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Assicurazione informatica

Basta un clic sbagliato per perdere dati, denaro o identità. Con il TCS Libretto Cyber Protezione, l’assicurazione informatica del TCS, ricevete assistenza rapida e personale, copertura finanziaria e consulenza legale.
 
 

TCS Libretto Cyber Protezione: assistenza personale prima e dopo un incidente informatico.

 
 
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In presenza di attività sospette, vi avvisiamo in tempo reale.

In caso di possibile utilizzo improprio dei dati, ricevete una notifica in tempo reale. In questo modo potete reagire tempestivamente e avviare i passi successivi.

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Dubbi? Siamo a vostra disposizione personalmente, 24 ore su 24.

Avete dubbi sull’autenticità di un messaggio? I nostri specialisti di cibersicurezza valutano la situazione e vi supportano a livello tecnico: dalla cancellazione dei dati personali fino alla rimozione dei malware.

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Le conseguenze finanziarie vengono attenuate.

Le perdite patrimoniali fino a CHF 5’000.– per caso vengono risarcite. Qualora il vostro dispositivo non dovesse più funzionare in seguito a un attacco, ricevete fino a CHF 2’000.‒.

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Vi viene fornita assistenza giuridica.

In caso di conseguenze legali o di procedimenti giudiziari, le nostre giuriste e i nostri avvocati esperti sono al vostro fianco. Se insorgono spese giudiziarie, queste sono coperte fino a CHF 300’000.–.

 
 

Una sensazione di sicurezza mentre si naviga, grazie al TCS Libretto Cyber Protezione.

 
 

I pericoli online non sono sempre tangibili, mentre le conseguenze di un attacco informatico sì.

Il numero di incidenti informatici è aumentato notevolmente negli ultimi anni: nel 2025, secondo la statistica sulla criminalità, sono stati segnalati oltre 57’000 casi, il triplo rispetto al 2020.

 
 
Una donna guarda il proprio smartphone con la fronte aggrottata.
Una persona adulta su sette in Svizzera

ha già perso denaro a causa di truffe informatiche.

Una persona è seduta davanti al portatile con lo smartphone in mano.
L’84% degli incidenti informatici segnalati nel 2026

ha causato danni finanziari.

Una persona sta utilizzando un touchscreen.
Solo l’8% delle vittime

scopre autonomamente di aver perso dei dati.

 
 
 
 

In caso di panico o incertezza, siamo al vostro fianco.

«Oltre al danno finanziario, le conseguenze emotive sono spesso altrettanto gravi. Le persone colpite provano panico, vergogna, rabbia o senso di sopraffazione. Chi cade vittima di un attacco informatico non ha bisogno di ulteriore insicurezza, bensì di una guida e di qualcuno che sappia come procedere. Noi siamo la prima voce rassicurante e competente del mondo reale che presta ascolto a una vittima.»

Melissa Wong, Group Chief Product Officer presso bolttech, partner del TCS per la cibersicurezza

 
 
Profilo di Melissa Wong, specialista in cibersicurezza presso bolttech, partner del TCS.
 
 

In casi del genere la TCS Assicurazione cyber è al vostro fianco.

 
 
E-mail sospette, soldi persi
Ricevete un messaggio che vi informa che il vostro pacco sarà rispedito al mittente. Per consentire la consegna, dovete pagare CHF 4.90 di dazi doganali. Ecco come vi aiuta il TCS:
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E-mail sospette, soldi persi

prima di cliccare vi viene qualche dubbio?
I nostri specialisti di cibersicurezza vi aiutano a controllare messaggi e link sospetti e a riconoscere tempestivamente i tentativi di phishing.
Avete già cliccato sul link o effettuato qualche pagamento?
I nostri specialisti di cibersicurezza rimuovono possibili software dannosi e mettono al sicuro i vostri dati e conti. Il TCS copre danni finanziari fino a CHF 5’000.–.

Come riconoscere un messaggio di phishing? Trovate informazioni qui.

SMS in apparenza autentico
Un corriere vi invita tramite SMS a tracciare la vostra spedizione. Il messaggio ha un errore di ortografia e vi sembra in qualche modo strano. Ecco come vi aiuta il TCS:
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SMS in apparenza autentico

Prima di cliccare vi viene qualche dubbio?

