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Cosa fare se l’assicurazione auto rifiuta di coprire un danno casco?

A volte le cose non vanno come ci si aspetta da un’assicurazione. Si verifica un danno e ci si trova improvvisamente di fronte a un rifiuto o a motivazioni poco chiare. In qualità di soci del TCS, non siete soli. In caso di controversia legale, riceverete un supporto competente e sicurezza finanziaria.
A volte le cose non vanno come ci si aspetta da un’assicurazione. Si verifica un danno e ci si trova improvvisamente di fronte a un rifiuto o a motivazioni poco chiare. In qualità di soci del TCS, non siete soli. In caso di controversia legale, riceverete un supporto competente e sicurezza finanziaria.
 
 

Quando la compagnia assicurativa rifiuta una prestazione.

 
 
Un sasso quasi costato caro
Mentre ero in viaggio con la mia auto, qualcosa ha colpito la vettura, probabilmente un sasso. Questo sasso ha provocato danni alla carrozzeria (urto con vernice graffiata). Ho informato dell’accaduto l’assicurazione veicoli a motore, la quale mi ha comunicato che il sinistro è coperto dalla mia assicurazione casco collisione con una franchigia di 500 franchi. Io non ero d’accordo: ero dell’opinione che questa pretesa dovesse rientrare nella mia assicurazione casco parziale senza franchigia.
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Un sasso quasi costato caro

Sono socio del TCS e ho chiesto, con successo, assistenza al TCS.

Il giurista del TCS ha contestato alla mia assicurazione veicoli a motore che, in base alle CGA, il danno doveva essere completamente coperto dalla mia assicurazione casco parziale. Ed ecco che l’assicuratore ha ceduto e mi ha rimborsato i costi di riparazione senza franchigia.

Il morso di martora è stato rimborsato grazie alla protezione giuridica casco
Abbiamo subito una panne con il nostro veicolo. È risultato che una martora aveva morso il tubo della benzina. La nostra assicurazione casco ha respinto le prestazioni assicurative sulla base della valutazione di un esperto di danni.
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Il morso di martora è stato rimborsato grazie alla protezione giuridica casco

Grazie al TCS Societariato avevamo la copertura della protezione giuridica casco. Il TCS ha incaricato un esperto neutrale che è riuscito ad analizzare i segni dei morsi e quindi a dimostrare i danni causati dalle martore. L’assicurazione casco competente si è fatta carico di tutti i danni e delle spese per le perizie. Valore litigioso (morso di martore): 800 franchi.

Cosa significano per voi queste prestazioni riservate ai soci.

 
 
Valutazione giuridica imparziale

I nostri giuristi esaminano il vostro caso in modo indipendente e valutano se la decisione della vostra assicurazione è ragionevole. Riceverete quindi una valutazione della vostra situazione con raccomandazioni sui passi successivi da intraprendere.

Assistenza giuridica

Se a causa di un danno casco al vostro veicolo si verifica una controversia legale, i nostri avvocati e giuristi vi assistono. Difendono i vostri diritti e si assicurano che il vostro caso venga gestito in modo competente.

Sicurezza finanziaria

Vi offriamo protezione anche dalle conseguenze finanziarie. In caso di controversia legale, ci facciamo carico delle vostre spese legali fino a CHF 250’000.-. In questo modo sono coperte non solo le spese legali, per perizie e procedurali, ma anche le indennità processuali.

 
 

Ho bisogno di assistenza giuridica.

Se anche voi doveste trovarvi in un contenzioso con la vostra assicurazione auto a causa di danni casco al vostro veicolo, grazie al vostro TCS Societariato potete contare sul nostro supporto.

Segnalate subito un danno»
 
 
 
 

La protezione giuridica casco è inclusa nel vostro TCS Societariato. 

Scoprite cosa vi riserva il TCS Societariato.

