IT Support Engineer – Applications (m/w)



Für unsere Abteilung IT Operations, suchen wir am Standort Schönbühl (BE) eine proaktive und lösungsorientierte Persönlichkeit als IT Support Engineer – Applications (m/w).

05. August 2019

Der TCS ist mit rund 1.5 Millionen Mitglieder der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und setzt sich für die freie Wahl der Verkehrsmittel ein. Er engagiert sich mit Präventionsmassnahmen im Strassenverkehr, Fahrpraxiskursen, Tests und fachkundiger Beratung für die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer. Jeder dritte Haushalt vertraut dem TCS.

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung der Verfügbarkeit und Leistung von Infrastruktur und Applikationen
  • Verwaltung aller Änderungen, die sich auf den Betrieb auswirken (Projektgruppenmoderation unter Einbeziehung von F&E und Geschäftseinheiten, Testumgebung, Produktionsanlauf, etc.)
  • Verwaltung von L2-anwendungsbezogenen Vorfällen in Zusammenarbeit mit dem Service Desk, Business Analysten und Entwicklungsteams
  • Verwaltung und Dokumentation technischer Probleme, Sicherstellung der Umsetzung geeigneter Business Continuity Pläne und der Weiterverfolgung entsprechender Maßnahmen
  • Regelmässige Reisetätigkeit nach Vernier (GE) ca. 1 mal pro 2 Wochen

Ihr Profil

  • Technische Aus- und Weiterbildung mit minestens 5 Jahren Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse des Callcenter Umfeldes idealerweise mit der Applikation Genesys
  • System- und Netzwerkerfahrung (VOIP, Alcatel)
  • Beherrschung von Windows- und Linux-Betriebssystemen
  • Kenntnisse in der Planung
  • Erfahrung in SQL Scripting und Steuerung von ITIL-Prozessen
  • Sie sind eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit, die Probleme schnell versteht und proaktiv nach Lösungsvorschlägen sucht
  • Als Teamplayer der pragmatisch arbeitet, sind Sie darum bemüht, dass sich die Leistungen der IT-Abteilung kontinuierlich verbessern
  • Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Der TCS

Wir bieten Ihnen spannende Herausforderungen und dies in 80 verschiedenen Berufen. Wir suchen Menschen, die gerne etwas bewegen und sich in bereichsübergreifenden Gruppen mit einer starken Projektkultur einbringen möchten. Unsere Beziehungen basieren auf fairem Umgang mit allen Beteiligten, gegenseitigem Vertrauen und Verständnis, sowie einem konstruktiven Feedback.

Inhaltliche Fragen zum Angebot richten Sie bitte an Francine Hänni, HR Beraterin unter 058 827 30 05.

Möchten Sie gerne Ihren Traum verwirklichen? Dann senden Sie uns Ihre Online-Bewerbung über unser Formular und schreiben Sie mit uns TCS-Geschichte.

(Wichtig: Schliessen Sie die Seite nach Bewerbungsabschluss erst, wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben.)

Touring Club Schweiz
Human Resources
Francine Hänni
3322 Schönbühl

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