TCS Member Mastercard® - la carta di credito gratuita per i soci

In questo caso chiamate immediatamente il nostro numero di telefono +41 44 439 40 38, attivo 24 ore su 24, per bloccare subito la carta.

Potete ricevere questo tipo di SMS anche se non siete clienti di Cembra Money Bank SA (l’emittente della TCS Mastercard).

In questi messaggi venite invitati a rivelare dati personali cliccando su un link. Vi raccomandiamo di cancellarli e di non aprire il link.

Se tuttavia avete già risposto a un SMS sospetto compilando il link con i vostri dati, chiamate immediatamente il numero di telefono +41 44 439 40 20, attivo 24 ore su 24, per bloccare la carta di credito.

Cembra Money Bank SA non chiede mai ai clienti via SMS di indicare i propri dati personali o quelli della carta di credito.

Per phishing si intende il tentativo perpetrato da truffatori di accedere a dati personali e confidenziali, quali ad esempio numeri delle carte di credito o password, tramite e-mail, SMS o siti web apparentemente seri. Cembra Money Bank SA (l’emittente della TCS Mastercard) non vi chiederà mai di rivelare dati confidenziali via e-mail o per telefono! Non rispondete a tali richieste.

• Cosa posso fare se ricevo un’e-mail sospetta?
  Se avete ricevuto un’e-mail sospetta, inoltratela immediatamente a Cembra Money Bank SA (antiphishing@cembra.ch) e poi cancellatela senza rispondere.
  
• Cosa devo fare se ho fornito i dati della mia carta di credito in questo modo?
  Se sospettate che qualcuno sia già in possesso dei dati della vostra carta di credito, contattateci immediatamente al numero +41 44 439 40 20.
• Cosa fa Cembra Money Bank SA contro il phishing?
  Cembra Money Bank SA sorveglia e verifica costantemente possibili e-mail di phishing e, una volta scoperte, adotta le contromisure necessarie per disattivare quanto prima il link presente nel sito fraudolento in modo che non sia più consultabile dai clienti.
  

In quanto titolari di una TCS Travel Mastercard Gold approfittate quasi a ogni* acquisto di un bonus dell’1% sul volume di spesa. Il bonus viene riportato sulla fattura attuale della carta di credito e detratto dall’importo della fattura successiva.

* Sono esclusi dal bonus sul volume di spesa gli importi relativi ai prelievi e alle transazioni in contanti, le transazioni paragonabili ai contanti (incluse le transazioni per il commercio di titoli e valute), le tasse e i tassi d’interesse, i giochi d’azzardo o servizi simili al gioco d’azzardo (scommesse, poker ecc.). Un riepilogo aggiornato delle eccezioni è disponibile su www.mastercard.tcs.ch/prestazioni.

Il vostro codice PIN personale vi consente di utilizzare la vostra carta di credito quando per l’identificazione e il pagamento è necessario immettere il PIN (ad esempio nelle filiali Migros, nelle sedi del TCS, alle stazioni di servizio o per il prelievo di contanti al bancomat). L’immissione del PIN va quindi a sostituire la firma. È il rispettivo partner contrattuale Mastercard a determinare se una transazione avviene tramite digitazione del PIN o tramite firma. Il codice PIN vi viene inviato separatamente per posta e può essere modificato presso qualsiasi bancomat/postomat della Svizzera.

Sì, i titolari di una carta di credito TCS Mastercard di Cembra Money Bank SA possono saldare le proprie fatture tramite addebito diretto (LSV). L’intero importo della fattura viene addebitato direttamente sul conto bancario o postale indicato dal titolare della carta.

Se il titolare della carta ha rispettato tutti i doveri di diligenza, è la banca a rispondere dell’utilizzo abusivo da parte di terzi non autorizzati.

Per altre domande e risposte: https://www.cembra.ch/it/area-clienti/carte/tcs-Mastercard/