Wenn auf Reisen das Unerwartete passiert -
So hilft der TCS.
Seit 1958 unterstützen unsere Case Manager und Ärzteteams Reisende vor, während und nach Ihren Reisen. Hilfe von Mensch zu Mensch. Weltweit. Rund um die Uhr.
Persönliche Unterstützung, wenn es darauf ankommt.
Tritt während Ihrer Reise ein Notfall ein, erhalten Sie von unseren Case Manager an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr, persönliche Unterstützung. Sie organisieren die nächsten Schritte und bleiben so lange an Ihrer Seite, bis alles geklärt ist. Auch nach Ihrer Reise.
So helfen Ihnen unsere TCS Case Manager im Notfall.
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Wir sind rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr für Sie da – mit Rat, Schutz und Hilfe.
Wir organisieren Hilfe vor Ort und den Rücktransport in die Schweiz im Notfall.
Wir lassen Sie nicht alleine und begleiten Sie, bis es ihnen wieder besser geht.
Im Notfall machen unsere Case Manager und Ärzte den Unterschied.
Sturz auf den Azoren – eine sichere Rückkehr nach Hause.
Bettina C. rief mich verzweifelt von den Azoren an: Ihr Mann war bei einer Wanderung schwer gestürzt, hatte eine Gehirnerschütterung und einen komplizierten Beinbruch.
Mir war sofort klar, dass eine Behandlung vor Ort nicht ideal war. Ich liess die Befunde prüfen, koordinierte die medizinische Einschätzung und organisierte den Rücktransport in die Schweiz – vom Ambulanzflug bis zur Spitalaufnahme.
Rückflug für eine verletzte Tochter – schnelle Hilfe für Familie W.
Silvio W. rief mich aus Ibiza an. Der besorgte Vater berichtete, dass seine Tochter am Pool ausgerutscht sei und sich das Bein verletzt hätte. Wir rieten den Eltern, das medizinische Zentrum in der Nähe ihres Campingplatzes aufzusuchen. Dort zeigte sich, dass die Ärzte vor Ort das Mädchen nicht operieren konnten.
Ich liess mir umgehend den medizinischen Bericht schicken und beriet mich mit unserem Ärzteteam. Die beste Lösung schien uns klar: Das Mädchen sollte in Begleitung seiner Eltern früher aus den Ferien zurück in die Schweiz gebracht werden. Wir organisierten für den nächsten Tag die Rückflüge für die ganze Familie. Die Operation wurde auf den Tag darauf angesetzt. Die Eltern waren sehr erleichtert.
Autounfall in Lyon – rasche Rückführung nach Genf
Ein junger Vater meldete sich direkt vom Unfallort in Frankreich: Seine Frau hatte sich bei einer Massenkarambolage das Bein gebrochen, er und das Kind blieben unverletzt. Ein Rettungswagen brachte die 28-Jährige sofort ins nächstgelegene Spital in Lyon. 25 Minuten später erhielt ich vom Ehemann alle nötigen Kontaktdaten und konnte den dort behandelnden Arzt um die medizinischen Unterlagen bitten. Auf dieser Grundlage schlug unser Ärzteteam einen direkten Rücktransport im Krankenwagen in ein Genfer Spital vor, was noch am gleichen Abend geschah. Dort konnte die Patientin rasch operiert werden.
Beim TCS sind Sie in den besten Händen.
Reisenden persönlich und engagiert geholfen
Ob telefonisch oder vor Ort, der TCS ist immer an Ihrer Seite.
Pannenhilfen im Ausland pro Jahr
Damit Sie auch im Ausland immer ans Ziel kommen.
Menschen sicher zurück in die Schweiz gebracht
Wir holen Sie und Ihre Liebsten da raus – egal, was kommt.
Reisenden persönlich und engagiert geholfen
Ob telefonisch oder vor Ort, der TCS ist immer an Ihrer Seite.
Pannenhilfen im Ausland pro Jahr
Damit Sie auch im Ausland immer ans Ziel kommen.
Menschen sicher zurück in die Schweiz gebracht
Wir holen Sie und Ihre Liebsten da raus – egal, was kommt.
TCS ETI Schutzbrief – 365 Tage Schutz auf all Ihren Reisen.
Ob Panne in Spanien oder Blinddarmentzündung auf dem Städtetrip. Mit dem TCS ETI Schutzbrief sind Sie und Ihre Liebsten an 365 Tagen im Jahr geschützt. Geniessen Sie Ihren Urlaub – überlassen Sie uns den Rest.
