Teamleiter Kundenzentrum (m/w)



Für unsere Tochtergesellschaft Training & Freizeit AG suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Derendingen (SO) eine engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit als Teamleiter Kundenzentrum (m/w).

17. August 2018

Der TCS ist mit rund 1.5 Millionen Mitglieder der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und setzt sich für die freie Wahl der Verkehrsmittel ein. Er engagiert sich mit Präventionsmassnahmen im Strassenverkehr, Fahrpraxiskursen, Tests und fachkundiger Beratung für die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer. Jeder dritte Haushalt vertraut dem TCS.

Ihre Aufgaben

  • Führung der sechs Kundenberater des Kundenzentrums Training & Freizeit AG für die Bereiche Fahrsicherheitstrainings sowie Camping
  • Sicherstellung des operativen Betriebs, des Informations- bzw. Kommunikationsflusses sowie der Systemverfügbarkeit als Super-User des Reservations- und Buchungssystems
  • Motivation und Förderung der Mitarbeitenden für Up-Selling / Cross-Selling
  • Begleitung und Unterstützung der Mitarbeitenden zur stetigen Steigerung von Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz
  • Sicherstellung und Gewährleistung der geforderten Leistungsgrößen
  • Mitarbeit in internen Projekten
 

Ihr Profil

  • Kaufmännische Grundausbildung sowie Weiterbildung in Führung / Organisation
  • Erfahrung als Führungskraft in ähnlicher Funktion
  • Sie sind mit der Welt eines Kundenzentrums vertraut und agieren kundenorientiert
  • Sie sind selbstständig, Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, Sie denken vernetzt und sind sich ergebnisorientiertes Arbeiten gewohnt
  • Gute Sprachverständigung mündlich und schriftlich in Deutsch und Französisch, Italienisch und/oder Englisch von Vorteil
 

Der TCS

Wir bieten Ihnen spannende Herausforderungen und dies in 80 verschiedenen Berufen. Wir suchen Menschen, die gerne etwas bewegen und sich in bereichsübergreifenden Gruppen mit einer starken Projektkultur einbringen möchten. Unsere Beziehungen basieren auf fairem Umgang mit allen Beteiligten, gegenseitigem Vertrauen und Verständnis, sowie einem konstruktiven Feedback.

Inhaltliche Fragen zum Angebot richten Sie bitte an Herrn Pierre Schenk, Verkaufsleiter unter 079 912 16 58.

Möchten Sie gerne Ihren Traum verwirklichen? Dann senden Sie uns Ihre Online-Bewerbung über unser Formular und schreiben Sie mit uns TCS-Geschichte.

(Wichtig: Schliessen Sie die Seite nach Bewerbungsabschluss erst, wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben.)

Touring Club Schweiz
Human Resources
Enrico Dei Gobbi
4552 Derendingen

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