De la première police à la première place en Suisse.
Depuis 30 ans, l’assurance auto TCS veille à ce que les automobilistes en Suisse puissent circuler en toute tranquillité. À l’occasion de cet anniversaire, nous avons une autre raison de nous réjouir : nous sommes à nouveau en tête du classement de la satisfaction clientèle dans les domaines du conseil, de l’amabilité et du rapport qualité-prix. En collaboration avec Helvetia, nous avons déjà assuré plus de 1,5 million de véhicules – et nous nous engageons à ce que vous puissiez encore compter demain sur une protection de premier ordre.
Bien assuré. Bien accompagné. Depuis 30 ans.
Tout savoir sur l'assurance auto TCS.
Aperçu des prestations
La meilleure solution pour les voitures de tourisme et de livraison Notre assurance auto propose une solution à chaque besoin. Choisissez votre solution de base : de la couverture obligatoire minimale (responsabilité civile), jusqu'à la casco complète (collision, etc.), en passant par la casco partielle (vol, incendie etc).
Electra La couverture complémentaire « Electra » offre une protection complète à votre véhicule électrique et à ses accessoires. Elle couvre les dommages et les pertes de capacité inhabituelles de la batterie haute tension, les dommages et les vols subis par la borne de recharge, y compris les accessoires de recharge, jusqu’à CHF 10'000.–, ainsi que la perte ou l’utilisation abusive de la carte de recharge et de l’application de recharge, jusqu’à CHF 10'000.–.
Des compléments adéquats Avec la protection du bonus, vous ne payez pas plus de primes après un sinistre. Notre module de sécurité "Sans Souci" vous soutient et vous conseille après un grave accident de la circulation, même en cas de faute grave. Choisissez la couverture complémentaire qui vous correspond.
Traitement rapide des sinistres et savoir-faire Une réparation effectuée dans l'une de nos entreprises partenaires vous apporte des avantages et des économies supplémentaires, liés à la mobilité. Grâce à leur savoir-faire, nos experts sont à vos côtés en tout temps.
Bon pour un cours de perfectionnement à la conduite : Pour toute souscription d’un contrat, vous recevez un bon de CHF 100.– valable pour un cours de perfectionnement à la conduite du TCS.
Cours de perfectionnement pour jeunes conducteurs : Les conducteurs de moins de 25 ans reçoivent un bon de CHF 200.- pour un cours de perfectionnement à la conduite, par exemple pour une formation 2-phases.
Sensé et durable : Les conducteurs de voitures écologiques profitent des primes avantageuses grâce à notre tarif climat attrayant.
Primes plus basses après un cours de conduite : Vous n'avez pas encore atteint votre rabais maximal de 70% ? Après participation à un cours de sécurité à la conduite du TCS nous vous offrons une réduction de prime pouvant atteindre 20% (voir sous "détails et conditions" ci-dessous).
Remboursement après un test technique : Assurez votre véhicule auprès de l’assurance auto du TCS après un test technique dans l'un de nos centres techniques, nous vous remboursons les coûts du test (voir sous "détails et conditions" ci-dessous)
Détails et conditions
La solution de base convenant à chaque besoin :
Solution responsabilité civile (couverture obligatoire minimale) couvre les dommages suivants :dommages matériels et corporels causés à autrui
Solution casco partielle (contient responsabilité civile & casco partielle) couvre dommages suivants: vol, incendie, forces de la nature, collision avec des animaux, morsures de martres, bris de glace, malveillance
Solution casco complète (contient responsabilité civile, casco partielle et casco collision) couvre les dommages suivants: collision et rayures.
Bon à savoir :
Bonification: Après participation à un cours de sécurité à la conduite du TCS, vous recevez une bonification sur 2 degrés de prime, à condition que vous n'ayez pas encore atteint le degré de prime le plus bas. Conditions:
Cours non-obligatoire
Cours d’un jour
En Suisse
Même catégorie que le véhicule assuré.
Entraînement et organisateur reconnus par le Conseil à la Sécurité Routière
Le niveau de bonus le plus bas n'a pas encore été atteint
Une bonification n’est octroyée qu’une fois tous les cinq ans.
Action test technique : Tester. Assurer. Économiser. C‘est si simple :
Faites tester votre véhicule dans l’un des centres techniques du TCS. Après le test, vous recevrez un bon de la valeur de l’ensemble des coûts du test (bon valable 2 ans).
