09.08.2018

Indonésie, un autre séisme frappe Lombok



09 août 2018

Jeudi 9 août, un nouveau tremblement de terre a frappé l'île indonésienne de Lombok. Selon l'observatoire sismique américain USGS, le tremblement de terre a eu une magnitude de 5,9. En raison de cette nouvelle secousse, de nouvelles demandes parviennent au TCS de la part de ses membres.

Un fort tremblement de terre avait déjà secoué l’île indonésienne le dimanche 5 août. C’est pourquoi le TCS a rapidement organisé l’évacuation de la zone dangereuse de 26 membres par hélicoptère vers l’île de Bali. Le TCS a en outre organisé le retour en Suisse ou le report vers d’autres destinations pour 124 membres présents dans la réions. La situation sur place reste incertaine, de nouvelles répliques étant toujours possibles. 

L’aéroport de Denpasar à Bali est actuellement saturé. De nombreux touristes désirent en effet quitter la région le plus vite possible. Bien que des avions supplémentaires aient été affrétés, l’aéroport ne peut absorber toute la demande. Le TCS suit la situation sur place en temps réel et se tient à disposition de ses membres et reste en contact rapproché avec ceux qui n’ont pas encore quitté Bali.

Le site le plus durement touché était la petite île de « Gili », près de Lombok. La plupart des victimes ont été touchée par la chute de débris. 

Comment se comporter?

  • Sur place, se tenir au courant par le biais des médias (radio, tv) et des médias sociaux, à l'hôtel ou par le biais de son tour-opérateur ou de ses connaissances
  • Suivre les mises en garde et les instructions des autorités locales (p. ex. zones interdites ou ordres d’évacuation). 
  • Pour les membres du TCS : activer le module « Travel Safety » de l’App TCS
  • Surveiller l’évolution attentivement et se renseigner quant aux éventuelles disponibilités dans les aéroports, ainsi que des offres de sa compagnie aérienne.
  • En cas d’annulation de son vol, prendre contact avec son agent de voyage ou la compagnie d’aviation via la hotline, e-mail ou par téléphone pour se renseigner. 
  • Ne pas réserver de vol par sa propre initiative.
  • Celui qui a contracté une assurance voyage doit se mettre le plus rapidement en relation avec celle-ci, afin de connaître les prestations qui sont couvertes. 
  • En cas d’urgence ou de besoin, les membres du TCS titulaires du Livret ETI peuvent joindre la centrale d’intervention au 058/ 827 22 20.

Adresse et numéros en cas d‘urgence

  • Police : 110
  • Ambulance : 118
  • Pompiers : 113
  • Police pour les touristes : 224111 (anglais)

Consulat honoraire pour l’Autriche et la Suisse
Istana Kuta Galleria, Blok 2 No.12, Jalan Patih Gelantik, Kuta, Tel. 751735, Fax 754457

Questions juridiques

  • Un tremblement de terre est considéré comme une catastrophe naturelle ou est classé comme cas de force majeure. Lorsqu’un aéroport (ou même un espace aérien) est fermé, les compagnies aériennes sont exonérées de leur responsabilité pour les dommages et intérêts. Elles ont toutefois l’obligation de prendre en charge leurs passagers dans les plus brefs délais.
  • La plupart des compagnies aériennes offrent habituellement le transport par bus ou par ferry vers un aéroport alternatif sans frais supplémentaires d’annulation ou de réservation. Elles soutiennent en outre leurs clients pour la recherche et la réservation d’un hébergement de remplacement.

Ceci pourrait également vous intéresser

Offres du TCS

Newsletter
Réseaux sociaux
Magazine Touring
Nouveaux produits & jubilés
 
Nous vous remercions de bien vouloir patienter un instant
Nous sommes en train d'optimiser notre site web et les temps de chargement peuvent s'avérer plus longs.