Opération d'échange de la base RECARO fix

Recaro Child Safety mène une opération d'échange de sa base Recaro fix, compatible avec les sièges enfant Optia et les coques Privia. Seules les embases Recaro fix d'un lot de production très précis sont concernées. Pour les clients, l'opération d'échange est gratuite.

Au cours de tests, il a été constaté qu'un certain lot de production de la base Recaro fix répondait, certes, à la norme d'homologation ECE-R44/04, mais ne satisfaisait pas aux exigences de qualité de Recaro Child Safety. Les conditions de tests, particulièrement rigoureuses et dont les sollicitations sont nettement supérieures à celles exigées par la norme d'homologation, peuvent entraîner chez certains produits de ce lot combinés à un siège enfant Optia une déformation au niveau des crochets d'attache reliant la base Recaro fix au siège. Suite à cette déformation, il se peut éventuellement, dans le cas de sollicitations extrêmes, que le siège auto se détache de la base.

Êtes-vous concernés ?

Les clients peuvent s'informer sur l'opération d'échange en consultant le site Internet de Recaro Child Safety : safety.recaro-cs.com.

Ils y trouveront un outil en ligne qui leur permettra de savoir si leur produit est concerné et avec lequel ils pourront s'enregistrer pour l'opération d'échange. Les produits concernés peuvent être identifiés via le numéro de série situé sur l'étiquette se trouvant sur la face inférieure de la base Recaro fix.

En cas de questions, Recaro Child Safety a mis une ligne d'assistance téléphonique à leur disposition. L'équipe du service est joignable tous les jours de 6 heures à 22 heures, pour l'Allemagne au numéro de téléphone 0800-6863 560, et pour toute l'Europe au numéro : +49 (0) 9255 77-66.