Mitarbeiter Planung & Steuerung (m/w) 80-100%



Für unser Team Planung & Steuerung des Bereichs Vertrieb und Kundenservice suchen wir am Standort Schönbühl (BE) per 1. Juni 2018 oder nach Vereinbarung einen motivierten und erfahrenen Mitarbeiter Planung & Steuerung (m/w) 80-100%.

21. Juni 2018

Der TCS ist mit rund 1.5 Millionen Mitglieder der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und setzt sich für die freie Wahl der Verkehrsmittel ein. Er engagiert sich mit Präventionsmassnahmen im Strassenverkehr, Fahrpraxiskursen, Tests und fachkundiger Beratung für die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer. Jeder dritte Haushalt vertraut dem TCS.

Ihre Aufgaben

  • Sie analysieren die heutigen Prozesse und Tools auf operativer Ebene, vorwiegend für den Bereich Contact Center und leiten daraus die Implementierung von Prozessinnovationen und Prozessoptimierungen ab
  • Sie organisieren und koordinieren Workshops sowie verschiedene Meetings
  • Sie leiten Projektsteering-Sitzungen und sind für das Management der Stakeholder verantwortlich
  • Sie bereiten Präsentationen zu Workshops, Board- und Steering Committee-Sitzungen, neuen Anforderungen, Use Cases und Business Requirements managementgerecht auf
  • Sie aktualisieren Projektdokumente wie Konzepte, Planungen, Risiken und Pendenzen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Grundausbildung (EFZ) mit Weiterbildung in den Bereichen Contact Center und/oder Projektmanagement
  • Sie konnten bereits Berufserfahrung im Bereich Contact Center sammeln
  • Sie verfügen vorteilsweise über Kenntnisse im Projekt- und/oder Prozessmanagement
  • Durch Ihr rasches Auffassungsvermögen erkennen Sie Zusammenhänge, Probleme und Lösungsmöglichkeiten, sind fähig pragmatische Lösungsvorschläge, in Übereinstimmung mit der vorgegebenen IT-Strategie und geltenden Konzepten, zu formulieren
  • Sie besitzen eine selbständige und exakte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
  • Sie handeln proaktiv, zeigen Initiative und können ihre Ideen klar vorbringen
  • Gute Kenntnisse der MS Office Palette (Word, PowerPoint, Excel, evtl. Project und Visio)
  • Muttersprache Deutsch mit sehr guten Französischkenntnissen

Der TCS

Wir bieten Ihnen spannende Herausforderungen und dies in 80 verschiedenen Berufsgruppen. Wir suchen Menschen, die gerne etwas bewegen und sich einbringen möchten. Unsere Beziehungen basieren auf fairem Umgang mit allen Beteiligten, gegenseitigem Vertrauen und Verständnis, sowie einem konstruktiven Feedback.
Inhaltliche Fragen zum Angebot richten Sie bitte an Frau Jane Denk, Leiterin Planung & Steuerung, unter 079 512 58 46.


Möchten Sie gerne Ihren Traum verwirklichen? Dann bewerben Sie sich heute online und schreiben Sie mit uns TCS-Geschichte.

(Wichtig: Schliessen Sie die Seite nach Bewerbungsabschluss erst, wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben.)


Touring Club Schweiz
Human Resources
Enrico Dei Gobbi
3322 Schönbühl

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