Un litige lors d’un voyage à l’étranger ?
Vous bénéficiez d’une protection juridique à l’étranger.
Les litiges ne prennent jamais de vacances. Un problème avec votre voiture de location ou avec votre logement, voire un accident de voiture ? Qui sait comment se débrouiller seul à l’étranger sur le plan juridique ? Nous prenons les choses en main pour vous. Il en va de même en cas de litige avec le voyagiste ou avec l’agence de voyages lors de la réservation de votre séjour à l’étranger.
Grâce à l’ETI, vous pouvez compter sur nos 80 avocats et juristes en interne pour traiter les litiges relatifs à vos voyages à l’étranger. En outre, nous prenons en charge les frais d’avocat et de procédure à concurrence de CHF 250’000.–.
Nos prestations d’assistance en cas de litige dans le cadre d’un voyage à l’étranger :
- Conseils juridiques
- Protection de vos intérêts
- Prise en charge de vos frais juridiques
La protection juridique voyages prend en charge les frais suivants : *
- Frais d’avocat
- Frais de procédure
- Expertises
- Traductions
- Authentifications
* Prise en charge des frais à concurrence de CHF 250’000.– en Europe et de CHF 50’000.– hors Europe.
Le TCS Livret ETI : bien plus qu’une assurance de protection juridique pour vos voyages.
La protection juridique voyages n’est qu’une des nombreuses prestations incluses dans la protection voyages annuelle no 1 en Suisse. Grâce à l’ETI, vous pouvez également compter sur l’aide suivante :
- Prise en charge des frais en cas d’annulation.
Nous prenons en charge les frais encourus si vous devez annuler ou repousser un voyage. - Assistance aux personnes et rapatriement.
Si vous tombez malade ou si vous êtes victime d’un accident à l’étranger, nous sommes là pour vous et nous nous occupons en cas d’urgence de votre rapatriement. - Remboursement de frais de billets pour des manifestations.
Si vous ne pouvez pas vous rendre à un concert ou un événement sportif à cause d’une maladie ou d’un accident, nous vous remboursons le prix des billets. - Assistance dépannage à l’étranger.
À l’étranger, nous vous aidons en cas de panne, que le véhicule utilisé vous appartienne ou soit loué. - Franchise pour les voitures de location.
En cas de sinistre avec une voiture de location, nous prenons en charge la franchise jusqu’à CHF 1’500.–. - Assurance bagages.
Avec la protection Plus ETI, nous prenons en charge les frais de réparation ou de rachat de vos bagages. - Frais de guérison à l’étranger.
Avec la protection Plus ETI, nous prenons en charge les frais de guérison non couverts générés à l’étranger par les traitements d’urgence.
Quelques conseils pour prévenir les litiges.
- Vos droits en tant que voyageur.
Les journaux regorgent de terribles nouvelles concernant des retards et des annulations de vols, ou bien sur la mauvaise qualité de service de nombreuses compagnies aériennes. Vous ne devez pas tout laisser passer. Notre portail de services lex4you vous informe sur vos droits en tant que voyageur.
En savoir plus » - Informations par pays.
Renseignez-vous sur les documents nécessaires pour votre prochaine destination et préparez votre voyage de manière optimale.
En savoir plus » - Réglementations de véhicules à l’étranger.
Les limites de vitesse et les équipements obligatoires varient d’un pays à l’autre. Renseignez-vous sur les us et les coutumes locaux avant votre départ.
En savoir plus » - Taux d’alcoolémie au volant en Europe.
Les limites des taux d’alcoolémie au volant dans les autres pays européens vont de 0,0 à 0,8 pour mille. Consultez la limite d’alcoolémie dans le pays de votre destination.
En savoir plus » - Que faire après un accident.
Autres pays, autres réglementations : renseignez-vous à l’avance sur les particularités juridiques dont vous devrez tenir compte en cas de litige. Vous éviterez ainsi du stress et, qui sait, de coûteuses erreurs de décision.
En savoir plus »
Cela pourrait également vous intéresser : autres prestations de la protection voyages ETI.
Assistance aux personnes.
Nous organisons une aide sur place et nous chargeons, en cas d’urgence, du rapatriement en Suisse.
Assurance bagages.
En cas de vol, de perte ou d’endommagement de vos bagages, nous prenons en charge leur remplacement.
Remboursement de billets.
Nous vous remboursons les billets pour une manifestation en cas d’annulation (maladie ou accident).
Prise en charge des frais en cas d’annulation.
Si vous devez annuler un voyage, nous prenons en charge les frais d’annulation.
Pour plus de détails sur les prestations, les exclusions de couverture et les informations clientèle, veuillez consulter les Conditions générales du TCS Livret ETI, les Conditions générales d’assurance des TCS Frais de guérison ainsi que les Dispositions relatives à l’assistance en cas de panne et à la protection de la mobilité des membres du TCS, qui constituent une partie intégrante et contraignante de la présente offre.
