Condizioni d'uso e sicurezza dei dati

Condizioni d'uso – Informazioni giuridiche

Campo d'applicazione

Vi ringraziamo per la vostra visita sul nostro sito internet. La consultazione o l'uso di questo sito implicano l'accettazione delle disposizioni seguenti.

Il sito www.tcs.ch è il sito internet del Touring Club Svizzero (TCS), associazione con sede a Vernier (Svizzera), che ne è proprietaria e lo gestisce.

Il sito presenta informazioni generali sulla struttura, la politica, le attività, i prodotti e i servizi proposti o distribuiti dal TCS e dalle sue società figlie (in particolare TAS Assicurazioni SA, Assista Protezione giuridica SA, TCS Training & Ricreativà SA). Il sito permette inoltre di richiedere informazioni e ordinare prodotti e servizi.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa al sito e al suo uso, è possibile contattare:

Touring Club Svizzero TCS
Chemin de Blandonnet 4
1214 Vernier
Tel. 0844 888 111
E-mail: wbmstrtcsch

Per qualsiasi altra domanda relativa al TCS, è possibile contattare: nftcsch

Contenuto del sito, offerta di prestazioni, servizi e prodotti - Modifiche

Il TCS si adopera per fornire sul proprio sito informazioni esatte e aggiornate. Tuttavia, non fornisce alcuna garanzia sull'esattezza e l'esaustività del contenuto del sito.

Il TCS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il contenuto del sito e la sua offerta, l'entità e il prezzo delle prestazioni, dei servizi e dei prodotti presentati.

Prestazioni, servizi e prodotti sono soggetti al regolamento o alle condizioni generali che ne descrivono l'entità. L'utente prende atto che determinati servizi, in particolare i prodotti assicurativi, si rivolgono esclusivamente a persone domiciliate in Svizzera, o sono soggetti ad altre limitazioni di vendita.

Determinate offerte possono essere limitate nel tempo o essere esaurite (momentaneamente o definitivamente) in ragione della domanda.

Le informazioni, i prodotti e i servizi di terzi, così come i siti di terzi a cui il presente sito può reindirizzare, rientrano nella responsabilità esclusiva di detti terzi. Il TCS declina qualsiasi responsabilità in merito al loro contenuto o alla loro qualità.

Proprietà intellettuale

Il sito e il suo contenuto (testi, titoli, foto, cartine, illustrazioni, grafica, video, software ecc.), così come i marchi, i nomi e i loghi che vi figurano sono protetti (diritto d'autore, diritto dei marchi ecc.) e appartengono al TCS o sono usati dal TCS sulla base di appositi contratti (es. licenze).

Il presente sito e il suo contenuto possono essere usati (scaricati, stampati, salvati, copiati ecc.) esclusivamente a fini privati. Salvo esplicita indicazione contraria (per es. «riproduzione autorizzata con indicazione della fonte») è vietato qualsiasi altro uso o altra riproduzione e diffusione, indipendentemente dalla forma e dal supporto, sia parziale sia totale, senza il precedente consenso scritto del TCS.

Esclusione della garanzia e della responsabilità

Il sito internet del TCS è stato sviluppato ed è gestito con la massima cura. Il TCS assume ogni misura tecnica e organizzativa necessaria per il buon funzionamento del sito.

Tuttavia, l'utente accede al sito e lo utilizza sotto la propria responsabilità e a proprio rischio. Nei limiti legali, il TCS non offre alcuna garanzia, in particolare nei seguenti casi:

  • errore o omissione, in particolare in merito all'esattezza, all'aggiornamento e all'esaustività delle informazioni presenti sul sito, soprattutto per quanto riguarda dati, informazioni, prodotti e servizi forniti da terzi;
  • indisponibilità parziale o totale del sito, malfunzionamento;
  • presenza di virus o elementi dannosi sul sito o sul server;
  • perdita, intercettazione o manipolazione dei dati.

Il TCS, le sue società figlie, i subappaltatori e qualsiasi altra parte coinvolta nello sviluppo e nella gestione del sito declinano, nei limiti di legge, qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti o richieste di risarcimento danni, conseguenti o legati all'accesso e all'uso di tutto o parte del sito internet.

Dati personali

Invitiamo a prendere atto delle disposizioni relative alla Protezione e sicurezza dei dati.

Diritto applicabile e foro giuridico

Si applica il diritto svizzero. Il foro esclusivamente competente per dirimere le controversie è Ginevra.

Versione

Le presenti disposizioni legali sono valide da aprile 2012. Il TCS si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento, senza preavviso e con effetto immediato.

Protezione e sicurezza dei dati

Il Touring Club Svizzero (TCS), le sue società affiliate e i suoi partner riservano grande importanza al trattamento dei Suoi dati personali e al rispetto della Sua sfera privata. Qui di seguito sono riportate le informazioni a tale proposito.

Si applicano inoltre le Condizioni d'uso – Informazioni giuridiche.

1. Protezione dei dati in generale

I dati personali sono trattati conformemente alle disposizioni legali, in particolare alla legge federale sulla protezione dei dati. I dati personali sono usati ai fini citati al momento della loro raccolta, che ha approvato o che sono previsti dalla legge.

