Informaticien / Expert applicatif (h/f)



Afin de compléter l’équipe IT Application Services du Département Operations de notre Division IT à notre siège central à Vernier, Genève, nous recherchons un Information/Expert applicatif (h/f). Au sein du Département Opérations IT du Touring Club Suisse, votre mission principale sera de prendre en charge les différentes activités liées au support informatique des diverses solutions logicielles (SaaS et on premise).

28 mars 2018

Le TCS est le plus grand club de la mobilité en Suisse avec près de 1.5 million de membres et défend le libre choix du moyen de transport. Il s'engage pour la sécurité de tous les usagers de la route par ses actions en matière de prévention routière, son offre de cours de formation à la conduite, ses tests et ses conseils techniques. Un ménage sur trois fait confiance au TCS.

Tâches principales

  • Administrer, maintenir, documenter et faire évoluer les systèmes applicatifs de votre périmètre de responsabilité, et en particulier les environnements CRM et IT Business Management
  • Assurer la gestion des incidents de niveau 2 et 3 dans un contexte de production (en respectant les processus et bonnes pratiques ITIL en place)
  • Planifier et coordonner les Mises en production (planification, réalisation, contrôles, tests, rapport de MEP)
  • Identifier et maîtriser les impacts des actions techniques menées
  • Pratiquer une veille technologique autour des composants applicatifs de votre périmètre de responsabilité
  • Participer à la rotation du service de piquet 2ème niveau (astreinte, interventions nuits et/ou week-end)
  • Acquérir une bonne connaissance des métiers soutenus par les applications de votre périmètre de responsabilité, et la maintenir à niveau en permanence 
  • Etre garant du respect des engagements vis-à-vis des fournisseurs et gérer la relation avec ceux-ci (prestations, licences, SLA)
  • En fonctionnant en binôme / trinôme, vous partagez régulièrement les informations et nouveautés de votre périmètre en alimentant aussi nos bases de connaissance

Profil

  • Formation technique supérieure
  • Expérience professionnelle d’au moins 5 ans qui vous a permis d’acquérir de solides connaissances de l’administration de systèmes informatiques et de l’intégration de solutions IT en production
  • Connaissance de l’administration d’environnement SAAS
  • Expérience reconnue en Scripting (JavaScript, PHP, Python, Powershell, SQL)
  • Connaissance des SGBD
  • Maîtrise des processus ITIL
  • Orientation client, excellent contact utilisateur
  • Capacité à travailler en équipe
  • Proactivité et capacité à challenger positivement ses interlocuteurs 
  • Expression courante en français et allemand et bon niveau d’anglais technique
  • Compétences techniques, approche structurée et facultés d’analyse et de synthèse permettant de comprendre rapidement de nouveaux modes de travail et de les intégrer au quotidien, de percevoir les systèmes d’information dans leur globalité et d’identifier les impacts potentiels
  • Fort intérêt pour les applications Business soutenues par les environnements techniques dont vous êtes responsable
  • Investissement dans le travail avec enthousiasme, sens des responsabilités, disponibilité et flexibilité (horaires liés aux contraintes de l’exploitation)

Nous vous proposons

Intéressé/e par une activité variée, une atmosphère de travail agréable au sein d’une équipe qualifiée et autonome ? Alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier via notre formulaire de candidature en ligne.

Touring Club Suisse
Ressources Humaines
Madame Florence Baud
Chemin de Blandonnet 4
1214 Vernier

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