Kundenberater Contact Center (m/w) 80 – 100%



Zur Verstärkung unseres Contact Centers im Geschäftsbereich Club suchen wir am Standort Schönbühl (BE) per sofort oder nach Vereinbarung motivierte Teammitglieder mit Freude an der Telefonie und an der kompetenten Betreuung unserer Mitglieder.

26. Juli 2018

Der TCS ist mit rund 1.5 Millionen Mitglieder der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und setzt sich für die freie Wahl der Verkehrsmittel ein. Er engagiert sich mit Präventionsmassnahmen im Strassenverkehr, Fahrpraxiskursen, Tests und fachkundiger Beratung für die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer. Jeder dritte Haushalt vertraut dem TCS.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Aktiver Verkauf unserer TCS Clubprodukte und Dienstleistungen
  • Weiterleiten von Anrufen in andere Kompetenzzentren des TCS
  • Selbstständige Bearbeitung der eigenen Pendenzen
  • Erfassung der Rückmeldungen unserer Mitglieder und Aktualisierung der Daten im CRM
 

Ihr Profil

  • Sie handeln mitgliederorientiert, haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und sind so eine gute Visitenkarte unseres Unternehmens
  • Belastbare, flexible dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt und über eine zuverlässige Arbeitsweise verfügt
  • Fliessende mündliche Deutsch- und Französisch / oder Italienischkenntnisse werden vorausgesetzt
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung (KV, Verkauf oder ähnliches)
  • Erfahrung in der Kundenberatung sowie im aktiven Verkauf
 

Der TCS

Wir bieten Ihnen spannende Herausforderungen und dies in 80 verschiedenen Berufen. Wir suchen Menschen, die gerne etwas bewegen und sich in bereichsübergreifenden Gruppen mit einer starken Projektkultur einbringen möchten. Unsere Beziehungen basieren auf fairem Umgang mit allen Beteiligten, gegenseitigem Vertrauen und Verständnis, sowie einem konstruktiven Feedback.

Inhaltliche Fragen zum Angebot richten Sie bitte an die Teamleiter Fabio Greco, unter +41 79 570 96 46 oder Valentina Bitic unter +41 79 520 94 31.

Möchten Sie gerne Ihren Traum verwirklichen? Dann senden Sie uns Ihre Online-Bewerbung über unser Formular und schreiben Sie mit uns TCS-Geschichte.

(Wichtig: Schliessen Sie die Seite nach Bewerbungsabschluss erst, wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben.)

Touring Club Schweiz
Human Resources
Enrico Dei Gobbi
3322 Schönbühl

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