Le TCS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre sphère privée, et les traite confidentiellement selon la législation suisse en matière de protection des données. Pour certains modules, d'autres dispositions de protection des données spécifiques s'appliquent, que vous devez accepter avant l'activation. 

Le TCS collecte et traite les données suivantes:

• les données d'identification que vous avez fournies lors de l'activation de l'app ou de certains modules (nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, numéro de membre TCS);
• votre mot de passe (mémorisé dans l'app sous forme cryptée);
• le système d'exploitation et le numéro d'identification de votre téléphone mobile, affinque le TCS puisse vous envoyer des messages push;
• vos données de localisation;
• les résultats d'enquêtes et informations sur la manière dont vous utilisez l'app;
• les infos sur le trafic de données (par ex. nombre de views, sharings des utilisateurs, interactions des utilisateurs avec l'app, etc.).

Le but principal du traitement de vos données est la fourniture des services disponibles à travers l'app TCS. À cet effet, le TCS peut partager vos données avec des partenaires autorisés en Suisse et à l'étranger, par exemple avec des prestataires de services de paiement (par ex. lors de l'utilisation du module Park & Pay). 

Le TCS peut également transmettre les données à des tiers en Suisse et à l'étranger qui les traitent pour son compte. Si la protection légale des données n'est pas reconnue comme équivalente à celle de la Suisse dans l'État du siège du tiers, le TCS assure un niveau de protection des données équivalent par des dispositions contractuelles.

Votre adresse électronique peut également être utilisée par le TCS, ses sections et ses filiales pour vous informer sur les développements ultérieurs de l'app TCS ou vous signaler d'autres services et produits qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez en tout temps vous désinscrire de la liste des destinataires en cliquant sur le bouton « Désinscription » au pied de l'e-mail ou en actualisant vos préférences dans les paramètres du compte de votre app sur www.tcs.ch. Votre désinscription n'a pas d'effet sur le fonctionnement de l'app.

Le TCS efface vos données de localisation après trois mois au plus tard. Afin de remplir les prescriptions légales applicables, les dispositions réglementaires et les ordonnances y afférentes des autorités compétentes, elles peuvent aussi être conservées plus longtemps. Les autres données sont stockées aussi longtemps que cela est nécessaire pour la fourniture des prestations.

Pour supprimer votre compte en ligne TCS depuis l'app iOS ou l'app Android, il suffit d'être connecté dans l'app TCS, et d'aller dans Menu Principal > Mon TCS > Options > Supprimer mon compte. Veuillez noter que la suppression de votre compte en ligne TCS n'entraîne pas la suppression des données contractuelles qui doivent être conservées pour des raisons légales pour une durée de 10 ans. Pour le surplus, nous renvoyons aux clauses de protection des données contenues dans les CG spécifiques à chaque module.

Le TCS répond du traitement des données à caractère personnel. Pour les demandes ou l'exercice de vos droits en rapport avec la protection des données (droit d'accès, rectification, destruction, etc.), l'adresse électronique dataprotection@tcs.ch est à votre disposition. Vous pouvez envoyer vos questions écrites à l'adresse suivante: Touring Club Suisse, Corporate Center, Responsable de la protection des données, Case postale 820, 1214 Vernier.