I vantaggi del TCS Societariato in sintesi
Il miglior soccorso stradale della Svizzera*

La nostra pattuglia arriva subito da voi: grazie alla sua assistenza competente, in otto casi su dieci potete ripartire direttamente. Se invece non fosse possibile, organizziamo gratuitamente la prosecuzione del viaggio. Ecco una panoramica dei vantaggi:

  • Soccorso stradale 24 ore su 24 per tutti i mezzi che guidate, ad es. auto, moto, e-bike, scooter, twike, ecc.
  • Soccorso in caso di panne, incidente, furto e impossibilità di continuare il viaggio da parte del conducente
  • Soccorso anche in caso di panne imputabile alla propria responsabilità, ad es. smarrimento delle chiavi dell’automobile
  • Recupero di veicoli andati fuori strada fino a max CHF 500.–
  • Trasporto del veicolo all’officina di fiducia in caso di guasti non riparabili
  • Organizzazione della prosecuzione gratuita del viaggio per tutti i passeggeri
Wallbox-Assistance

La vostra stazione di ricarica domestica è guasta? Chiamateci. Se non possiamo aiutarvi telefonicamente, nella data da voi desiderata vi portiamo a casa una stazione di ricarica sostitutiva, che potete collegare a qualsiasi presa di corrente comune. Per garantirvi la mobilità finché la vostra wallbox non sarà riparata.

Protezione giuridica infortuni e protezione giuridica casco

I nostri 80 avvocati e giuristi vi aiutano in caso di contenziosi, se venite coinvolti in un incidente, come utenti dei mezzi pubblici, pedoni o ciclisti. Inoltre, ci assumiamo le spese legali fino a CHF 250’000.–. Lo stesso vale per le controversie con l’assicurazione auto in caso di danni materiali al veicolo.

Consulenza giuridica gratuita

Controversie di vicinato, diritto del lavoro o divorzio: tramite lex4you.ch ricevete una consulenza iniziale telefonica gratuita dai nostri esperti per le questioni giuridiche quotidiane.

Protezione maltempo e mezzi pubblici

Se non arrivate a destinazione a causa di maltempo, ritardo o soppressione dei mezzi pubblici, organizziamo per voi il proseguimento sicuro del viaggio, il pernottamento in hotel o un taxi. Inoltre partecipiamo ai costi fino a un importo di CHF 500.– per evento.

Agevolazioni esclusive

In qualità di soci del TCS approfittate di numerose riduzioni, dalle possibilità di ricarica e rifornimento più convenienti fino a interessanti sconti su viaggi e servizi di mobilità.

  • Sconti su carburanti e ricariche con la carta di credito del TCS gratuita per i soci
  • 5% di sconto sulla ricarica presso oltre 382’000 punti di ricarica grazie all’app TCS eCharge
  • Riduzioni sui TCS Corsi di guida, su corsi e controlli dei veicoli
  • Fino al 20% di sconto sui campeggi TCS
  • 50% di sconto su Carvelo
  • Sconti su TCS Autonoleggio, prenotazioni di traghetti e noleggio camper
Vantaggio per i soci sui prodotti TCS

Assicurazione auto, protezione viaggi o protezione giuridica: con il TCS avete tutto il necessario per viaggiare in sicurezza in Svizzera e all’estero. In qualità di soci del TCS avete accesso a prodotti esclusivi come il TCS Libretto ETI e beneficiate di una vantaggiosa tariffa riservata ai soci, ad es. per la TCS Protezione giuridica circolazione.

*Solo con la variante «TCS Societariato con soccorso stradale» beneficiate del miglior soccorso stradale per auto, e-bike, bici e moto. Per dettagli su prestazioni, esclusioni della copertura e informazioni per la clientela, consultate qui le disposizioni «Soccorso stradale e protezione della mobilità per i soci TCS» e fate riferimento agli statuti del TCS.

Non siete ancora soci del TCS? Qui arriverete al societariato.

 
 
 
 

State già beneficiando delle nuove prestazioni del TCS Societariato?

Dal 2018, il TCS Societariato è diventato ancora più vantaggioso, grazie a nuove prestazioni come la protezione infortuni, l’assistenza in caso di maltempo e soppressione dei treni, o ancora il soccorso stradale esteso per bici ed e-bike. Verificate se beneficiate già del nuovo societariato. In caso contrario, potete effettuare l’aggiornamento online in tutta semplicità.

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