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Même en cas de panne de voiture électrique, le TCS vous assiste.

La flotte du TCS est équipée de chargeurs rapides spéciaux et permet d’acheminer votre voiture électrique en toute sécurité jusqu’à la borne de recharge la plus proche.

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Questions fréquentes

Qui est couvert par un sociétariat individuel resp. familial ?

Le sociétariat familial du TCS, en plus de la personne inscrite, couvre également les personnes suivantes qui vivent avec elle dans le même ménage, à condition qu'elles soient enregistrées nominativement auprès du TCS ;

le conjoint ou le partenaire;
leurs enfants de moins de 26 ans (y compris les enfants adoptés, en famille d'accueil et les enfants du conjoint).

Quels véhicules sont couverts ?

Sont couverts les véhicules à moteur des catégories suivantes jusqu’à un poids total max. de 3,5 t et une hauteur maximale de 3,2 m :

voitures de tourisme;
voitures de livraison;
quadricycles légers à moteur, quadricycles à moteur, tricycles à moteur ;
motocycles et motocycles légers;
minibus;
vélo, e-bikes, motocyclettes ;
remorques tractées par ces véhicules, jusqu’à un poids total de 1,5 t et à une hauteur de 3,2 m.

Suis-je couvert à l'étranger ?

Non, la garantie ne s'applique qu' à la conduite des véhicules en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein. Pour les dépannages à l'étranger, nous vous proposons le Livret ETI du TCS. Il couvre l'assistance routière en Europe et dans les pays méditerranéens.

J'ai des enfants de moins de 18 ans. Ai-je intérêt à souscrire un sociétariat familial ?

Le sociétariat familial du TCS est bien plus qu'une simple assistance dépannage. Il inclut la protection et l'aide pour tous les usagers de la route, y compris pour vos enfants, par exemple :

En cas d'accident : nous protégeons les droits de toute votre famille en cas de litige juridique résultant d'un accident de la route en tant que piétons, cyclistes, ou usagers des transports publics, et également si vos enfants se déplacent en patins à roulettes, trottinettes, planches à roulettes.
Transports en commun : nous couvrons les frais de transport et d'hôtel de toute votre famille si vous ne pouvez pas continuer votre voyage le même jour en raison d'un retard ou d'une panne des transports publics.
Si votre enfant s’égare : le bracelet TCS Kids Help est le compagnon idéal pour votre enfant lorsqu’il est en déplacement ou en vacances. En cas d’urgence, le bracelet permet de retrouver votre enfant rapidement à tout moment et n’importe où. De plus, vous recevez gratuitement un bracelet pour tout enfant enregistré auprès du TCS dont les parents ont souscrit à un TCS Sociétariat pour familles.

En outre, vous pouvez économiser de l'argent en famille toute l'année avec le TCS : jusqu'à 30% de réduction sur les excursions et les activités de loisirs, ainsi que sur les événements et les billets de cinéma.

Pourquoi devrais-je enregistrer les membres de ma famille au TCS lorsque je souscris à un sociétariat familial ? Et comment puis-je le faire ?

En inscrivant les membres de votre famille au TCS, vous pouvez vous assurer qu'ils sont protégés en cas de panne, d'accident ou d'incident de la circulation routière.

Vous pouvez inscrire les membres de votre famille lors de la souscription du Sociétariat famille TCS. Après avoir souscrit, vous pouvez également enregistrer les membres de votre famille à tout moment dans votre compte en ligne. Vous pouvez évidemment aussi nous contacter par téléphone pour que nous puissions inscrire votre conjoint ou vos enfants.

Le TCS se réserve le droit de vérifier l’exactitude de ces informations en cas de sinistre.

Comment puis-je passer de mon sociétariat motorisé du TCS au sociétariat individuel / familial ?

Appelez-nous directement au 0844 888 111 ou utilisez notre formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement et de vous faire parvenir une offre adaptée à vos besoins.

Nos patrouilleurs TCS vous assistent également lorsque votre voiture électrique tombe en panne.

Les véhicules électriques et hybrides représentent un système de transport durable et respectueux de l’environnement. Il est donc d’autant plus réjouissant d’observer que le nombre de premières mises en circulation est en hausse constante : en 2019, 70 % de véhicules hybrides supplémentaires ont été immatriculés et le nombre de nouvelles immatriculations de voitures purement électriques a également plus que doublé par rapport à 2018.* Le TCS souhaite en outre apporter un soutien à ses membres dans le domaine de la mobilité électrique au travers de services innovants, de conseils et de mesures de sécurité. C’est pourquoi nos patrouilleurs sont régulièrement formés aux particularités des véhicules électriques. Le TCS apporte également une assistance lorsque votre voiture électrique tombe en panne ou quand vous vous retrouvez soudain avec une batterie vide. La flotte du TCS est équipée de chargeurs rapides spéciaux et permet d’acheminer votre voiture électrique en toute sécurité jusqu’à la borne de recharge la plus proche.

Bon à savoir : rechargez votre batterie à l’aide de l’App TCS e-Charge.

Si vous souhaitez recharger votre voiture électrique en chemin, l’App TCS eCharge est d’une grande aide. Elle vous indique l’emplacement de la borne de recharge la plus proche, en Suisse et en Europe, et vous donne accès à plus de 35’000 bornes de recharge. Tout cela sans frais d’abonnement ni frais de base. Vous avez même la possibilité de réserver les bornes de recharge proposées par le TCS jusqu’à 30 minutes à l’avance afin d’éviter le temps d’attente. Réservez, activez, rechargez et payez – et bénéficiez d’une remise supplémentaire de 3 % si vous utilisez la TCS Mastercard®.

*Source : Office fédéral de la statistique

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Nous sommes là pour les familles

Nous aidons les personnes et proposons des conseils, une assistance et une protection à vos proches.

Réductions et remises

Saviez-vous comment ? Avec le TCS, il est possible de faire des économies dans de nombreux domaines. Ainsi, l’adhésion est quasiment offerte pour les personnes à l’affut de bonnes affaires.

Consultation juridique gratuite

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La meilleure assistance dépannage de Suisse – désormais également pour les vélos classiques et électriques.

Le TCS offre un service neutre.

En tant qu’association, le TCS s’est toujours engagé à rendre les routes plus sûres pour tous les participants à la circulation :

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Sécurité routière et prévention: l’accent est mis sur les personnes, les véhicules et les routes

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Le TCS vous protège en tant que personne.

Vous êtes protégé: peu importe que vous vous déplaciez à pied, en voiture ou en transports publics. Le TCS offre plus que simplement la meilleure assistance dépannage.

Couverture valable pour tous les véhicules que vous conduisez. Désormais également pour les vélos classiques et électriques
Prise en charge des frais de justice en cas de litige avec votre assurance automobile et une première réponse gratuite à toutes les questions juridiques du quotidien
Prise en charge des frais d’hôtel et de transport si vous ne pouvez pas arriver à destination le jour même en raison des intempéries ou d’une défaillance des transports publics

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En tant que membre du TCS, vous avez accès à une excellente protection

Où que vous soyez, nous vous apportons notre aide. En effet, le TCS Livret ETI est plus qu’une simple assurance voyages :

Rapatriement en Suisse en toute sécurité en cas de maladie ou d’accident à l’étranger
Assistance aux véhicules pour la poursuite de votre voyage même dans les autres pays européens en cas de panne, d’accident, de vol ou de défaillance du conducteur
Service d’interprétariat en direct 24 heures sur 24

Souscrire une protection voyages en sus et rester protégé même en dehors de la Suisse »

Le sociétariat du TCS expliqué en 2 minutes