Valutiamo il messaggio per voi, in modo da evitare una truffa prima che causi danni.

Avete già cliccato sul link?

In tal caso, vi aiutiamo ad analizzare il caso di frode, a proteggere i vostri dati di pagamento e a prevenire ulteriori danni. Riceverete supporto nelle fasi successive e nel far valere i vostri possibili diritti. Se si è già verificato un danno finanziario, partecipiamo fino a CHF 5’000.– ai danni patrimoniali assicurati.

Come riconoscere un messaggio di smishing? Trovate informazioni qui.

Truffa nell’acquisto online
Scoprite online una bici da corsa in vendita a CHF 900.– invece di 4’320.–. Il conto alla rovescia è partito, ne rimangono pochi esemplari. Non avete la certezza che l’offerta sia autentica. Ecco come vi aiuta il TCS:
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Truffa nell’acquisto online

Prima di cliccare vi viene qualche dubbio?

I nostri specialisti di cibersicurezza cercano possibili indizi di frode nell’offerta e vi aiutano a riconoscere per tempo i negozi fittizi.

Avete già effettuato l’acquisto, ma la merce non è mai stata consegnata?

Gli specialisti di cibersicurezza del TCS vi consigliano e vi mostrano quali misure conviene adottare. I danni patrimoniali subiti sono assicurati fino a CHF 1’000.–. Per costi che superano i CHF 1’000.– i nostri avvocati e le nostre giuriste esaminano la situazione legale e vi assistono nel ricevere il vostro ordine o nel recuperare i vostri soldi.

Come riconoscere un negozio fittizio? Trovate informazioni qui.

Login da un dispositivo sconosciuto
All’apertura del vostro laptop, un messaggio vi informa che il vostro account è stato aperto su un dispositivo sconosciuto in Romania. Ecco come vi aiuta il TCS:
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Login da un dispositivo sconosciuto

valutiamo il caso per voi, mettiamo in sicurezza gli account interessati, cambiamo le password e preveniamo ulteriori accessi non autorizzati. Se sono interessati dati sensibili o incombono danni finanziari, il TCS vi accompagna nei passi successivi e vi aiuta a limitare i danni.

Uso fraudolento della carta di credito (in esclusiva per i soci del TCS)
Improvvisamente vengono sottratti soldi dal vostro conto, anche se non avete effettuato alcun pagamento. I dati della vostra carta o del vostro conto sono stati utilizzati in modo illecito. Ecco come vi aiuta il TCS:
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Uso fraudolento della carta di credito (in esclusiva per i soci del TCS)

in qualità di soci del TCS, il servizio di blocco carte vi aiuta a bloccare rapidamente le carte interessate e a limitare i danni il più possibile. Se la carta deve essere sostituita, ci assumiamo i costi per la sostituzione.

Tutte le informazioni sul servizio di blocco carte sono disponibili qui.

Perdita di denaro con un clic
Volevate semplicemente aggiornare i vostri recapiti, ma cliccando su un link avete installato un programma dannoso. La criminalità informatica vi vuole estorcere diverse migliaia di franchi. Ecco come vi aiuta il TCS:
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Perdita di denaro con un clic

noi determiniamo la fonte della frode, rimuoviamo il malware e vi aiutiamo a ripristinare il sistema. Inoltre, vi sosteniamo nel presentare denuncia contro ignoti. Se il dispositivo interessato è guasto, il TCS copre fino a CHF 2’000.–

Come proteggersi da malware e programmi dannosi? Trovate informazioni qui.

I vostri dati sono finiti in una darknet
Dopo una violazione dei dati, le vostre informazioni personali vengono scambiate su Internet. È essenziale agire rapidamente, prima che si verifichi un furto d’identità. Ecco come vi aiuta il TCS:
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I vostri dati sono finiti in una darknet

TCS IDProtect monitora i vostri dati personali e vi avvisa in caso di riscontri sospetti. Inoltre, ricevete assistenza per le misure immediate volte a proteggere la vostra identità.