Demandez une offre sans engagement pour une assurance véhicules TCS.
Souscrivez l'assurance.
Retournez-nous le bon de votre test de véhicule dûment complété.
Nous vous remboursons les coûts du test (jusqu’à CHF 500.–) en espèces.
La couverture complémentaire adéquate :
Indemnité de la valeur à neuf: Pendant les sept premières années d‘utilisation, en cas de coassurance de la valeur à neuf, le prix d'achat payé est remboursé lors d'un dommage total . La couverture peut être incluse dans les deux premières années d'utilisation du véhicule.
Protection du bonus: évite l’augmentation de la prime suite à un sinistre.
Effets personnels emportés: En cas de sinistre faisant intervenir l’assurance casco partielle ou casco collision, les dommages aux effets personnels emportés (valeur à neuf) sont couverts jusqu’au montant mentionné dans le contrat d’assurance.
Dommage de stationnement: Couverture pouvant être conclue en complément à la casco partielle (couverture: CHF 2’000.–) ou en complément à la casco collision (couverture illimitée). Elle couvre les dommages causés par les tiers au véhicule stationné; pas de franchise pour de tels dommages.
Feux et systèmes d’assistance (p. ex. phares): Avec cette option supplémentaire, vous êtes assuré contre les dommages aux phares, aux feux arrière, aux clignotants, rétroviseurs extérieurs, capteurs des systèmes d’assistance à la conduite ainsi qu’aux gyrophares autorisés (p. ex. feux bleus), à condition toutefois qu’une réparation soit réellement effectuée.
Accident occupants: Couvre tous les occupants du véhicule en cas d’accident, mais aussi par rapport à ses suites.
Frais de location: Nous prenons en charge les frais du véhicule de location suite à un dommage casco.
Module de sécurité « sans Souci » avec protection faute grave:
En cas d’événement assuré avec faute grave, nous renonçons, dans la mesure du possible, au droit de recours et de réduction des prestations que la loi nous impose.
Après un accident de la route grave, vous bénéficiez d’un soutien psychologique (CHF 1’500.– au maximum).
A l'issue d'un grave accident de la circulation, nous prenons en charge les frais liés à un cours de perfectionnement à la conduite ou à des leçons de conduite (jusqu'à CHF 500.–).
Nous prenons en charge le nettoyage, la réparation ou le remplacement des vêtements endommagés (jusqu’à CHF 5'000.-)
Nous prenons en charge les frais de remplacement de clefs et de changement de serrures lors de la perte, du vol ou de la détérioration des clefs du véhicule, y compris la reprogrammation de l’antidémarrage (jusqu’à CHF 5'000.-).
Module de sécurité « propres dommages » :
Sont couverts les dommages aux choses, aux bâtiments ou aux véhicules à moteur vous appartenant causés par vous-même en tant que détenteur du véhicule ou par une personne vivant dans le même foyer lors de l’utilisation du véhicule assuré.
Quelques informations suffisent pour obtenir votre offre personnalisée, avec une remise anniversaire de 30 %* sur la couverture responsabilité civile, valable jusqu’au 31 décembre 2026.
Voyage dans le temps à travers les 30 ans de l’assurance auto TCS.
1900er
L’apparition de l’automobile donne naissance aux premières assurances responsabilité civile. Le TCS répond aux questions relatives à la circulation routière et fournit des conseils juridiques.
1938–1945
La Seconde Guerre mondiale paralyse largement la circulation automobile. Après la fin de la guerre, les véhicules refont leur apparition sur les routes et le TCS met en place des polices de protection voyages pour les déplacements en Suisse et à l’étranger.
1994
Le TCS et les assurances Basler Versicherungen (aujourd’hui Helvetia) s’associent pour créer une assurance automobile indépendante.
1996
Les premières polices de l’assurance TCS AUTO sont émises, au nombre de 22’636 la première année.
2012
L’assurance est rebaptisée « TCS Assurance auto ». De plus, le pack sécurité est étendu.
2017
L’assurance auto TCS couvre de plus en plus de choses : en cas de sinistre total, elle prévoit désormais une indemnisation intégrale à la valeur à neuf, et ce pendant sept ans.
2022
Avec « Electra », une couverture supplémentaire spécialement conçue pour les véhicules électriques fait son apparition. Elle couvre notamment la batterie haute tension, la borne de recharge et la carte de recharge.
2026
L’assurance auto TCS est de nouveau en tête de la satisfaction clientèle sur moneyland.ch.
