Indemnisation
en cas de vol, de détérioration ou de perte de vos bagages.
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Des bagages endommagés, perdus ou volés peuvent engendrer des frais et des ennuis. Ou seulement un faible sourire, car vous pouvez compter sur l’assurance bagages du TCS Livret ETI Plus.
Le TCS vous aide également en cas de retard de vos bagages et prend en charge jusqu’à CHF 500.– pour les achats de remplacement nécessaires comme les médicaments, les articles de toilette ou les vêtements.
Quelle indemnité l’assurance bagages me verse-t-elle ?
L’assurance bagages prend en charge une valeur totale maximale de CHF 2’000.– par événement et, en cas d’achats de remplacement, de CHF 500.– par événement.
rachat des bagages à leur valeur à neuf en cas de perte ou de dommage total
frais de réparation des bagages en cas d’endommagement, à concurrence de la valeur à neuf
renouvellement des documents indispensables à la poursuite de votre séjour.
achats de remplacement nécessaires en cas de retard de livraison des bagages
valable également pour les destinations en Suisse à partir d’une distance de 50 km du domicile
Valeur à neuf assurée
L’assurance bagages prend en charge le remplacement des bagages en cas de perte ou de dommage total à concurrence de la valeur à neuf et les frais de réparation des bagages en cas d’endommagement à concurrence de la valeur à neuf.
Le TCS Livret ETI
offre bien plus qu’une simple assurance bagages
Des chiffres impressionnants montrant l’importance du TCS Livret ETI !
prestations d’assistance par an
rapatriements par an
membres font déjà confiance à l’ETI
Le TCS Livret ETI expliqué en deux minutes.
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Une aide rapide et professionnelle en cas d’urgence
Grâce à la protection voyages du TCS, vous bénéficiez d’une protection optimale. À tout moment, vous pouvez compter sur notre aide rapide et professionnelle. Trois exemples tirés de la pratique :
Rapatriement en Suisse
Cela se passe pendant des vacances en Provence : la chute à vélo résulte en une fracture du fémur. Comme aucune opération urgente n’est nécessaire, la prise en charge peut avoir lieu en Suisse. Le TCS organise le rapatriement à l’hôpital en Suisse et s’acquitte des nuitées à l’hôtel perdues.
Prise en charge des frais en cas d’annulation
Un faux pas pendant une randonnée et voilà que l’excursion de plusieurs jours dans les Grisons s’achève brutalement. À la douleur physique s’ajoute celle de devoir payer malgré tout pour l’hébergement réservé. Mais avec la protection voyages du TCS, vous ne déboursez rien, car nous prenons en charge vos frais d’annulation, y compris en Suisse.
Assistance dépannage à l’étranger
Être en panne de voiture est déjà en soi générateur de stress. Mais à l’étranger, c’est pire encore. Qui appeler ? Qui peut vous aider ? Avec la protection voyages ETI, la réponse est simple : vous appelez la centrale ETI en Suisse. Nous mettons tout en œuvre pour vous dépanner, avec rapidité et efficacité !
Questions importantes concernant le TCS Livret ETI
Puis-je encore souscrire le TCS Livret ETI si j’ai déjà réservé le voyage ?
Oui, le TCS Livret ETI peut aussi être souscrit après la réservation/l’achat du voyage. L’important est de souscrire le TCS Livret ETI à temps afin d’être couvert en cas d’annulation du voyage avant le départ.
La couverture est effective si, au moment du cas d’assurance, le TCS Livret ETI est payé. En revanche, les frais ne sont pas pris en charge lorsque l’événement à l’origine de l’annulation (par exemple la maladie) existait déjà au moment de la réservation du voyage.
Le TCS Livret ETI comprend-il seulement l’assurance bagages ?
Non, le TCS Livret ETI offre bien plus que cela. Vous bénéficiez toute l’année d’une protection de vos voyages privés au sein de la zone géographique définie (Europe/monde) et comprenant les prestations suivantes :
L’assistance médicale à l’étranger n’est-elle pas couverte par ma caisse d’assurance-maladie ?
À l’étranger, l’assurance de base obligatoire ne prend en charge que les frais de traitement médical en cas d’urgence médicale. Les actions de sauvetage, les transports médicaux ou le transport vers la Suisse ne sont parfois pas couverts. Les prestations des assurances complémentaires varient selon les prestataires. Malgré cela, des frais ultérieurs élevés peuvent survenir.
Comment procéder en cas de sinistre ?
Pour l’organisation de l’assistance ou de la garantie de prise en charge des frais, le bénéficiaire doit informer immédiatement la centrale d’intervention ETI du TCS :
Le bénéficiaire doit envoyer les justificatifs originaux de l’événement qui a donné lieu à la demande de remboursement, accompagnés des frais à rembourser, à l’adresse suivante :
Touring Club Schweiz, Assistance ETI Case postale 820, 1214 Vernier
Selon le type d’événement, d’autres documents peuvent être demandés.
Puis-je profiter du TCS Livret ETI même si je ne suis pas membre du TCS ?
Non, le TCS Sociétariat est une condition préalable pour souscrire un TCS Livret ETI. Le TCS Livret ETI peut être obtenu via toute forme de TCS Sociétariat. Le TCS Livret ETI et le TCS Sociétariat peuvent être souscrits simultanément. Avantages du TCS Sociétariat :
la meilleure assistance dépannage de Suisse
renseignements juridiques gratuits
protection juridique accident en tant qu’usager des TP, piéton ou cycliste
protection intempéries et protection transports publics
et bien d’autres avantages encore
Vous pouvez découvrir ici tous les avantages du sociétariat.
Quelles sont les différences avec les assurances accordées par mon fournisseur de carte de crédit ?
L’assurance s’applique uniquement aux voyages et aux prestations que vous avez payés entièrement ou partiellement avec votre carte de crédit. L’étendue de la couverture et les conditions varient d’un prestataire à l’autre.
Avec le TCS Livret ETI, vous bénéficiez de la même couverture pendant 365 jours pour tous vos voyages et activités (attention à la zone de couverture territoriale). Les prestations de l’ETI couvrent un spectre bien plus vaste que les autres produits d’assurance.
Quelle est l’aide apportée par l’ETI en cas de litiges ?
En cas de litiges lors de voyages à l’étranger, le TCS vous fait bénéficier d’une assistance juridique et prend en charge les frais d’avocat et de procédure. Vous pouvez donc compter sur la sécurité juridique que vous offrent les 80 avocats et juristes internes du TCS.