Profili fake
Vostra figlia ha fatto amicizia online con una persona apparentemente coetanea e ha scambiato con lei delle fotografie. Ora siete vittima di estorsione. Dovete pagare diverse centinaia di franchi, altrimenti le fotografie saranno pubblicate. Ecco come vi aiuta il TCS:
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Profili fake

noi cerchiamo di determinare la fonte delle e-mail e vi sosteniamo nel presentare denuncia contro ignoti. Inoltre, vi assistiamo nel proteggere i vostri account online da questi reati.

Come riconoscere il cyberbullismo? Trovate informazioni qui.

Troppa fama nuoce
Su un sito Internet di terzi scoprite un’immagine di voi. Ecco come vi aiuta il TCS:
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Troppa fama nuoce

Noi vi aiutiamo a far rimuovere le immagini utilizzate illegalmente, se necessario anche adendo le vie legali. Inoltre, indaghiamo per capire come e da quale fonte sia stata ottenuta la foto e vi forniamo consulenza in materia di impostazioni sulla protezione dei dati e sul controllo delle informazioni personali in Internet.

Codici QR falsificati
Scansionate il codice QR su un parchimetro per effettuare il pagamento e vi ritrovate su un sito fasullo che sembra quello del vostro online banking. Il vostro conto viene svuotato. Ecco come vi aiuta il TCS:
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Codici QR falsificati

Cerchiamo eventuali virus sul vostro smartphone e rimborsiamo quanto perso fino a CHF 5’000.– per sinistro.

 
 

Come mi aiuta il TCS Libretto Cyber Protezione in caso di attacco informatico?

 
 
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Avete il dubbio che ci sia un pericolo?

Se ricevete un messaggio sospetto, vi aiutiamo a valutare correttamente la situazione. Vi basterà chiamarci al numero: 058 827 63 32.

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Troppo tardi?

Se i dati sono già stati usati illecitamente oppure conti e dispositivi sono stati hackerati, i nostri specialisti di cibersicurezza vi aiuteranno con i prossimi passi.

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Non vi lasciamo soli.

Se sorgono conseguenze finanziarie o legali, vi supportiamo e vi aiutiamo a gestire il caso.

 
 
 
 

Con il TCS siete in ottime mani.

 
 
 
persone

sono assistite ogni anno dagli specialisti di cibersicurezza del nostro partner bolttech.

 
specialisti di cibersicurezza

sono a vostra disposizione se avete dubbi riguardo al mondo digitale o se siete vittime di un attacco informatico.

 
avvocate e giuristi

sono al vostro fianco nel caso abbiate bisogno di assistenza giuridica dopo un incidente informatico.

 
persone

sono assistite ogni anno dagli specialisti di cibersicurezza del nostro partner bolttech.

 
specialisti di cibersicurezza

sono a vostra disposizione se avete dubbi riguardo al mondo digitale o se siete vittime di un attacco informatico.

 
avvocate e giuristi

sono al vostro fianco nel caso abbiate bisogno di assistenza giuridica dopo un incidente informatico.

 
 

Il TCS Libretto Cyber Protezione spiegato in due minuti.

 
 
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Vincitore del test sulla soddisfazione della clientela.

Per il TCS è importante soddisfare la sua clientela. Mentre moneyland.ch premia la soddisfazione generale della clientela nei confronti del TCS, il 94,3% dei clienti valuta positivamente il supporto del nostro partner bolttech nei casi risolti.

 
 

Ulteriori informazioni sul tema della cibersicurezza e sul TCS Libretto Cyber Protezione:

 
 
TCS IDProtect
Allerta in tempo reale

TCS IDProtect

Sul portale IDProtect vi informiamo in tempo reale nel caso in cui i vostri dati compaiano in una darknet o vengano utilizzati in modo improprio. Affinché, in caso di emergenza, possiamo agire rapidamente e insieme a voi intraprendere le azioni successive.

Servizio di blocco carte
In esclusiva per i soci del TCS

Servizio di blocco carte

Supponiamo che dal vostro conto sparisca improvvisamente del denaro senza una spiegazione. Con il servizio di blocco carte per i soci del TCS, basta una telefonata per farci bloccare la vostra carta di credito.

Trucchi e suggerimenti
Riconoscere un attacco, agire correttamente

Trucchi e suggerimenti

Chiunque navighi online sa che in Internet si nascondono diversi pericoli. Ma come proteggersi efficacemente? Leggete i nostri consigli sui modi più semplici per proteggersi dalla criminalità informatica.