Le TCS arrive en tête de l’enquête de satisfaction clientèle.
Grâce à la grande satisfaction de sa clientèle, l’assurance auto TCS figure parmi les leaders en Suisse – comme le confirment les principaux portails de comparaison et sa première place sur moneyland.ch. Elle convainc tout particulièrement par ses conseils exceptionnels ainsi que par une offre globale solide alliant service, amabilité et rapport qualité-prix.
À votre écoute pour trouver des solutions – ce qui anime nos collaboratrices et collaborateurs.
Lorsqu’une demande débouche sur la solution adaptée, c’est pour nous le plus beau des moments. Nos collaboratrices et collaborateurs expliquent ce qu’ils apprécient particulièrement dans leur travail au Contact Center.
Roselyne L.
Conseillère Contact Center
Après lui avoir créé une offre en ligne, la cliente m’a informée que la prime proposée par le TCS était particulièrement attractive après comparaison avec d’autres compagnies d’assurance. Elle a également souligné qu’elle connaissait le TCS depuis son enfance, et m’a dit : « Nous vous faisons confiance. » Ces mots témoignent de la confiance et de la bonne réputation dont le TCS jouit auprès de ses membres. J’ai pris beaucoup de plaisir à conseiller cette cliente et à l’accompagner dans son projet, en représentant une institution réputée pour sa fiabilité et la qualité de ses services.
Stéphane K.
Conseiller Contact Center
Au bout de vingt minutes au téléphone, un membre m’a dit : « Vous savez, vous m’avez si bien expliqué les choses que j’ai enfin compris ce pour quoi je paie depuis 1997. » Cela m'a rempli de fierté et de joie d'avoir bien conseillé ce membre.
Elodie V.
Conseillère Contact Center
En tant que conseillères et conseillers, nous représentons les valeurs du Club. Notre rôle d’intermédiaire nous permet d’être véritablement proches de nos membres. Notre objectif est d’offrir une expérience de conseil unique en son genre, axée sur les besoins réels de nos membres. Au fil de l’entretien, nous nous faisons une idée de la vie de nos membres et nous nous concentrons sur leurs habitudes, les risques auxquels ils sont exposés et leurs besoins financiers. L’objectif est que nos membres obtiennent une offre juste et sur mesure, et qu’ils se sentent en sécurité au TCS. L’assurance couvre avant tout ce besoin de sécurité, et nous garantissons la sécurité de nos membres.
Besoin de conseils sur l’assurance auto TCS ?
Besoin de conseils sur l’assurance auto TCS ?
Appelez-nous – ensemble, nous trouverons l’assurance qui correspond parfaitement à vos besoins.
L’assurance auto TCS vous aide dans les cas suivants :
Collision par l’arrière
Une conductrice se fait surprendre par un embouteillage sur l’autoroute et provoque une collision avec une Audi Q3.
Coût des réparations de la voiture CHF 11'920.–
CHF 451.– avec l’assurance responsabilité civile du TCS
Le ruisseau du village inonde le parking
Après de fortes précipitations, le ruisseau du village inonde le parking souterrain. L’Opel Corsa stationnée subit un dommage total.
Coût des réparations de la voiture CHF 3'800.–
CHF 220.– avec l’assurance casco partielle du TCS
Collision avec le mur de sa propre maison
Un propriétaire percute accidentellement le mur de sa maison avec sa Skoda Octavia. La Skoda et le mur sont endommagés. Les dégâts de la Skoda ne posent aucun problème. Ils sont pris en charge par l’assurance casco collision. Mais qui paie les réparations de la maison ? Pour les dommages que vous causez avec votre véhicule assuré à vos propres biens, bâtiments ou véhicules à moteur, il existe le module de sécurité « Propres dommages ».
Coût des réparations de la maison CHF 4'200.–
CHF 39.– avec module de sécurité « Propres dommages »
Réponses à vos questions.
Comment déclarer un sinistre ?
En cas de sinistre, contactez le 0848 848 800 (en Suisse) ou le +41 61 285 96 00 (de l’étranger). En cas d’accident, tous les clients des assurances véhicules TCS bénéficient d’excellentes prestations allant du remorquage (prestation fournie dans le cadre du sociétariat) à la réparation, grâce à une gestion de haute qualité des sinistres.
Comment me couvrir lors de voyages à l’étranger ?
