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TCS Home : Le dépannage pour votre domicile

Dorénavant, nous vous aidons également en cas de pannes chez vous, et ce, de manière fiable et professionnelle.
Actuellement 3 mois offerts !*
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Aide et protection à domicile : vos avantages avec TCS Home

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À votre service 24 heures sur 24

Nous sommes joignables 365 jours par an, 24 heures sur 24. À n’importe quelle heure de la journée ou de la nuit – un appel suffit !

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Des spécialistes sérieux

Avec TCS Home, vous avez la garantie d’être dépanné exclusivement par des professionnels qualifiés et fiables.

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Vous n’avez rien à faire

De l’intervention d’un artisan compétent au paiement de la facture, nous nous occupons de tout

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Dépannage immédiat sans frais

Les frais de déplacement, la main d’œuvre et les petites fournitures nécessaires au dépannage d’urgence sont compris dans le cadre de deux interventions de 45 minutes par an.

Détails et conditions pour TCS Home
Assistance dépannage 24 heures sur 24

Les experts de la centrale d’intervention du TCS sont à vos côtés pour vous conseiller et vous aider 365 jours par an jour et nuit au 0800 201 201

Organisation Soforthilfe

En cas de panne à la maison, nous vous trouvons un réparateur sérieux et qualifié pour se charger du dépannage. Vous profitez ainsi de notre grand réseau de professionnels expérimentés et d’un traitement simple de votre demande.

Prise en charge des frais de l’aide immédiate

TCS Home prend en charge les frais de l’aide immédiate jusqu’à deux interventions par an. Cela inclut les frais de transport, 45 minutes de travail et le petit matériel apporté par le réparateur.

CHF 74.25 / an*

Souscrivez à TCS Home et restez relaxé en cas de panne à la maison

* Non-membres : dès CHF 106.25 / an

Tarif valable la première année pour toute souscription d’ici au 31.12.2022. À partir de la deuxième année, le prix régulier de CHF 99.– s’applique. Pour plus de détails sur les prestations, les exclusions de couverture et les informations clientèle, veuillez consulter les conditions générales. Ces dernières constituent une partie intégrante et contraignante du contrat.

 
 

TCS Home expliqué en 2 minutes

 
 

TCS Home intervient dans les cas suivants

Évacuation bouchée
Comme à son habitude, Sonja débute sa journée par une rapide douche froide. Après quelques instants, elle a déjà de l’eau jusqu’aux chevilles. Il est grand temps de déboucher le siphon, mais où et comment, et surtout : quand ? Elle n’a pas le temps de chercher un artisan. Heureusement que TCS Home peut l’aider dans ce cas précis et lui trouver un artisan qualifié qui se charge de la dépanner.
Lave-vaisselle en panne
Adrian et Nadine ont rénové leur jardin et sont heureux de l’inaugurer comme il se doit avec leurs amis. Alors qu’ils sont en plein préparatifs pour la fête, ils s’aperçoivent que de l’eau s’écoule du lave-vaisselle inondant toute la cuisine. Un cauchemar ! Grâce à TCS Home, un artisan est rapidement dépêché sur place pour empêcher de plus gros dégâts. Et surtout, la garden party peut se dérouler comme prévu.
Froid aux pieds
Albert est ravi. Ce week-end de fin novembre, il va pouvoir s’occuper de ses petits-enfants Leo et Mia. Ils vont être bien chez lui. Mais que se passe-t-il ? Bien que le chauffage fonctionne, les radiateurs restent froids. Le chauffagiste dépêché par TCS Home parvient rapidement à débloquer les robinets thermostatiques, et la chaleur se diffuse à nouveau. Les enfants peuvent venir !
 
 
Questions fréquentes sur TCS Home
Qui peut souscrire TCS Home ?

TCS Home peut être souscrit uniquement par les membres du TCS.

Qui est couvert ?

Le client est couvert en tant que propriétaire d’une maison individuelle ou propriété par étage gérée par lui-même et correctement enregistrée auprès du TCS. La couverture vaut aussi si le membre du TCS loue sa propriété à durée indéterminée et en privé.

Quels équipements sont couverts ?

Les appareils ménagers ou installations fixes ainsi que le toit, les fenêtres et les portes dans la maison individuelle ou la propriété par étage de la personne autorisée.

Quels risques sont couverts ?

TCS Home couvre les pannes des équipements couverts qui surviennent durant la durée du contrat. Est considérée comme panne toute défaillance soudaine et imprévisible d’une installation couverte ou d’un appareil couvert qui en restreint le fonctionnement.

Quelles prestations sont fournies ?

TCS Home vous dépanne par téléphone, trouve un artisan qualifié et paie les frais pour le dépannage immédiat.

Quelle est la participation aux frais ?

TCS Home paie pour deux interventions par an au maximum les frais pour le trajet aller-retour de l’artisan, pour 45 minutes de travail sur place et pour le petit matériel utilisé.

Que se passe-t-il si les 45 minutes ne suffisent pas et/ou si une autre réparation est requise ?

Le client paie lui-même les frais des autres réparations requises pour rétablir le fonctionnement total.

J’ai une maison individuelle et un appartement de vacances. Sont-ils tous les deux couverts ?

Non, la couverture vaut pour un seul logement. Il faudrait souscrire deux contrats pour couvrir les deux objets.

Comment procéder en cas de panne à la maison ?

Appelez le 0800 201 201. Nos spécialistes sont là 24 heures sur 24 et s’occupent de votre panne.

Nous sommes là pour vous conseiller
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En cas de panne à la maison.
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