0844 888 112

Pour véhicules d'entreprise

 

TCS Carte Entreprise

Chemin de Blandonnet 4

CP 820

1214 Vernier

Service client 0842 440 440 (payant)

Fax 0844 888 112

Centrale d'intervention en Suisse 0800 808 114 (cas d'urgence)

Centrale d'intervention de l'étranger +41 58 827 63 16 (cas d'urgence)

TCS Card Assistance

En cas de demande de blocage des cartes, suite à un vol ou à une perte uniquement : téléphone +41 58 827 22 20 (24h/24).

 

Administration TCS Card Assistance

Chemin de Blandonnet 4

CP 820

1214 Vernier

Tél +41 58 827 27 27 (heures de bureau)

Fax +41 58 827 51 29

cardassistance@tcs.ch

TCS Bike Assistance / TCS Velo Assistance / TCS Moto Assistance

Chemin de Blandonnet 4

CP 820

1214 Vernier

Tél 0844 888 111 (payant)

Fax +41 58 827 51 29

2Roues@tcs.ch

 

Nos formulaires vous permettent de déclarer aisément vos sinistres concernant :

Check-list pour vos vacances

Nous vous mettons à disposition deux check-lists utiles pour vos vacances. Si vous partez en voiture nous vous conseillons d'utiliser la Check list pour les vacances en voiture.

Vous pouvez aussi profiter de la page Préparer son voyage, qui vous donne une trace des numéros téléphoniques qui pourraient vous être utiles lors de vos vacances. Cette liste ne se veut pas exhaustive, mais vous permet de ne pas oublier de noter certains contacts qui pourraient se révéler utiles durant votre séjour à l'étranger, voire même en Suisse.

Numéros d'urgence et annonces de sinistre