Il TCS attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e alla loro sfera privata e li gestisce con riservatezza in conformità alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati. Per singoli moduli valgono ulteriori disposizioni specifiche sulla protezione dei dati, che devono essere accettate prima dell'attivazione.
Il TCS raccogli ed elabora i seguenti dati:
Lo scopo principale del trattamento dei dati è la fornitura dei servizi disponibili tramite la TCS App. A tale scopo il TCS può condividere i dati dell'utente con partner autorizzati nazionali ed esteri, ad es. con fornitori di servizi di pagamento (ad es. in caso di utilizzo del modulo Park & Pay).
Il TCS può inoltrare i dati anche a terzi nazionali ed esteri, che li elaborano per suo conto. Qualora la legge sulla protezione dei dati nel paese di residenza dei terzi non sia ritenuta equivalente a quella svizzera, il TCS garantisce un livello di protezione dei dati equivalente tramite misure contrattuali.
L'indirizzo e-mail dell'utente può essere utilizzato dal TCS, le sue sezioni e le affiliate anche per segnalare all'utente gli sviluppi della TCS App o altri servizi e prodotti che potrebbero interessargli. È possibile cancellarsi in qualsiasi momento dell'elenco dei destinatari cliccando sul pulsante «Abmelden» (Disdire) in fondo all'e-mail o aggiornando le proprie preferenze nelle impostazioni del proprio account sul sito www.tcs.ch. La disdetta non ha alcuna influenza sulla funzionalità dell'App.
Il TCS cancella i dati di ubicazione dell'utente al più tardi dopo tre mesi. Per adempiere alle prescrizioni di legge applicabili, alle disposizioni normative e ai relativi requisiti delle autorità competenti, questi possono essere conservati anche più a lungo. Gli altri dati vengono salvati finché necessario per rendere i servizi.
Per eliminare il tuo account online TCS tramite l'app iOS o l'app Android, è sufficiente essere connessi nell'app TCS e andare in Menu Principale > Mio TCS > Opzioni > Elimina il mio account. Si prega di notare che l'eliminazione del tuo account online TCS non comporta l'eliminazione dei dati contrattuali che devono essere conservati per motivi legali per un periodo di 10 anni. Per il resto, si rimanda alle clausole di protezione dei dati contenute nelle CG specifiche per ogni modulo.
Titolare del trattamento dei dati personali è il TCS. Per eventuali richieste o per esercitare i propri diritti connessi alla protezione dei dati (diritto di informazione, rettifica, cancellazione ecc.) è disponibile l'indirizzo e-mail dataprotection@tcs.ch. Le richieste scritte possono essere inviate al seguente indirizzo: Touring Club Schweiz, Corporate Center, Responsabile della protezione dei dati, Case postale 820, 1214 Vernier.