Kundenberater Inbound Contact Center (m/w) 60-100%



Zur Verstärkung unseres Contact Centers im Geschäftsbereich Club suchen wir am Standort Schönbühl (BE) per 1. November 2019 und per 1. Dezember 2019 motivierte Teammitglieder mit Freude an der Telefonie und an der kompetenten Betreuung unserer Mitglieder.

14. Oktober 2019

Der TCS als grösster Mobilitätsclub der Schweiz stellt sich den künftigen Herausforderungen. Den aktuellen Mobilitätswandel gehen wir proaktiv an und gestalten diesen mit. Bereits heute vertraut uns jeder dritte Haushalt – und wir wollen noch mehr Menschen in der Schweiz erreichen und in Mobilitätsfragen begleiten.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Aktiver Verkauf unserer TCS Clubprodukte und Dienstleistungen
  • Weiterleiten von Anrufen in andere Kompetenzzentren des TCS
  • Selbstständige Bearbeitung der eigenen Pendenzen
  • Erfassung der Rückmeldungen unserer Mitglieder und Aktualisierung der Daten im CRM

Ihr Profil

  • Sie handeln mitgliederorientiert, haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und sind so eine gute Visitenkarte unseres Unternehmens
  • Belastbare, flexible dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt und über eine zuverlässige Arbeitsweise verfügt
  • Fliessende mündliche Deutsch- und Französisch/oder Italienischkenntnisse werden vorausgesetzt
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung (KV, Verkauf oder ähnliches)
  • Erfahrung in der Kundenberatung sowie im aktiven Verkauf

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten Ihnen spannende Herausforderungen und dies in 80 verschiedenen Berufen. Wir suchen Menschen, die gerne etwas bewegen und sich in bereichsübergreifenden Gruppen mit einer starken Projektkultur einbringen möchten. Unsere Beziehungen basieren auf fairem Umgang mit allen Beteiligten, gegenseitigem Vertrauen und Verständnis, sowie einem konstruktiven Feedback.

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

Inhaltliche Fragen zum Angebot richten Sie bitte an John Ucan, Teamleiter unter Mobile +41 79 586 58 96. 

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