Avete altre domande?
Per poter stipulare il TCS Libretto Cyber Protezione devo essere socio del TCS?

No. Il TCS Libretto Cyber Protezione può essere stipulato anche senza adesione al TCS Societariato.

Perché un’assicurazione informatica?

Un’assicurazione informatica come il TCS Libretto Cyber Protezione è utile prima e dopo un attacco informatico.

Prima di un attacco informatico, potete accedere gratuitamente al portale di protezione Internet TCS IDProtect: qui potete far monitorare i vostri dati personali ed essere informati quando questi compaiono su Internet o in una darknet.

Dopo un attacco informatico o un caso di frode ricevete rapido supporto tecnico, legale e finanziario. I nostri specialisti di cibersicurezza vi aiutano a limitare i danni, a mettere in sicurezza i conti e i dispositivi interessati e a intraprendere i passi successivi.

In questo modo, il TCS Libretto Cyber Protezione offre una copertura completa per privati e famiglie, sia in fase di prevenzione che nell’emergenza.

Cos’è una protezione giuridica per Internet?

Una protezione giuridica per Internet, chiamata anche assicurazione Internet, assicurazione informatica o cyber, assicurazione contro le frodi online o assicurazione contro gli hacker, fornisce un supporto per problemi legali nello spazio digitale, ad esempio in caso di furto di identità, cyberbullismo, dati di pagamento utilizzati in modo illecito o controversie dopo acquisti online.

Quali rischi sono assicurati nel TCS Libretto Cyber Protezione?
  • Abuso di identità su Internet (phishing, hacking, ingegneria sociale)
  • Cyberbullismo
  • Ricatto online, coercizione e minacce
  • Skimming e uso fraudolento delle carte di credito
  • Sottoscrizione di abbonamenti (servizi di streaming, telefonia mobile)
  • Problemi con gli acquisti online e pagamenti online errati (carta di credito, PayPal, Twint, Apple Pay, online banking)
  • Utilizzo non autorizzato delle vostre immagini
  • Infezioni da virus e software dannoso/malware
  • Acquisto/vendita e noleggio di beni mobili
  • Prenotazione di alloggi (hotel, case vacanza)
Chi mi aiuta in caso di furto di identità o truffa online: la mia banca, l’assicurazione mobilia domestica o il TCS Libretto Cyber Protezione?

Dipende da ciò che è successo. La banca può assistervi in caso di transazioni illecite sul vostro conto. Un’assicurazione mobilia domestica risarcisce, a seconda della copertura assicurativa, determinati danni finanziari.

Il TCS Libretto Cyber Protezione va un passo oltre: vi offre assistenza anche se siete vittime di furto di identità, phishing, truffa online o altri incidenti informatici. Ricevete assistenza nella valutazione di messaggi sospetti, nel contenimento dei danni, nelle questioni legali e nel ripristino della vostra identità digitale. A seconda del caso sono previste anche prestazioni finanziarie.

Per riassumere: la banca e l’assicurazione mobilia domestica coprono solitamente le singole conseguenze finanziarie. Il TCS Libretto Cyber Protezione vi aiuta invece a gestire l’incidente informatico nella sua totalità.

Perché devo proteggermi in Internet?

Online molte cose sono più rapide, efficienti e semplici. Ma le attività in Internet hanno anche lati negativi. Sempre più criminali sfruttano ogni occasione e le controversie aumentano. Ecco alcuni esempi:

  • Truffe online: scaltri ladri di dati operano con raffinati software dannosi. False offerte, spionaggio di connessioni bancarie o furto di dati personali sono all’ordine del giorno.
  • Gestione dei pagamenti: in Internet possiamo fare acquisti in tutto il mondo semplicemente premendo un pulsante. Benché la maggior parte delle piattaforme operi seriamente, continuano a verificarsi casi di uso illecito di carte di credito e truffe nei pagamenti online e negli acquisti in rete.
  • Lesione della personalità: l’anonimato di Internet favorisce nuove forme di criminalità. Il cyberbullismo danneggia in modo crudele soprattutto bambini e ragazzi, ma anche la costrizione e l’estorsione nonché l’abuso dell’identità digitale effettuati hackerando gli account non sono certo una rarità.
La sicurezza finanziaria è importante per me. Come mi proteggo dagli attacchi informatici?

