Devenir membre TCS

Si vous êtes en panne, nous vous dépannons à toute heure. Seuls les membres du TCS bénéficient de l’assistance dépannage sans frais supplémentaires et bénéficient d’autres avantages tels que la protection juridique accident. Choisissez ici le sociétariat qui vous convient.

Si vous avez une panne et que vous avez besoin d’aide, nous sommes toujours là pour vous : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. La déclaration d’une panne est très simple, en ligne, via l’appli TCS ou par téléphone au numéro 0800 140 140. Vous pouvez désormais convenir d’un rendez-vous pour l’assistance en cas de panne. Vous pourrez ainsi planifier le reste de votre journée et nos patrouilleurs viendront quand cela vous convient le mieux.

Le TCS Sociétariat couvre également les pannes que vous avez causées vous-même. Voici quelques exemples :

• Vous avez par mégarde fait le plein d’essence au lieu de diesel.
• La batterie de votre véhicule électrique ne tient pas jusqu’à la prochaine borne de recharge.
• Votre clé est à l’intérieur de la voiture ou vous l’avez perdue.

Le TCS Sociétariat vous protège, vous personnellement, et pas seulement votre véhicule. Cela signifie que nous vous aidons pour toutes les questions ayant trait à votre mobilité. Qu’il s’agisse d’une panne de voiture, de vélo, avec un véhicule électrique, d’une suppression de train ou d’une question juridique, nous sommes toujours à vos côtés. Le TCS Sociétariat Famille est spécialement conçu pour les couples et les familles. Il couvre toutes les personnes qui vivent en ménage commun, enfants et jeunes jusqu’à 26 ans inclus.

Non. Le TCS Sociétariat couvre une personne physique. Cela signifie que vous êtes couvert, quel que soit le véhicule que vous conduisez. Vous n’avez pas besoin d’enregistrer de plaque d’immatriculation pour aucun des véhicules.

Sont couverts les véhicules à moteur des catégories suivantes avec un poids total jusqu’à 3,5 tonnes et une hauteur maximale de 3,2 mètres, sous réserve qu’ils soient munis de plaques de contrôle valides :

1. voitures de tourisme, voitures électriques incluses ;
2. voitures de livraison ;
3. véhicules légers, quadricycles et tricycles à moteur ;
4. motos et motocycles légers ;
5. vélos et cyclomoteurs électriques (vélos électriques) d’une puissance maximale de 1,00 kW et équipés d’une assistance au pédalage pouvant aller jusqu’à 45 km/h ainsi que cyclomoteurs avec moteur à combustion et une cylindrée maximale de 50 cm3. Sont également couvertes les remorques (destinées au transport de personnes, d’objets, d’appareils de sport, etc.).
6. minibus ;
7. camping-cars (les membres de la sous-catégorie « Camping-cars » ont droit à une assistance dépannage sur place pour les véhicules d’un poids total n’excédant pas 7,5 tonnes) ;
8. remorques transportées par ces véhicules et autorisées à la circulation, avec un poids total de 1,5 tonne et une hauteur maximale de 3,2 mètres.

Selon les statistiques du TCS, les pannes les plus fréquentes des voitures électriques sont les suivantes :

1. Pneus
2. Batterie de démarrage
3. Problèmes avec l’électronique

Mais ne vous inquiétez pas, nos patrouilleurs expérimentés connaissent parfaitement les véhicules électriques et vous aident rapidement et avec professionnalisme.

Les voitures électriques ne peuvent souvent pas être remorquées pour des raisons techniques et nécessitent un transport. Après avoir signalé votre panne, nous transmettons les données au dépanneur. Celui-ci décide, après avoir effectué des vérifications, s’il peut remorquer votre voiture électrique avec le véhicule de patrouille ou si un véhicule de transport est nécessaire. D’une manière ou d’une autre, nous vous conduisons à la borne de recharge la plus proche.

Le sociétariat individuel couvre exclusivement la personne physique qui a souscrit le TCS Sociétariat.

Le sociétariat famille couvre, outre la personne qui l’a souscrit, les personnes suivantes vivant en ménage commun avec elle, à condition qu’elles soient inscrites nominativement auprès du TCS :

• le conjoint ou la conjointe ou le ou la partenaire ;
• leurs enfants jusqu’à l’âge de 25 ans révolus (y compris les enfants adoptifs, les enfants placés et les enfants d’un autre lit).

Non, la garantie ne s'applique qu' à la conduite des véhicules en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein.

Pour les dépannages à l'étranger, nous vous proposons le Livret ETI du TCS. Il couvre l'assistance routière en Europe et dans les pays méditerranéens.

Le sociétariat familial du TCS est bien plus qu'une simple assistance dépannage. Il inclut la protection et l'aide pour tous les usagers de la route, y compris pour vos enfants, par exemple :

• En cas d'accident : nous protégeons les droits de toute votre famille en cas de litige juridique résultant d'un accident de la route en tant que piétons, cyclistes, ou usagers des transports publics, et également si vos enfants se déplacent en patins à roulettes, trottinettes, planches à roulettes.
• Protection pour les enfants: Le bracelet TCS Kids Help est le compagnon idéal de votre enfant pour tous ses trajets et lors des vacances. Avec son bracelet au poignet et en cas d’urgence, votre enfant pourra être retrouvé rapidement en tout temps et n’importe où dans le monde. Et en plus, il est offert gratuitement à tout enfant enregistré auprès du TCS dont les parents ont souscrit à un TCS Sociétariat Famille.
• Transports en commun : nous couvrons les frais de transport et d'hôtel de toute votre famille si vous ne pouvez pas continuer votre voyage le même jour en raison d'un retard ou d'une panne des transports publics.
• En outre, vous pouvez économiser de l'argent en famille toute l'année avec le TCS : jusqu'à 30% de réduction sur les excursions, les activités de loisirs et les événements.

En inscrivant les membres de votre foyer au TCS, vous assurez leur protection en cas de panne, d'accident ou d'incident de la circulation routière.

Les enfants de moins de 26 ans enregistrés bénéficient en outre des avantages suivants :

• Accès gratuit à l’appli TCS Theorie24 pour préparer l’examen théorique de conduite.
• CHF 100.– de rabais sur le cours 2 phases obligatoire après avoir obtenu le permis de conduire.
• Bracelet TCS Kids Help gratuit pour plus de sécurité pour nos membres les plus jeunes.

Vous pouvez enregistrer les membres de votre foyer directement lors de la souscription de votre sociétariat famille ou les ajouter ultérieurement à tout moment dans votre espace personnel en ligne, sous la rubrique « Famille ».

Nous sommes également à votre disposition par téléphone : contactez-nous au 058 827 27 27 pour enregistrer votre partenaire ainsi que vos enfants de moins de 26 ans.

Appelez-nous directement au 058 827 27 27. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement et de vous faire parvenir une offre adaptée à vos besoins.