Secours solides, volonté d’apprendre
Texte: Jérôme Burgener
Photos: TCS
Sources: gfs.bern, Baromètre des secours d’urgence TCS, février/mars 2026 (N = 2019)
Mais face aux urgences, les Suisses doutent davantage de leurs propres gestes. Pour y faire face, ils affichent une volonté de se former.
En cas d’accident, de blessure ou de toute autre urgence médicale, les spécialistes doivent intervenir rapidement. Chaque année, le TCS effectue plus d’un demi-million d’interventions. A lui seul, TCS Ambulance, principal acteur privé du sauvetage et du transport médical en Suisse, réalise
environ 45 000 interventions par an. Pour la troisième année consécutive, le TCS publie son baromètre des secours d’urgence afin de mieux comprendre la perception de la population quant à la prise en charge en situation d’urgence. Le sondage vise également à évaluer dans quelle mesure les Suisses se sentent informés et capables d’aider autrui dans une situation critique. L’institut d’études de marché gfs.bern a interrogé 1004 personnes ainsi que 810 membres du TCS.
Confiance toujours solide
Les résultats doivent être replacés dans un contexte marqué par des événements tragiques, notamment les incendies de Crans-Montana le 1er janvier et de Chiètres le 10 mars. Malgré cela, 98% des sondés déclarent faire confiance aux organisations de secours. Parmi les personnes ayant vécu une urgence médicale au cours des deux dernières années, le sentiment de sécurité reste élevé: 93% indiquent s’être senties bien ou très bien prises en charge.
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Contrairement à la Patrouille du TCS, qui répare huit véhicules sur dix sur place, il est courant à l’étranger qu’une voiture soit remorquée vers un garage. Si elle ne peut y être réparée, le TCS organise un véhicule de remplacement. Parallèlement, il veille à ce que le véhicule accidenté, en fonction de sa valeur résiduelle, soit mis au rebut sur place ou rapatrié. Mais là encore, il faut faire preuve de patience: le transport peut prendre jusqu’à trois semaines en raison des formalités administratives complexes à la douane.
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