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Bern, den 10. Juli 2009
Qualitätsversprechen sind in vielen Fällen Lippenbekenntnisse, die den Konsumenten oft kläglich im Regen stehen lassen. Insbesondere bei Dienstleistungen kann die Qualität des Produkts erst nach der Leistungserbringung beurteilt werden. Aus- und Weiterbildung ist in der heutigen Gesellschaft wichtiger denn je, das Angebot ist gross aber die Qualitätsunterschiede auch. Das Qualitätsniveau des Gebotenen lässt sich auf Grund der Normenanforderungen, denen sich eine Organisation unterzogen hat, beurteilen.
"Qualität auf allen Stufen, dafür stehen wir ein!"
Die Steigerung der Verkehrssicherheit durch effiziente und nachhaltige fahrerische Aus- und Weiterbildung ist Gebot der Stunde und wird von der Test & Training tcs AG, einer Tochtergesellschaft des TCS, an ihren fünf Ausbildungs-Standorten, mit Schwergewicht Aus- und Weiterbildung Fahrzeuglenkende, sehr ernst genommen. Mit den behördlichen Auflagen, die zur Durchführung der obligatorischen Zweiphasen-Ausbildung erfüllt werden müssen, dem Schweizerischen Qualitätszertifikat für Weiterbildungsinstitutionen (eduQua), gab man sich bei Test & Training tcs AG nicht zufrieden.

Mit der Erfüllung der Norm ISO 9001 : 2008, muss eine Organisation unter Beweis stellen, dass sie fähig ist, Produkte anzubieten, die den Kundenanforderungen vollumfänglich entsprechen und die Zufriedenheit der Kundschaft kontinuierlich gesteigert wird. Dazu ist eine strategische Entscheidung auf höchster Ebene und die Bereitschaft eines jeden einzelnen Mitarbeitenden notwendig. Ziel ist letztlich die Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen, unter Berücksichtigung von materiellen und zeitlichen Kontingenten, sowie der Qualitätserhalt von Dienstleistungen und deren Weiterentwicklung.

Am 6. Juli 2009 wurde die Test & Training tcs AG gemäss der ISO-Norm 9001 : 2008 von der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme auditiert und ohne Auflagen zertifiziert.
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