Pour être parfaitement couvert avec son véhicule à l’étranger, le détenteur doit être en possession de la carte verte. Cette carte confirme la couverture d’assurance et, dans certains pays, elle doit obligatoirement figurer dans les documents de bord.
Comment connaître mes primes?
Vous avez trois possibilités : Calculer ici votre prime en ligne afin de recevoir une offre individuelle en ligne, appelez le numéro 0800 801 000 ou rendez-nous visite dans l'un des points de contact de nos sections.
Quand puis-je changer d’assurance auto ?
Vous pouvez changer d'assurance dans les cas suivants :
Changement de véhicule - En cas de changement de véhicule, vous avez le droit d’assurer votre nouveau véhicule auprès d’une nouvelle compagnie. L’ancienne police expire automatiquement avec la signature de l’assurance et l’ancienne compagnie d’assurance doit vous rembourser la prime d’assurance au prorata.
Augmentation de prime - Même si elle ne concerne qu’une partie du contrat d’assurance, chaque augmentation de prime vous donne le droit de résilier votre police dans son intégralité.
Expiration du contrat - A l’expiration de l’assurance (voir police d’assurance), vous avez le droit de résilier votre contrat d’assurance moyennant le respect du délai de résiliation de trois mois. Si le contrat n’est pas résilié avant la date d’expiration, ce dernier se renouvelle tacitement pour la période d’un an.
En cas de sinistre - En cas de sinistre (total ou partiel), les deux parties peuvent résilier le contrat d’assurance. Dans ce cadre, vous voudrez bien tenir compte des délais applicables tels que définis dans les conditions contractuelles de votre compagnie d’assurance.
Quelle est la différence entre l’assurance en responsabilité civile, la casco partielle et la casco complète ?
Voici les différences :
Responsabilité civile - La responsabilité civile est l’assurance obligatoire pour tous les véhicules à moteur. Elle couvre les dommages corporels et matériels que vous causez à des tiers.
Casco partielle - La casco partielle couvre les dommages suivants au propre véhicule: vol, incendie, forces de la nature, collisions avec un animal, morsures de martres (y compris les dommages consécutifs), bris de glace, malveillance de tiers par bris d’antenne, de rétroviseurs, d’essuie-glace ou d’éléments décoratifs, perforation des pneus et versement d’additifs nocifs dans le réservoir de carburant, entaillage de la capote d’un cabriolet, aides aux personnes accidentées, badigeonnage et vaporisation du véhicule, retrait de force du câble de recharge.
Casco collision - En complément à la casco partielle (casco partielle et casco collision = casco complète), la casco collision couvre les dommages au propre véhicule suite à une collision ou au badigeonnage du véhicule.
Qu'est-ce qu'une attestation d'assurance ?
L'attestation d'assurance est un certificat d'assurance que l'assureur doit délivrer à l'attention du Service des automobiles. Pour le détenteur du véhicule ainsi que pour le Service des automobiles cette attestation constitue la preuve que la couverture responsabilité civile requise par la loi existe et que le véhicule peut être mis en circulation. L'attestation d'assurance contient toutes les indications nécessaires concernant le véhicule, le détenteur, l'assureur ainsi que la prise d'effet de la couverture d'assurance. Comment obtenir votre attestation d'assurance ? Pour commander votre attestation d'assurance, veuillez nous contacter au 0800 801 000.
Comment puis-je résilier mon assurance ?
Comment et quand puis-je résilier mon assurance ? Tout ce qu'il me faut savoir sur le changement d'assurance.
Ceci pourrait aussi vous intéresser :
TCS Dépannage
Plus de sécurité à chaque kilomètre : avec un TCS Sociétariat, les automobilistes bénéficient d’un dépannage fiable, d’une assistance complète et de précieux avantages réservés aux membres du TCS.
Le radar des prix de l’essence du TCS vous permet de voir d’un coup d’œil toutes les stations-service de Suisse et de trouver rapidement la station la moins chère près de chez vous.
La prime d’assurance auto dépend de différents facteurs de risque – certains sont fixes, d’autres peuvent être influencés par les franchises, les couvertures ou les modèles d’épargne. Nous avons rassemblé pour vous quelques conseils pour faire des économies.
TCS eCharge réunit dans une seule solution une recharge pratique, des tarifs attractifs et une vaste couverture du réseau. Les propriétaires de voitures électriques bénéficient ainsi d’une grande flexibilité et peuvent planifier leurs trajets en toute sérénité.
