Richiamo di veicoli

Difetti di veicoli possono compromettere la sicurezza stradale. Come agire con la produzione di difetti?

Come per altri prodotti, possono presentarsi difetti di produzione ai veicoli. Questi difetti possono compromettere la sicurezza stradale o causare costi estremamente elevati. Per questo motivo è molto importante che tali difetti siano risolti al più presto. I proprietari devono essere informati apertamente a tal riguardo e sulle conseguenze possibili, per poter riconoscere la necessità della riparazione e far risolvere il problema in garage, assicurando così la sicurezza stradale.

Gli importatori di automobili applicano in Svizzera diversi regolamenti per la risoluzione di difetti. Per questo motivo, l'Associazione degli importatori di automobili da marzo 2016 non pubblica più sul sito www.auto-schweiz.ch i richiami per le marche dalla A alla V.

Regolamenti di legge

La norma europea 2001/95/EG sulla sicurezza generale dei prodotti è in vigore dal 15.01.2004.

In Svizzera la situazione giuridica non è ancora regolamentata in modo chiaro. L'Exposé I «Richiami nel commercio svizzero dei veicoli» del Dott. Avv. Marc Kaeslin, Lucerna e l'Exposé II «Richiami di veicoli e responsabilità sui costi» del Dott. Avv. Vito Roberto, Zurigo, professore all'Università di San Gallo mostrano le direttive in Svizzera (vedi documento PDF «Exposés sur les rappels de voiture», in francese).

Cosa chiede il TCS?

Il Touring Club Svizzero chiede l'assunzione dei regolamenti europei concernenti la sicurezza dei prodotti anche in Svizzera.

Dovrebbero valere i seguenti regolamenti:

  • il tipo di difetto, le conseguenze possibili, come pure il lasso di tempo del guasto del veicolo dovrebbero essere comunicati in anticipo al proprietario. Questo per far sì che egli possa riconoscere la necessità di riparazione e che possa programmare quando rinunciare al veicolo;
  • mobilità del conducente e regolamentata in caso di necessità. Questo vale anche per lunghi lassi di tempo, quando i pezzi di ricambio necessari alla riparazione di un difetto rilevante non sono disponibili;
  • i richiami in Svizzera sono da trattare come quelli all'estero. La domanda sui costi di riparazione dei difetti è regolamentata in anticipo e viene comunicata al proprietario dal garage attraverso la richiesta di riparazione.

Cosa si può fare?

In primo luogo prendere contatto con il garagista o l'importatore. Troverete gli indirizzi nel sito www.auto-suisse.ch. V'invitiamo a inviarci le informazioni tramite e-mail beratungtu@tcs.ch.

Hotline soci 0844 888 110 (tariffa locale)

Hotline non soci 0900 599 099 CHF 4.23/al minuto da rete fissa