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Une assistance médicale si nécessaire.

Assistance sur place 24 h/24 et rapatriement en Suisse en cas d’urgence.

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Accident, maladie ou situation de crise inopinée sur votre lieu de vacances : en voyage, vous pouvez facilement vous retrouver dans une situation d’urgence imprévue. Soudain, une visite chez le médecin ou à l’hôpital devient nécessaire et les vacances se terminent, dans le pire des scénarios, par un rapatriement coûteux en Suisse. Il est rassurant de savoir que, dans ces situations et dans bien d’autres encore, vous pouvez compter 24 h/24 sur l’assistance compétente du TCS.

Comment le TCS Livret ETI m’aide-t-il en cas d’incertitudes ou de problèmes médicaux ?

Nos prestations d’assistance aux personnes lorsque vous êtes en voyage :

  • avis médical par l’équipe de médecins ETI
  • prise en charge des frais de transports médicaux d’urgence
  • organisation des rapatriements en Suisse et prise en charge des frais associés
  • avances financières pour les traitements ambulatoires ou stationnaires
  • en cas de séjours hospitaliers prolongés : organisation de la visite des proches et prise en charge des frais associés
  • assistance et coordination des opérations de recherche et de sauvetage et prise en charge des frais associés
L’assistance médicale à l’étranger n’est-elle pas couverte par ma caisse d’assurance-maladie ?

À l’étranger, l’assurance de base obligatoire ne prend en charge que les frais de traitement médical en cas d’urgence médicale. Les actions de sauvetage, les transports médicaux ou le transport vers la Suisse ne sont parfois pas couverts. Les prestations des assurances complémentaires varient selon les prestataires. Malgré cela, des frais ultérieurs élevés peuvent survenir.

 
 

Avantages de l’assistance médicale

Avis médical jour et nuit
Avis médical par l’équipe suisse de médecins ETI
Rapatriement en Suisse
Organisation du rapatriement en Suisse et des transports d’urgence, prise en charge des frais associés
Aide financière rapide
Avances financières pour les traitements ambulatoires ou stationnaires

Le TCS Livret ETI offre bien plus qu’une simple assistance médicale.

 
 
 
 

Des chiffres impressionnants montrant l’importance du TCS Livret ETI !

assistance
 
prestations d’assistance par an

 

 
rapatriements par an

 

 
membres font déjà confiance à l’ETI

 

Le TCS Livret ETI expliqué en deux minutes.

 
 
 

Une aide rapide et professionnelle en cas d’urgence

Grâce à la protection voyages du TCS, vous bénéficiez d’une protection optimale. À tout moment, vous pouvez compter sur notre aide rapide et professionnelle. Trois exemples tirés de la pratique :

Rapatriement en Suisse
Cela se passe pendant des vacances en Provence : la chute à vélo résulte en une fracture du fémur. Comme aucune opération urgente n’est nécessaire, la prise en charge peut avoir lieu en Suisse. Le TCS organise le rapatriement à l’hôpital en Suisse et s’acquitte des nuitées à l’hôtel perdues.
Prise en charge des frais en cas d’annulation
Un faux pas pendant une randonnée et voilà que l’excursion de plusieurs jours dans les Grisons s’achève brutalement. À la douleur physique s’ajoute celle de devoir payer malgré tout pour l’hébergement réservé. Mais avec la protection voyages du TCS, vous ne déboursez rien, car nous prenons en charge vos frais d’annulation, y compris en Suisse.
Assistance dépannage à l’étranger
Être en panne de voiture est déjà en soi générateur de stress. Mais à l’étranger, c’est pire encore. Qui appeler ? Qui peut vous aider ? Avec la protection voyages ETI, la réponse est simple : vous appelez la centrale ETI en Suisse. Nous mettons tout en œuvre pour vous dépanner, avec rapidité et efficacité !
Questions importantes concernant le TCS Livret ETI
Puis-je encore souscrire le TCS Livret ETI si j’ai déjà réservé le voyage ?

Oui, le TCS Livret ETI peut aussi être souscrit après la réservation/l’achat du voyage. L’important est de souscrire le TCS Livret ETI à temps afin d’être couvert en cas d’annulation du voyage avant le départ.

La couverture est effective si, au moment du cas d’assurance, le TCS Livret ETI est payé. En revanche, les frais ne sont pas pris en charge lorsque l’événement à l’origine de l’annulation (par exemple la maladie) existait déjà au moment de la réservation du voyage.

Le TCS Livret ETI comprend-il seulement l’avis médical et l’assistance à l’étranger ?

Non, le TCS Livret ETI offre bien plus que cela. Vous bénéficiez toute l’année d’une protection de vos voyages privés au sein de la zone géographique définie (Europe/monde) et comprenant les prestations suivantes :

Comment procéder en cas de sinistre ?

L’assurance de base obligatoire ne prend en charge à l’étranger que les frais de traitement médical en cas d’urgence médicale. Les actions de sauvetage, les transports médicaux ou le transport vers la Suisse ne sont parfois pas couverts. Les prestations des assurances complémentaires varient selon les prestataires. Malgré cela, des frais ultérieurs élevés peuvent survenir.

Puis-je profiter du TCS Livret ETI même si je ne suis pas membre du TCS ?

Non, le TCS Sociétariat est une condition préalable pour souscrire un TCS Livret ETI. Le TCS Livret ETI peut être obtenu via toute forme de TCS Sociétariat. Le TCS Livret ETI et le TCS Sociétariat peuvent être souscrits simultanément. Avantages du TCS Sociétariat :

  • la meilleure assistance dépannage de Suisse
  • renseignements juridiques gratuits
  • protection juridique accident en tant qu’usager des TP, piéton ou cycliste
  • protection intempéries et protection transports publics
  • et bien d’autres avantages encore

Vous pouvez découvrir ici tous les avantages du sociétariat.

Quelles sont les différences avec les assurances accordées par mon fournisseur de carte de crédit ?

L’assurance s’applique uniquement aux voyages et aux prestations que vous avez payés entièrement ou partiellement avec votre carte de crédit. L’étendue de la couverture et les conditions varient d’un prestataire à l’autre.

Avec le TCS Livret ETI, vous bénéficiez de la même couverture pendant 365 jours pour tous vos voyages et activités (attention à la zone de couverture territoriale). Les prestations de l’ETI couvrent un spectre bien plus vaste que les autres produits d’assurance.

Quelle est l’aide apportée par l’ETI en cas de litiges ?

En cas de litiges lors de voyages à l’étranger, le TCS vous fait bénéficier d’une assistance juridique et prend en charge les frais d’avocat et de procédure. Vous pouvez donc compter sur la sécurité juridique que vous offrent les 80 avocats et juristes internes du TCS.

 
 
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