2. Raccolta e trattamento dei dati

Durante l’uso di questo sito Internet, il TCS raccoglie i dati seguenti in file di tipo «server log»:

  • nome del sito Internet visitato
  • indirizzo IP di chi richiede la connessione
  • data e ora della visita
  • nome del file
  • segnalazione di connessione al sito avvenuta
  • volume di dati trasmesso
  • referrer URL (pagina web precedentemente visitata)
  • tipo e versione del browser
  • sistema operativo dell’utente

Il TCS utilizza questi dati a scopi statistici, per ottimizzare il suo sito Web e per prevenire violazioni di sicurezza. I file "server log" vengono cancellati dopo un anno.

I dati sono messi a disposizione delle società del Gruppo TCS, cioè il TCS e le sue società affiliate (in particolare TAS Assicurazioni SA, Assista Protezione giuridica SA, TCS Training & Ricreativa SA) e delle Sezioni del TCS, sempre a scopo di marketing e di analisi.

Il TCS e le società suddette possono ricorrere ai servizi di subcontraenti. In questo caso, accertano che i subcontraenti rispettino le disposizioni legali.

Inoltre, i Suoi dati personali non sono trasmessi a terzi senza il Suo consenso.

Salvo indicazione contraria, i Suoi dati sono salvati per tutto il tempo necessario per raggiungere gli scopi suddetti e/o come richiesto dalla legge.

3. Condizioni particolari per prodotti e servizi specifici

Le condizioni generali e le condizioni d’assicurazione applicabili ai prodotti e ai servizi possono contenere disposizioni più specifiche relative all'uso dei dati personali.

4. Strumenti d'analisi

Utilizziamo diversi strumenti che permettono di analizzare l’uso del nostro sito Web, di misurare l’efficacia della nostra pubblicità su altri siti e di pubblicare messaggi promozionali mirati a seconda delle pagine visitate, di seguito denominati «strumenti».

Tali strumenti impiegano dei cookie che sono registrati sul Suo computer, in cui sono inserite delle informazioni quali ad esempio il momento in cui è avvenuta la visita, se si tratta di una prima visita e altre indicazioni relative al sito da cui proviene l’utente.

Questi dati vengono raccolti e salvati in modo anonimo, affinché non possano essere associati a Lei e le statistiche del nostro sito Internet non contengono informazioni concernenti i singoli utenti.

Utilizzando questo sito Internet acconsente al trattamento e alla salvaguardia dei dati che La concernono per gli scopi menzionati in precedenza.

Strumenti indispensabili per un funzionamento ottimale del sito

  • Gestione della sessione utente
  • Salesforce Live Agent

Strumenti di performance e statistica

Strumenti marketing

5. Gestione dei cookie

Può impostare la raccolta e la registrazione dei dati nel Suo browser. Troverà informazioni e link verso le pagine corrispondenti qui sotto.

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Google Chrome:

Microsoft Edge:

Mozilla Firefox:

È possibile inoltre bloccare completamente l’installazione di cookie sul Suo browser selezionando i parametri appropriati nelle opzioni del navigatore o installando estensioni apposite. Ricordiamo tuttavia che tale disattivazione potrebbe impedirLe di utilizzare alcune funzionalità di questo sito.

Se desidera disattivare Google Analytics troverà l’add-on per il Suo navigatore cliccando su: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

6. Newsletter

Sul nostro sito Internet, ha la possibilità di abbonarsi alla nostra newsletter. Questi dati sono raccolti con l’unico scopo di convalidare la Sua iscrizione alla newsletter e di registrarsi come destinatario della nostra newsletter. Ha la possibilità di disdire il Suo abbonamento in qualsiasi momento mediante un link contenuto in ogni newsletter.

7. Sicurezza dei dati

Ricordiamo che Internet è una rete attiva a livello mondiale accessibile a tutti. L’invio o la trasmissione di dati personali con il Suo computer avviene a Suo rischio e pericolo.

I dati personali forniti in caso di ordinazione su una pagina del sito che autorizza il pagamento online sono protetti tramite Secure Socket Layer (=SSL).

Nonostante l'attuazione di misure tecniche da parte del TCS, è sempre possibile che i dati vadano persi, siano intercettati o manipolati da parte di terzi non autorizzati. Inoltre, il computer dell'utente si trova al di fuori della sfera di sicurezza controllata dal TCS. Spetta dunque agli utenti adottare misure idonee alla sicurezza dei loro strumenti.

8. Responsabile del trattamento e esercizio dei Suoi diritti

Il responsabile del trattamento è il Touring Club Svizzero, chemin de Blandonnet 4, 1214 Vernier. Può rivolgersi in qualsiasi momento al Responsabile della protezione dei dati del TCS per ogni domanda relativa al trattamento dei Suoi dati, in particolare per esercitare il Suo diritto d’accesso, alla rettifica e alla distruzione dei Suoi dati personali. Voglia inviare la Sua richiesta sia tramite e-mail all’indirizzo dtprtctntcsch, sia tramite posta al seguente indirizzo: 

Touring Club Suisse
Conseiller interne à la protection des données
Chemin de Blandonnet 4
Case postale 820
1214 Vernier.


Vernier, settembre 2020

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