Responsable d’équipe Assurance Auto 100 % (allemand/français)



Afin de renforcer notre équipe dirigeante au siège central à Vernier/Genève, nous recherchons un/une Responsable d’équipe pour le team Assurances Auto avec de très bonnes connaissances des langues allemande et française.

25 novembre 2019

Le TCS est le plus grand club de la mobilité en Suisse avec près de 1.5 million de membres et défend le libre choix du moyen de transport. Il s'engage pour la sécurité de tous les usagers de la route par ses actions en matière de prévention routière, son offre de cours de formation à la conduite, ses tests et ses conseils techniques. Un ménage sur trois fait confiance au TCS.

Vos activités principales :

  • Leadership : Gestion et encadrement d’une équipe d’env. 10 conseillers à la clientèle. Vous soutenez votre équipe à propos des questions professionnelles et vous encouragez leur développement personnel
  •  Assurer la transmission et l’échanges des informations par de séances régulières
  • Réalisation d’évaluations de performance et de qualité, coaching et formations
  • Vente : responsable de l’atteinte des objectifs définis (niveau de vente et de qualité de service)
  • Analyse des chiffres de vente ainsi que définition et réalisation de mesures visant à augmenter les ventes
  • Qualité et efficacité : assurer le maintien d’une haute qualité de service et d’un temps de réponse rapide. Amélioration continuelle des processus et procédures afin d’obtenir un service à la clientèle de première classe
  • La collaboration dans des groupes de travail et des projets fait partie du cahier des charges

Votre Profil :

  • Au bénéfice d’une formation d’employé/e de commerce ou équivalente avec formation continue en gestion d’entrepris
  • Personnalité de vente avec de bonnes connaissances des assurances et la capacité de développer les affaires
  • Expérience confirmée dans la direction d’équipe avec la capacité de motiver et de développer
  • Personnalité ouverte, honnête et dynamique travaillant de manière indépendante et structurée avec un grand sens des responsabilités et un esprit d’équipe prononcé
  • Orienté/e solution et résultats
  • Bonnes capacités de communication et forte orientation client
  • Langue maternelle allemande (suisse alémanique) ou française avec maîtrise de l’autre langue à l’oral et à l’écrit.

Le TCS :

  • Nous vous offrons des challenges intéressants dans plus de 80 métiers différents. Nous cherchons des personnes souhaitant faire bouger les choses et intégrer des équipes pluridisciplinaires à forte culture de projet. Nos échanges se basent sur la confiance, la compréhension mutuelle et le feedback constructif.
  • Intéressé/e? Alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier via notre formulaire de candidature en ligne.

Touring Club Suisse
Ressources Humaines
M. Tim Trask
Chemin de Blandonnet 4
1214 Vernier


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