FAQ - Domande frequenti sulla fattura del Societariato
Le nostre risposte alle domande più frequenti riguardo alla Sua fattura.
Sono diventato socio TCS prima del 2018:
- La tessera socio principale TCS è stata inviata unitamente alla fattura.
- Le altre tessere (Carta partner/Carta giovani e tessera socio TCS Camping) le verranno inviate dopo che avremo ricevuto il pagamento.
Sono socio TCS dal 2018:
- In seguito alla stipula del Suo TCS Societariato, sia Lei che i membri della Sua famiglia iscritti avete ricevuto ognuno una tessera socio (bambini iscritti di età compresa tra 16 e 25 anni).
- Queste tessere socio hanno validità illimitata se Lei è socio TCS attivo e ha versato la quota annuale. Per questo motivo, con la fattura di rinnovo non Le viene inviata nessun’altra tessera socio.
- Se per qualsiasi motivo non avesse ricevuto la Sua tessera socio, la invitiamo a richiederla nell’area riservata o contattandoci telefonicamente.
Il pagamento può avvenire con una delle seguenti modalità:
- Tramite e-banking / mobile-banking: con il numero di riferimento sul bollettino di pagamento o utilizzando il suo dispositivo per scannerizzare il codice QR
- presso l’ufficio postale, esclusivamente con la polizza di versamento ricevuta
- di persona in contanti o mediante carta di credito presso il proprio centro contatto TCS
- telefonicamente tramite carta di credito presso il servizio clienti (0844 888 111)
No, al momento non è ancora possibile pagare in questo modo. Il pagamento può avvenire con una delle seguenti modalità:
- e-banking, esclusivamente con il numero di riferimento della polizza di versamento ricevuta
- presso l’ufficio postale, esclusivamente con la polizza di versamento ricevuta
- di persona in contanti o mediante carta di credito presso il proprio centro contatto TCS
- telefonicamente tramite carta di credito presso il servizio clienti (0844 888 111)
La invitiamo a verificare la data del promemoria e la data di pagamento della fattura, in quanto è possibile che le due cose siano avvenute contemporaneamente. In tal caso, può ignorare il promemoria ricevuto.
La preghiamo di segnalare il doppio pagamento mediante il modulo di contatto e di indicare anche il Suo codice IBAN personale.
Se è titolare di una TCS MasterCard, al momento della domanda, oltre ad accettare le Condizioni generali, ha anche autorizzato l’addebito automatico dei prodotti TCS sulla Sua TCS MasterCard all’atto del rinnovo.
Se è titolare di un'altra carta di credito, ha espresso questo desiderio in maniera esplicita.
La quota annuale sarà addebitata sulla Sua carta di credito a partire dal 15 dicembre 2021.
La invitiamo a segnalarci la Sua preferenza tramite il modulo di contatto o contattando telefonicamente il nostro servizio clienti entro il 8 dicembre 2021.
Adeguare il mio societariato
Ha un vecchio societariato (prima del 2018)? Può quindi aggiornare il Suo societariato e beneficiare di tutte le nuove prestazioni.
Numeri di telefono importanti
Servizio clienti
Lu-Ve 8:00-18:00
0844 888 111
Dall'estero: +41 58 827 27 27
TCS Assicurazioni veicoli
Lu-Ve 8:00-18:00
0800 801 000
Indirizzo della sede principale
Touring Club Svizzero
Chemin de Blandonnet 4
1214 Vernier
Telefono: 0844 888 111