Una buona base è rappresentata da password sicure, autenticazione a più fattori, aggiornamenti e backup. In aggiunta, è utile disporre di una protezione informatica con assistenza tecnica immediata, protezione giuridica e copertura finanziaria per le emergenze.

Esiste un’offerta che comprenda contemporaneamente misure preventive, assistenza tecnica, protezione giuridica e risarcimento economico?

Sì. Il TCS Libretto Cyber Protezione vi supporta prima, durante e dopo un incidente informatico: dalla prevenzione e dal rilevamento precoce della criminalità informatica, passando per l’assistenza tecnica immediata, fino alla protezione giuridica e finanziaria.

Quale fornitore mi garantisce un vero supporto tecnico in caso di attacco informatico?

Se disponete del TCS Libretto Cyber Protezione potete parlare con i nostri esperti giorno e notte: questi valutano la situazione per voi e vi spiegano i passi successivi, ad esempio in caso di malware o account hackerati.

In caso di truffa online, vorrei parlare con una persona in carne ed ossa. È possibile?

Sì. Se disponete del TCS Libretto Cyber Protezione, in caso di sinistro potete parlare con un Case Manager che analizzerà la vostra situazione, la valuterà correttamente e coordinerà i passi successivi.

Un’assicurazione informatica risponde anche in caso di colpa propria?

Un errore proprio non esclude automaticamente il diritto alle prestazioni. La copertura si basa sul fatto concreto e sulle condizioni di assicurazione.

Se il mio conto viene hackerato domenica sera, quali fornitori sono raggiungibili in quel momento?

Assicuratevi che vi sia garantita una reperibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Con il TCS Libretto Cyber Protezione, l’assistenza tecnica è disponibile giorno e notte. Ciò significa che siamo a vostra disposizione in ogni momento.

Il TCS Libretto Cyber Protezione è adatto ai privati?

Sì. Il TCS Libretto Cyber Protezione è stato ideato appositamente per i privati. Il TCS vi aiuta a proteggervi dai rischi informatici e, in caso di necessità, vi offre assistenza rapida, supporto giuridico e copertura finanziaria.

Soprattutto se a volte vi sentite insicuri su Internet e temete di non riuscire a riconoscere per tempo le minacce online, potete contare su esperti pronti a fornirvi consigli e assistenza.

Il TCS trasmette i miei dati a TCS IDProtect.ch?

Senza il vostro consenso, il TCS non trasmette alcun dato cliente a TCS IDProtect. Siete voi a decidere se registrarvi su TCS IDProtect o meno. Deciderete inoltre quali dati salvare per il monitoraggio ID.

Posso cambiare i miei dati personali su TCS IDProtect.ch?

Sì, è possibile. Potete effettuare il login al portale di protezione Internet in qualsiasi momento e modificare i dati che avete inserito.

Su TCS IDProtect.ch i miei dati sono al sicuro?

Sì. TCS IDProtect tratta tutti i dati dei soci in modo strettamente confidenziale, nel rispetto della legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

Il TCS è un partner affidabile o piuttosto un fornitore di servizi marginali in materia di sicurezza informatica?

Il TCS Libretto Cyber Protezione unisce la forza di un’organizzazione svizzera consolidata con la competenza di partner specializzati in cibersicurezza. Per il supporto tecnico il TCS collabora con bolttech. Bolttech Switzerland AG è specializzata in soluzioni digitali di assistenza e cibersicurezza. L’offerta è completata da prestazioni di protezione giuridica e assicurative di partner esperti. In questo modo la clientela riceve supporto tecnico, legale e finanziario per incidenti informatici da un fornitore unico.

Da quando è valida la copertura e quando termina il contratto?

Un giorno dopo l’avvenuto pagamento, il TCS Libretto Cyber Protezione entra in vigore ed è valido per 12 mesi.

Successivamente, il TCS Libretto Cyber Protezione si rinnova tacitamente di un anno, salvo disdetta scritta entro il giorno della scadenza.

 
 

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