Le TCS vous permet d’acheter ou de louer des bornes de recharge satisfaisant à toutes les exigences de sécurité.
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Avec une
borne de recharge TCS chez soi, les batteries restent pleines, que la
technologie soit en panne ou que vous changiez de véhicule.
Installation et instruction gratuites
Nos patrouilleurs TCS s’occupent de l’installation et vous expliquent son fonctionnement.
Appareils de rechange gratuits
En cas de défaillance de la borne de recharge, nous vous la remplaçons gratuitement sous 6 heures.
Réaliser des économies
Grâce à la détection des pannes au sein des bornes de recharge TCS, le coût d’un circuit de protection Fl de type B est supprimé.
Tout sur votre borne de recharge à domicile
Recharger à la maison, sûrement ! Les prises conventionnelles ne sont plus adaptées à la recharge des véhicules électriques. Faites le choix de la sécurité en misant sur une borne de recharge à domicile du plus grand club de la mobilité de Suisse.
Installation et formation comprises Lorsque vous achetez une Wallbox, un patrouilleur TCS vient l’installer chez vous et vous former à son fonctionnement.
Mobile en toutes circonstances En cas de défaillance, nous remplaçons la borne en quelques heures : vous restez mobile.
Quels véhicules électriques est-il possible de recharger avec la borne de recharge TCS ?
Tout véhicule électrique immatriculé en Suisse et doté d’une prise de type 2 peut être rechargé avec la borne de recharge TCS. Les nouveaux véhicules entièrement électriques sont tous équipés de ce type de prise et, grâce au concept «plug&play», la borne de recharge peut être remplacée en quelques heures en cas de panne ou de changement de véhicule.
Les avantages d'une borne de recharge TCS
Confort et consultation
Les bornes de recharge domestiques disposent déjà du câble pour la recharge. Il n’est donc pas nécessaire d’utiliser un câble auxiliaire, la recharge peut commencer immédiatement. Dans les cas particuliers, comme par exemple pour des parkings ou copropriétés nos experts spécialisés vous rendent visite pour une consultation individuelle.
Assistance en cas de panne inclue
Avec la borne de recharge domestique vous recevrez aussi l’aide efficace du TCS: vous ne parvenez pas à recharger le véhicule? Dans 6 heures l’expert TCS sera chez vous et remplacera si nécessaire la borne de recharge.
Coûts totaux modiques
Pour l’installation de la borne il faut uniquement avoir une commune prise CEE, souvent déjà disponible. Ceci permet d’éviter des coûts excessifs d’installation ainsi que des coûts additionnels en cas de déménagement ou de changement de véhicule de PHEV à BEV.
Plus de sécurité
La borne de recharge dispose d’une détection de défaut de courant résiduel intégrée (RCD) et garanti le contrôle de mise à la terre avant que le courant passe. Ceci permet d’éviter des électroérosions ainsi que des surchauffes telles qu’elles se produisent pendant la charge avec une prise de courant domestique. On charge donc en toute sécurité.
Recharge de voiture électrique plus rapide
Avec une prise de ménage on peut charger un maximum de 8 ampères. Le câble d’urgence du véhicule réduit souvent cette charge jusqu’à même 1,8 kW. Une borne de recharge domestique recharge votre véhicule avec la puissance optimale, laquelle se situe normalement entre 3,7 kW et 11 kW.
Dans quel délai vais-je recevoir la borne de recharge ?
La borne de recharge est configurée sur base de votre commande et livrée au point d’appui de patrouille la plus proche pour être installée chez vous. Cela peut prendre 1 à 2 semaines selon la saison. Le patrouilleur prend alors contact avec vous pour coordonner le montage de la borne de recharge.
Pour les modèles de location, la borne de recharge est mise à disposition dès que nous avons reçu en retour l'original du contrat de location signé, qui vous est envoyé après la commande.
Quelle installation est nécessaire ?
Vous avez besoin d'une prise électrique CEE à proximité immédiate de votre place de parc / garage. Le moteur de recherche de voiture TCS vous indique où se trouve la prise sur votre véhicule.
L'installation d'une borne de recharge doit être discutée au préalable avec un électricien, en particulier pour ce qui concerne le respect des normes régionales, et cela même si une prise CEE est déjà disponible.
Je n'ai pas encore de prise CEE sur ma place de parc / dans mon garage
Pour l'installation électrique (prise CEE), mandatez votre électricien de référence ou un électricien local. Ces travaux ne sont pas inclus dans le prix d'achat de la borne de recharge domestique TCS et seront facturés directement par l'électricien. L'installation de la borne de recharge domestique du TCS par le patrouilleur TCS a lieu suite au travail de l'électricien, dès que vous nous l'avez confirmé et passé commande.
Quel électricien est compétent pour installer une prise CEE ?
N'importe quel électricien qualifié et agréé peut installer une prise CEE. Sur demande, nous vous fournirons volontiers d'autres documents d'installation.
Pourquoi le montage doit-il être réalisé par un patrouilleur TCS ?
Le Patrouilleur TCS vous ramène la station de recharge à la maison et à la date convenue. Il prend en charge le montage mural. De plus, il répondra également à vos questions et vous initiera à la recharge correcte de votre véhicule.
Ma voiture électrique ne se recharge pas
En tant que membre du TCS, si vous rencontrer des problèmes de chargement vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24 au numéro 0800 201 201 201. Les problèmes de charge peuvent être causés par le véhicule, l'installation domestique ou la station de charge. Si le problème provient du véhicule ou de la station de charge, un patrouilleur du TCS passera.
Comment puis-je recharger mon véhicule en route?
Le TCS est aussi disponible pour vous avec une solution de recharge publique. Avec le TCS eCharge APP et la carte RFID correspondante vous avez accès à plus de 6200 points de charge en Suisse et à plus de 170 000 points de charge en Europe. Si vous déposez votre carte Mastercard du TCS comme carte de paiement, vous bénéficierez également d'une remise permanente de 5 % sur les frais. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre solution de recharge publique sur notre site web.
Sur quoi la station de recharge peut-elle être montée ?
La station de recharge peut être montée sur un fond porteur comme le béton, la pierre, la maçonnerie ou le bois. La largeur minimale des poteaux/colonnes carrés est de 30 cm. Il n'est pas possible de la monter sur une isolation thermique, du métal ou des surfaces non portantes. Dans ce cas, le patrouilleur vous remettra la station de recharge à monter vous-même.
La helpline du TCS pour la mobilité électrique Nos experts vous conseillent gratuitement en matière d'électromobilité. 0844 888 333
